工信部研究院發(fā)布上半年家電市場(chǎng)銷(xiāo)售報(bào)告：京東占比28.86％全渠道第一

作為受疫情影響較大的實(shí)體行業(yè)之一，家電行業(yè)在今年上半年經(jīng)歷了陣痛期后，如今已復(fù)蘇至去年同期水平。7月27日，工信部下屬中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院最新發(fā)布的《2020上半年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）中指出，疫情促使各行業(yè)加速向線上轉(zhuǎn)移，互聯(lián)網(wǎng)零售渠道對(duì)家電市場(chǎng)的快速?gòu)?fù)蘇起到了關(guān)鍵作用。其中，在3C家電領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)多年、剛獲得2020年《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)排名“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與零售”企業(yè)第一的京東為家電行業(yè)創(chuàng)造了巨大的增長(zhǎng)動(dòng)能，也因此成為上半年家電市場(chǎng)全渠道份額第一的平臺(tái)，占比達(dá)到28.86%，大幅領(lǐng)先其他家電零售商。

以網(wǎng)絡(luò)零售促家電消費(fèi)回補(bǔ)

在疫情影響下，家電全行業(yè)今年開(kāi)盤(pán)的節(jié)奏徹底被打亂。廠商們開(kāi)工延后、原材料供應(yīng)不足、物流運(yùn)輸受阻、售后無(wú)法上門(mén)安裝、新品發(fā)布延遲；線下門(mén)店在2月幾乎停擺，疫情消退后也依然要依據(jù)防疫要求減少聚集。

市場(chǎng)出貨量驟減之下，家電行業(yè)面臨著巨大考驗(yàn)，線上零售成為家電行業(yè)復(fù)蘇關(guān)鍵。相對(duì)于線下，電商渠道的非接觸、非聚集式銷(xiāo)售方式優(yōu)勢(shì)明顯，一方面能夠幫助廠商將線下消費(fèi)轉(zhuǎn)移至線上，緩解出貨和經(jīng)營(yíng)壓力；另一方面全渠道融合、直播等創(chuàng)新模式也為消費(fèi)者提供了更便利的服務(wù)和多樣的選擇。

正如凱度（Kanta）發(fā)布的全球新冠疫情消費(fèi)者追蹤報(bào)告所說(shuō)，“電商購(gòu)物主流化”將是疫情后改變?nèi)蛳M(fèi)世界的三大趨勢(shì)之一。從本次發(fā)布的《報(bào)告》中也可以看出，線上渠道成為上半年家電行業(yè)最倚重的渠道，第一次拿下家電零售的半壁江山，占比達(dá)到51.84%，同比增長(zhǎng)了7.23%。

據(jù)《報(bào)告》介紹，第二季度我國(guó)家電市場(chǎng)零售總額達(dá)2486億元，兩倍于第一季度，同比增2.64%。對(duì)于家電市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，二季度期間有兩個(gè)關(guān)鍵的增長(zhǎng)節(jié)點(diǎn)——五一小長(zhǎng)假和618。以京東為代表的電商平臺(tái)向這兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)傾斜了巨量資源，發(fā)起了全家電行業(yè)的大促活動(dòng)，激發(fā)了全民的消費(fèi)熱情。

尤其是京東618，被家電廠商寄予厚望。“今年618，我們的目標(biāo)是要在京東平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量翻番?！焙柤瘓F(tuán)空氣產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)部總經(jīng)理王兵表示，受疫情影響，海爾的線下和線上渠道正在不斷走向融合，618年中大促期間與京東這樣的電商平臺(tái)緊密合作，正好能借助京東的全渠道銷(xiāo)售場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量翻番目標(biāo)。

根據(jù)京東數(shù)據(jù)，五一期間和618期間，家電全品類(lèi)、品牌都在京東平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了極為顯著的拉動(dòng)效應(yīng)。5月1日當(dāng)天，京東家電成交額達(dá)到去年同日的兩倍；5月5日“超級(jí)5”當(dāng)天，京東家電成交額高達(dá)去年同日的3倍。6月18日當(dāng)天，京東平臺(tái)電視成交額31秒破億元，空調(diào)成交額2分鐘破5億元，冰洗品類(lèi)成交額3分鐘破5億元。整個(gè)618期間，京東空調(diào)累計(jì)成交額同比去年翻倍；冰箱和洗衣機(jī)累計(jì)成交額同比去年增長(zhǎng)130%。

以線上線下融合解家電疫情困局

隨著很多家電企業(yè)和渠道商在銷(xiāo)售渠道、營(yíng)銷(xiāo)手段、產(chǎn)品布局等方面加速向線上轉(zhuǎn)移，京東這種既有平臺(tái)、又有物流優(yōu)勢(shì)的電商平臺(tái)就成為最重要的合作伙伴。

在這場(chǎng)家電業(yè)的復(fù)蘇運(yùn)動(dòng)中，京東發(fā)揮了前所未有的重要作用。疫情期間，京東針對(duì)家電行業(yè)推出了一系列的幫扶措施。針對(duì)消費(fèi)者，京東提前洞察到健康消費(fèi)趨勢(shì)，推出C2M反向定制健康除菌家電，并承諾不漲價(jià)，在最短時(shí)間內(nèi)保障了消費(fèi)需求，穩(wěn)定了市場(chǎng)。針對(duì)第三方中小家電平臺(tái)商家，出臺(tái)“二四八”幫扶政策，扶持他們迅速?gòu)?fù)工、快速變現(xiàn)，大大緩解了他們的經(jīng)營(yíng)和生存壓力。

對(duì)于受沖擊最嚴(yán)重的線下實(shí)體店和其它線下合作伙伴，京東將網(wǎng)購(gòu)方式進(jìn)一步下沉，引導(dǎo)他們調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，通過(guò)社群、直播撬動(dòng)私域流量，加速推動(dòng)線上線下融合、有序復(fù)工。1.5萬(wàn)家京東家電專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)啟了萬(wàn)店直播帶貨，3月13日國(guó)美旗艦店入駐京東拓展線上，京東五星電器疫情期間化身前置倉(cāng)，提供與京東線上一致的同價(jià)同服務(wù)。

面向家電廠商，京東推出全渠道帶貨模式，在線上通過(guò)京東直播助力產(chǎn)品發(fā)布和銷(xiāo)售，在線下以京東家電專(zhuān)賣(mài)店為載體，幫助廠商挖掘下沉渠道潛力，從而打開(kāi)銷(xiāo)路、減輕庫(kù)存。眾多家電品牌紛紛嘗試在京東直播帶貨，5月25日格力電器董事長(zhǎng)董明珠首次在京東直播帶貨，就拿下了7.03億元的成績(jī)。

家電消費(fèi)市場(chǎng)一夜入夏。隨著疫情防控向好態(tài)勢(shì)發(fā)展，隨著以京東為代表的電商渠道加速為品牌創(chuàng)造增量，家電廠商們終于迎來(lái)恢復(fù)的拐點(diǎn)。根據(jù)《報(bào)告》判斷，下半年家電市場(chǎng)規(guī)模有望與去年持平。對(duì)于像京東這樣的渠道商來(lái)說(shuō)，相信在下半年會(huì)與更多廠商、渠道貨幣緊密攜手，共同為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠的價(jià)格、超值的服務(wù)，帶動(dòng)家電行業(yè)持續(xù)的增長(zhǎng)。