SAKURA櫻花副總經(jīng)理朱祿晉：以產(chǎn)品為矛 服務(wù)為盾 守護(hù)健康家居空間

櫻花衛(wèi)廚（中國(guó)）股份有限公司副總經(jīng)理朱祿晉

“健康”、“環(huán)?！?、“品質(zhì)”是SAKURA櫻花定制家居事業(yè)處副總經(jīng)理朱祿晉在接受采訪時(shí)提到最多的詞，在信息碎片化的時(shí)代，SAKURA櫻花的定制家居到底是如何憑借精湛的工藝，過硬的品質(zhì)成為消費(fèi)者首選的？一起走進(jìn)SAKURA櫻花，看看這個(gè)擁有43年歷史的品牌。

立足當(dāng)下，冷靜規(guī)劃未來

“順應(yīng)變革”，這不只是一種量體裁衣的變通，更是順應(yīng)自然的生存之道。

年初，新型冠狀病毒感染的肺炎在中華大地肆虐，給所有行業(yè)都帶來了一定的沖擊，百貨商場(chǎng)，品牌專賣店，影院，餐飲，旅游，線下培訓(xùn)，線下娛樂等行業(yè)更是遭遇了毀滅性的打擊。

面對(duì)半年前這場(chǎng)陡然而至的疫情，朱副總坦言，變革是在所難免，最直觀的便是線下客流銳減，銷售渠道以傳統(tǒng)的線下為主流的營(yíng)銷方式，快速的走向了線上模式。其次，疫情促使了企業(yè)的數(shù)字化改造，以及對(duì)工業(yè)4.0的布局，加速了遠(yuǎn)程辦公、設(shè)備自動(dòng)化以及機(jī)器人應(yīng)用等等的改造。

從消費(fèi)者層面而言，家居生活品質(zhì)的提升促使消費(fèi)者對(duì)空間設(shè)計(jì)的應(yīng)用有了更加清晰的認(rèn)知，對(duì)健康、智能家居的需求更加明確，上半年有部分涉及的產(chǎn)業(yè)都出現(xiàn)了井噴。

從行業(yè)角度窺探，隨著精裝政策的持續(xù)推動(dòng)及執(zhí)行，各地市場(chǎng)精裝比例明顯提高，而行業(yè)品牌集中度進(jìn)一步提升，行業(yè)洗牌加速，很多中小品牌或區(qū)域性的品牌面臨生存壓力，資金斷裂，甚至直接淘汰出局，對(duì)于行業(yè)來說，既是短期的壓力，也是一個(gè)行業(yè)格局變動(dòng)的機(jī)會(huì)。

SAKURA櫻花作為43年的老品牌，曾經(jīng)面對(duì)多次的外部環(huán)境沖擊，積累了較為豐富的應(yīng)對(duì)危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，完整的風(fēng)控體系發(fā)揮了重要的作用，促使SAKURA櫻花面對(duì)這次危機(jī)比較從容，同時(shí)，SAKURA櫻花同步加大和地產(chǎn)企業(yè)的合作，向全屋配齊的方向靠攏，提供一站式的服務(wù)，主要配套櫥柜、衣柜、廚電等產(chǎn)品及服務(wù)，從主材、五金、工藝、設(shè)計(jì)等角度入手，為消費(fèi)者打造定制家居。

經(jīng)過半年的休整，后疫情時(shí)代到來已經(jīng)來臨，在朱副總的領(lǐng)導(dǎo)下，SAKURA櫻花順應(yīng)變革，堅(jiān)持線上做大線下做強(qiáng)的策略，加速進(jìn)行線上的布局跟推廣，加強(qiáng)線下終端運(yùn)營(yíng)和幫扶的力度，實(shí)行一城一策的運(yùn)營(yíng)策略，立足當(dāng)下，冷靜規(guī)劃未來。

直播賣貨在疫情的加持下，成為了上半年無法忽視的風(fēng)口。面對(duì)這個(gè)火熱的風(fēng)口，朱副總顯得尤為冷靜：“面對(duì)疫情，想要尋找一個(gè)突破，上半年SAKURA櫻花做了兩場(chǎng)直播，得到了較好的反饋和收獲，直播常態(tài)化是必然趨勢(shì)，但更多的，它只是作為風(fēng)口下的一個(gè)營(yíng)銷工具，尤其對(duì)于高端耐用品的櫥柜來說，不會(huì)把它作為長(zhǎng)久的品牌之道，可以為品牌賦能，但絕不是品牌的全部，更不能取代產(chǎn)品、技術(shù)和品質(zhì)本身。目前，直播行業(yè)時(shí)有暴雷，整體業(yè)態(tài)還需要進(jìn)一步的規(guī)范，SAKURA櫻花也會(huì)伺機(jī)而動(dòng)。”

熱鬧過后，往往一地雞毛。正如朱副總所言，追根結(jié)底，最終還是要回歸到產(chǎn)品本身。SAKURA櫻花的定制家居遵從消費(fèi)者的選擇，再加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為SAKURA櫻花在消費(fèi)者心中留下了濃墨重彩的一筆。SAKURA櫻花追求的從來不是曇花一現(xiàn)的璀璨，而是永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

