海爾智家：以生態(tài)撬動(dòng)估值 新物種的價(jià)值正接受時(shí)間檢驗(yàn)

2020年6月24日，卡薩帝正式發(fā)布包含智慧護(hù)理、健康飲食、舒適住居、娛樂(lè)互聯(lián)在內(nèi)的全場(chǎng)景生態(tài)解決方案，揭開(kāi)了品牌背后的生態(tài)矩陣。

海爾智家的“衣食住娛”場(chǎng)景生態(tài)

為什么要“賣(mài)場(chǎng)景”？隨著消費(fèi)不斷升級(jí)，人們對(duì)于家電的價(jià)值需求也在不斷提高，過(guò)去人們想要的或許只是一件家電產(chǎn)品，如今卻更希望從產(chǎn)品中享受到生活的便捷、智能與健康。而這樣的需求，只靠一家企業(yè)是完不成的，需要打破企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間及行業(yè)之間的“圍墻”，一起圍繞用戶(hù)提供相應(yīng)的場(chǎng)景解決方案。

因此，基于海爾智家體驗(yàn)云平臺(tái)，卡薩帝形成了覆蓋衣、食、住、娛4維的生態(tài)布局。其包含智慧護(hù)理、健康飲食、舒適住居、娛樂(lè)互聯(lián)場(chǎng)景，并基于場(chǎng)景提出了不同的生態(tài)解決方案——智慧護(hù)理生態(tài)會(huì)為用戶(hù)帶來(lái)高端衣物護(hù)理與穿搭建議等體驗(yàn)；健康飲食生態(tài)下，智慧冰箱可主動(dòng)提供健康飲食的完整建議、合適的飲食菜單，甚至可通過(guò)線上下單各種食材；舒適住居生態(tài)中，智慧空調(diào)可提供健康生態(tài)軟風(fēng)，智慧熱水器能滿(mǎn)足智慧全屋用水需求；而娛樂(lè)互聯(lián)生態(tài)則可用鉆石影院提供智能影音，帶來(lái)更高端的視聽(tīng)體驗(yàn)。

事實(shí)上，海爾智家的生態(tài)矩陣不僅僅體現(xiàn)在高端品牌卡薩帝上。早在5月30日海爾智家的美好生活節(jié)上，其就發(fā)布了近40個(gè)升級(jí)版場(chǎng)景方案，并根據(jù)用戶(hù)衣、食、住、娛4大生活需求搭建了“海爾智家小鎮(zhèn)”，4大直播間同步啟動(dòng)“體驗(yàn)云眾播”，為用戶(hù)呈現(xiàn)出完整、便捷、智慧的場(chǎng)景體驗(yàn)。

在智家小鎮(zhèn)的“衣”街區(qū)，“女王衣櫥”場(chǎng)景為衣服的穿搭、洗護(hù)、存放等各種問(wèn)題提出了解決方案——3D云鏡可以進(jìn)行虛擬試衣，方便省時(shí)；空氣洗洗衣機(jī)溫柔潔凈不傷衣物；海爾洗烘組合則解決了衣服晾曬的問(wèn)題，釋放陽(yáng)臺(tái)空間。

在“食”街區(qū)，海爾智慧冰箱可提供飲食推薦與菜單，甚至聯(lián)動(dòng)烤箱等廚電烹制食物；其還能根據(jù)家庭環(huán)境的變化細(xì)分出不同的場(chǎng)景，如母嬰場(chǎng)景里就提供了母乳儲(chǔ)存空間、輔食機(jī)等貼心配套，智能便捷。

在“住”街區(qū)，海爾智家圍繞空氣和水兩大元素為用戶(hù)展示了健康精致生活該有的樣子。健身場(chǎng)景下，有凈化功能的新風(fēng)空調(diào)送入富氧新鮮空氣，確保運(yùn)動(dòng)健康舒適；睡眠場(chǎng)景中，不止有空調(diào)睡眠模式的幫助，還有56度C除菌自清潔，確保睡眠安心；在用水問(wèn)題上，海爾智家提出了智慧用水全屋解決方案，洗浴用水和飲用水都變得健康純凈。

