博途：以高品質產(chǎn)品和服務，助推下沉市場采暖升級

“現(xiàn)在裝上了天然氣，冬天用壁掛爐采暖感覺比煤還便宜。”家住陜西渭南的張女士一年前安裝了壁掛爐，對其帶來的良好體驗印象頗深。近年來，隨著煤改氣政策持續(xù)推進，采暖行業(yè)市場由爆發(fā)式增長進入穩(wěn)步發(fā)展期。燃氣壁掛爐成為越來越多家庭供熱的新選擇，市場上各品牌不斷涌現(xiàn)的同時，壁掛爐行業(yè)競爭也日趨激烈。如何打動消費者，成為全行業(yè)面臨的一道共同課題。

“煤改氣”進入下半場

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前壁掛爐市場不同品牌壁掛爐多達300個，主流品牌僅有20余個。僅2017、2018兩年，燃氣壁掛爐內(nèi)銷將近900萬臺。在煤改氣浪潮的推動中，強勁的市場需求帶來行業(yè)的繁榮，這讓不少初入局者分享到了紅利。

不過，隨著“煤改氣”政策補貼紅利減少、政策從“煤改氣”向“煤改清潔能源”方向轉變、消費者規(guī)模進一步擴大帶來的市場收縮等影響，壁掛爐行業(yè)也在加速洗牌，回歸理性發(fā)展階段。

中國建筑科學研究院建筑環(huán)境與節(jié)能研究院院長徐偉表示，煤改市場大概有2000萬戶。如果簡單以數(shù)量劃分，“煤改氣”已進入了下半場。”后煤改氣時代，不少企業(yè)和品牌，試圖尋找新的出路迎接更多機遇和挑戰(zhàn)。

消費者需求層面，也對壁掛爐行業(yè)提出更高要求。伴隨消費升級，人們對壁掛爐認知水平不斷提高，兼顧品質與服務的產(chǎn)品成為人們在選購壁掛爐時的一道“硬核”標準，而這在三四線城市消費者對壁掛爐的選擇上更是尤為明顯。

舒適供暖深入下沉市場

2019年，趕上煤改氣政策補貼的紅利，文章開篇分享使用感受的張女士購置了家中第一臺燃氣壁掛爐。由于此前并沒有使用經(jīng)驗，張女士經(jīng)過多方對比打聽，最終在朋友的建議下，抱著試一試的心態(tài)選擇了一款價位適中、且品質和服務等口碑都比較高的“博途”品牌壁掛爐。

“使用起來很方便，還能調(diào)節(jié)取暖溫度。”張女士說，以前習慣了燒煤取暖，“煤改氣”政策推行之后，還擔心壁掛爐能不能滿足冬天的采暖需要、使用起來是不是足夠安全，現(xiàn)在這些顧慮都打消了，壁掛爐帶來了超預期的體驗。

近年來，隨著人口城鎮(zhèn)化的紅利在三、四線城市普及，“煤改氣”政策的推進，以及天然氣管道網(wǎng)絡的覆蓋率進一步提高，三四線城市壁掛爐市場快速興起。

博途提出“明星城鎮(zhèn)計劃”，將布局三四線城市作為其未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向之一。憑借高品質產(chǎn)品，博途在下沉市場的影響力快速打響，競爭力和市場占有率不斷提高。越來越多的小城用戶在享受到壁掛爐帶來的舒適體驗的同時，博途也日益走進下沉市場消費者的心中。

然而，對博途來說，以優(yōu)質服務保障用戶的舒適體驗，也是產(chǎn)品品質的重要體現(xiàn)，三四線城市的消費者和一線城市一樣，有著差異化的售后服務訴求，應該享受到和一線城市相同的服務水平。正因此，博途建立了完整的售后服務體系，為消費者提供7天24小時的服務，用戶只要通過呼叫中心提出維護需要，就會在24小時內(nèi)享受到技師的上門服務。

“朋友給家里的父母安裝了壁掛爐，老人年齡大了記性不好，每到冬天使用時總是忘記怎么開機。只要給博途售后電話就會第一時間趕到，每次還總會耐心地解答各種問題。”在張女士看來，博途符合當?shù)厝藗兿M水平，而購買產(chǎn)品之后的長期服務更給了她一種“安全感”。

“目前來看博途壁掛爐無論在品質和性價比方面確實更有明顯優(yōu)勢?！睆埮空f，如果接下來使用效果不錯，以后置換還會考慮博途品牌的壁掛爐。目前，無論在以集中供暖為主的北方地區(qū)，還是以獨立供暖為主的南方，隨處可見博途品牌的身影。事實上，博途知名度和影響力不斷擴大的背后，其品牌崛起并非偶然。

源自歐洲品質的品牌基因

“使用博途品牌壁掛爐三年了，前段時間在新房中又安裝了一臺，還是這個牌子的?！敝敖?jīng)過別人推薦購買了博途壁掛爐的殷先生，不知不覺已成了博途的老用戶。

而每一次別人向他問詢時，他還會把博途品牌推薦給其他人。博途壁掛爐用戶以三四線城市為主，在極少做傳播推廣的情況下，博途在三四線城市的熟人圈中形成一種良好“口碑效應。”然而，很多人不知道的是，這樣一個低調(diào)的明星品牌，已有近三十年的品牌進化歷史，而其品牌發(fā)展史幾乎與歐洲獨立供暖系統(tǒng)的發(fā)展同步。

1991年，在歐洲大陸的中心——捷克布拉格，第一臺電壁掛爐誕生，這也是博途燃氣壁掛爐的前身。自此，博途品牌正式創(chuàng)立。專注技術研發(fā)，在博途這里早有歷史傳統(tǒng)。博途品牌創(chuàng)建不到兩年，就將所有收入投入到燃氣壁掛爐的研發(fā)中心。

短短三年時間，博途壁掛爐在捷克和斯洛伐克便擁有853家經(jīng)銷商和售后服務公司，占據(jù)電壁掛爐市場65%的份額，并開始出口歐洲多個國家。1994年，第一代博途燃氣壁掛爐問世。

眾所周知，歐洲代表著國際獨立供暖系統(tǒng)的最高水平，不少前沿的產(chǎn)品和技術都從歐洲發(fā)展而來。博途燃氣壁掛爐正是繼承了這樣優(yōu)質的技術基因，才使得其能夠成為深受消費者喜愛的經(jīng)典品牌。2001年，博途成功并入威能集團，成為其旗下強有力的供暖品牌。憑借其在家庭供暖領域技術優(yōu)勢及不斷探索的精神，博途影響力進一步擴大。

2010年博途進入中國，伴隨中國城鎮(zhèn)化進程中，越來越多三四線城市的家庭對分戶供暖有更強烈的需求，產(chǎn)品定位更突出性價比的博途，憑借優(yōu)越的品質在中國三四線城市場獲得了長足的發(fā)展。

面向中國不同消費人群，為大家提供都能買得起的高品質產(chǎn)品。深耕中國市場十年，博途已從一個相對年輕的品牌變得家喻戶曉。未來，博途還將不斷積淀，在做好產(chǎn)品的基礎上，根據(jù)中國市場的不斷發(fā)展變化，完善經(jīng)營范圍，尋求進一步的發(fā)展。