定制家居，消費(fèi)者至上

自古以來，櫥柜的選擇便是裝修中最重要的一環(huán)，櫥柜在家居中扮演著一個(gè)重要的配角。成品的家居推崇“風(fēng)格一致”，缺少對(duì)千差萬別的空間進(jìn)行“量體裁衣”，容易造成空間利用的不合理，由此成為了它“致命”缺陷，也因此催生了整體櫥柜制造企業(yè)的出現(xiàn)和繁榮。

然而，隨著消費(fèi)群體日趨年輕，消費(fèi)需求日益?zhèn)€性化，定制開始成為流行趨勢(shì)、成為消費(fèi)主流?！岸ㄖ啤痹诩揖悠髽I(yè)中掀起了一股熱潮，作為整體家居的一個(gè)升級(jí)版，定制個(gè)性突出，在設(shè)計(jì)的過程中講究和消費(fèi)者的深度溝通，能充分的結(jié)合消費(fèi)者的生活習(xí)慣和審美標(biāo)準(zhǔn)。

這，恰恰是SAKURA櫻花的定制家居的優(yōu)勢(shì)。朱副總坦言，定制家居的根本是根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)人需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，消費(fèi)者就是家居生活的設(shè)計(jì)者之一。SAKURA櫻花始終尊重消費(fèi)者的選擇，從設(shè)計(jì)、選材開始，一直到產(chǎn)品的規(guī)格、功能、配套升級(jí)和環(huán)保性都是單獨(dú)定制的，能按照消費(fèi)者的房屋空間布局和需求來完成定制。從巧用空間到個(gè)性表達(dá)，從樣式花色到五金細(xì)節(jié)，消費(fèi)者不僅能與設(shè)計(jì)師面對(duì)面溝通顏色搭配、款式規(guī)格，還可以通過產(chǎn)品與家居環(huán)境的整體搭配，兼顧了實(shí)用性和個(gè)性化。

在SAKURA櫻花定制家居映襯下的家不僅體現(xiàn)了主人的品位方面，代表了主人的生活態(tài)度。其既可以合理利用家中的各種空間，又能夠和整個(gè)家居環(huán)境相匹配，還可以根據(jù)主人的個(gè)性特別定制，充分體現(xiàn)主人的品位。

SAKURA櫻花不僅在產(chǎn)品的定制上滿足消費(fèi)者，響應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)者需求，擴(kuò)充了衣柜品類，自面世以來，深受消費(fèi)者的青睞，衣柜訂單量暴增帶來了產(chǎn)能的問題。為了解決產(chǎn)能，購(gòu)買大批設(shè)備，對(duì)廠房進(jìn)行數(shù)字化改造，解決生產(chǎn)設(shè)備問題，同時(shí)通過和外部企業(yè)及學(xué)校合作，及時(shí)補(bǔ)充人才的輸送，對(duì)于這些人才進(jìn)行分類管理，提升專業(yè)性人才的培養(yǎng)。無論是設(shè)備的升級(jí)，還是人員的細(xì)分，都旨在為消費(fèi)者提供更顏值、更健康、更智能的產(chǎn)品做準(zhǔn)備。

以夢(mèng)為馬，不負(fù)期待

當(dāng)寒冬來臨，萬物懾于勢(shì)而不甘蟄伏，卻也有身負(fù)傲骨者，逆風(fēng)飛翔！

展望未來時(shí)，朱副總顯得格外侃侃而談，對(duì)未來充滿希望：“首先，SAKURA櫻花的定制家居事業(yè)處會(huì)進(jìn)行組織再造，最大程度的發(fā)揮組織效能，讓架構(gòu)中的各個(gè)組織單元各司其職、穩(wěn)定輸出效能，加強(qiáng)不同組織單元之間的有效協(xié)作，在整體效能上出現(xiàn)“1+1＞2”的疊加效應(yīng)。

其次，櫥柜產(chǎn)品的研發(fā)依然是SAKURA櫻花的重心，將會(huì)尋求健康環(huán)保的上游材料，構(gòu)建讓消費(fèi)者安心且高顏值的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)升級(jí)。

再者，加大推廣的力度以及財(cái)富計(jì)劃的招商活動(dòng)，促使更多消費(fèi)者了解SAKURA櫻花的定制家居，讓更多追求品質(zhì)生活的消費(fèi)者能夠體驗(yàn)SAKURA櫻花的產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)。

最后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化、智能化改造。通過技術(shù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)價(jià)，一鍵下單，一鍵菜單，一碼跟單，讓加盟商、門店享受無憂的服務(wù)，讓消費(fèi)者隨時(shí)跟蹤購(gòu)買的產(chǎn)品，深入了解SAKURA櫻花產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道工序。通過智能化數(shù)據(jù)化相結(jié)合，對(duì)供應(yīng)端、生產(chǎn)端、運(yùn)輸及售后多個(gè)層面進(jìn)行全方位把控，讓產(chǎn)品生產(chǎn)做到既“品質(zhì)”又“環(huán)?！保瑯O大降低生產(chǎn)失誤率。同時(shí)會(huì)升級(jí)改造專業(yè)的衣柜生產(chǎn)線，滿足訂單交貨期。”

始于品牌理念，彰以永久服務(wù)，顯于硬核實(shí)力。SAKURA櫻花作為一個(gè)有溫度的國(guó)民廚衛(wèi)品牌，未來仍將堅(jiān)守品牌初心，跟隨發(fā)展潮流，用心創(chuàng)新產(chǎn)品滿足用戶心愿，以專業(yè)品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，守護(hù)人們心中向往的美好生活。