在“娛”街區(qū)，智能門(mén)鎖指紋開(kāi)啟，進(jìn)門(mén)自動(dòng)開(kāi)啟回家模式，做家務(wù)全程語(yǔ)音操控，為用戶(hù)釋放瑣碎時(shí)間，擁有了更多個(gè)人空間。

海爾智家的這些場(chǎng)景，完整覆蓋了生活的方方面面，技術(shù)的智能性，萬(wàn)物互聯(lián)的便捷性以及人們當(dāng)下最關(guān)心的健康屬性，都通過(guò)衣食住娛這幾大生態(tài)圈無(wú)一不落的展現(xiàn)在用戶(hù)面前，聯(lián)合起來(lái)，就形成了一個(gè)超級(jí)生態(tài)。

對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，以前買(mǎi)家電只能看到產(chǎn)品外觀，現(xiàn)在買(mǎi)海爾智家的超級(jí)生態(tài)，則可以看到未來(lái)健康舒適、智能便捷的生活場(chǎng)景，這不僅是海爾智家的品牌升級(jí)，更是用戶(hù)生活方式的進(jìn)階。

生態(tài)場(chǎng)景與背后的底層邏輯

表面看來(lái)，海爾智家的生態(tài)品牌戰(zhàn)略在今年得到了正式的落地，但實(shí)際上，其早在2018年便已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了生態(tài)收入。

2018年，在海爾智家的財(cái)報(bào)中，首次出現(xiàn)了“生態(tài)收入”，這是第一家披露生態(tài)業(yè)績(jī)的公司，也是至今唯一披露生態(tài)收入的公司。數(shù)據(jù)顯示，2018年一季度海爾智家生態(tài)收入6.2億元，2018年全年累計(jì)收入28億元，及至2019年，這一數(shù)字進(jìn)一步上升至48億元，同比增長(zhǎng)68％。

生態(tài)收入保持高速增長(zhǎng)的背后，正是海爾智家生態(tài)品牌戰(zhàn)略持續(xù)落地的結(jié)果。2019年3 月，海爾智家發(fā)布七大品牌全套系智慧家庭產(chǎn)品；9月，行業(yè)首家智慧場(chǎng)景交互體驗(yàn)中心——海爾智家 001 號(hào)體驗(yàn)中心在上海投入運(yùn)營(yíng)；12月，海爾智家App上線，成為首個(gè)涵蓋場(chǎng)景體驗(yàn)、交互、迭代的價(jià)值交互平臺(tái)；今年3月，海爾智家APP首次上線“體驗(yàn)云眾播”平臺(tái)，以創(chuàng)客、用戶(hù)、生態(tài)方共同組成的眾播團(tuán)隊(duì)共同走進(jìn)直播間，為用戶(hù)演示各種情境下的健康場(chǎng)景體驗(yàn)，僅發(fā)布會(huì)期間銷(xiāo)售額就達(dá)1.6億元，直播觀看量1個(gè)半小時(shí)破千萬(wàn)。

用戶(hù)出手大方，核心就在于海爾智家會(huì)為其量身定制全場(chǎng)景解決方案，從看不見(jiàn)的空氣，到與人們息息相關(guān)的飲水、用餐、著裝、娛樂(lè)，再到全屋定制、家具軟裝、電器、智能家居的所有相關(guān)配套，海爾智家從產(chǎn)品出發(fā)向外圍關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)不斷延伸。

據(jù)了解，海爾智家已建成衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)等能夠連接用戶(hù)、資源方的7大生態(tài)圈，串聯(lián)服裝、家紡、洗染、食品等行業(yè)的1200多家資源方，覆蓋40+個(gè)行業(yè)，不僅為用戶(hù)提供一個(gè)最佳的智慧家庭解決方案，也實(shí)現(xiàn)了與生態(tài)資源方的共創(chuàng)共贏。

這就是海爾智家的生態(tài)場(chǎng)景戰(zhàn)略，這個(gè)生態(tài)以用戶(hù)為核心，外圍連接著關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的資源方，場(chǎng)景越豐富，其產(chǎn)生的生態(tài)效應(yīng)越大，邊際收益也就越高——財(cái)報(bào)顯示，2019年海爾智家智慧成套占比上升至27.48％，僅在上海，2019年落成的海爾智家001號(hào)體驗(yàn)中心，通過(guò)“賣(mài)場(chǎng)景”就實(shí)現(xiàn)單店場(chǎng)景均價(jià)25萬(wàn)元，遠(yuǎn)高于賣(mài)單品均價(jià)。

這就是海爾智家生態(tài)場(chǎng)景戰(zhàn)略背后的底層邏輯，一件家電產(chǎn)品再高端，其單品均價(jià)也有上限，現(xiàn)在當(dāng)海爾智家圍繞用戶(hù)需求并聯(lián)合生態(tài)方，為每家每戶(hù)不同空間內(nèi)的場(chǎng)景需求匹配不同的方案和生態(tài)服務(wù)，那么場(chǎng)景方案中的商業(yè)機(jī)會(huì)一下子就可以放大幾倍甚至十幾倍。

海爾智家的價(jià)值重估

目前，海爾智家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從電器到網(wǎng)器到場(chǎng)景再到整個(gè)智家生態(tài)的發(fā)展，6月26日，海爾智家憑借體驗(yàn)云眾播在“2020創(chuàng)新型國(guó)家發(fā)展論壇暨《2020企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展白皮書(shū)（報(bào)告）》”發(fā)布會(huì)上，獲得行業(yè)唯一一個(gè)“2020年度物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)”?！敦?cái)富》雜志封面也曾強(qiáng)調(diào)，物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌先行者如海爾的探索，對(duì)傳統(tǒng)品牌價(jià)值的評(píng)估方式發(fā)出了強(qiáng)烈的升級(jí)訊號(hào)。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)的價(jià)值判斷，一般基于兩方面，一是該企業(yè)的是否具備良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，二則是企業(yè)是否擁有可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。

從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)角度來(lái)看，2019年，海爾智家實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2007.6億元，同比增長(zhǎng)9.05％，在三大白電巨頭中表現(xiàn)最好；而與此同時(shí)，2019年整個(gè)家電板塊收入合計(jì)11214.07億元，同比下滑8.90％。在整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)承壓的大背景下，海爾智家仍實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的逆勢(shì)增長(zhǎng)，即便是從分類(lèi)產(chǎn)品看，2019年海爾冰箱、洗衣機(jī)、家用空調(diào)、熱水器、廚電等主要品類(lèi)，全球收入也都實(shí)現(xiàn)了不同程度的增長(zhǎng)。

今年第一季度，受疫情影響，家電行業(yè)銷(xiāo)售整體下滑47.5％，冰洗空三大白電市場(chǎng)最大跌幅達(dá)6成，海爾智家卻以23.4％的市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)領(lǐng)跑，逆勢(shì)增長(zhǎng)4.4個(gè)百分點(diǎn)。良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)背后，是商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展——華西證券研報(bào)指出，海爾智家從“網(wǎng)器—場(chǎng)景—生態(tài)”轉(zhuǎn)型，可以在商業(yè)模式上實(shí)現(xiàn)多元收入擴(kuò)展。

自 2019 年開(kāi)啟生態(tài)品牌戰(zhàn)略以來(lái)，海爾智家已不再僅僅只是一個(gè)家電企業(yè)，其以物聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ)布局智能家居，其生態(tài)品牌戰(zhàn)略的核心板塊“海爾智慧家庭”，不僅包含諸多智能終端產(chǎn)品，還可以為用戶(hù)提供成套、可定制、可迭代的全場(chǎng)景解決方案?！痘ヂ?lián)網(wǎng)周刊》研究院曾發(fā)布“2019中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)榜單”，其中海爾智家僅次于華為、阿里云，位列物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜第三名，這意味著，在業(yè)界，海爾智家已然成了一家物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而當(dāng)企業(yè)形態(tài)和經(jīng)營(yíng)觀念都發(fā)生了巨變，資本市場(chǎng)顯然也需要引入全新的價(jià)值判斷。