凈水租賃的利與弊
租賃模式的必然
在家電銷售的渠道中,有一種比較特殊的模式,即為租賃。
相對(duì)國(guó)外相對(duì)成熟和普遍的租賃而言,我國(guó)消費(fèi)模式中以“一次性付清”為主要消費(fèi)習(xí)慣,租賃模式的推廣并不普及。但有一個(gè)品類,從在國(guó)內(nèi)銷售之日起,行業(yè)內(nèi)普遍采取了租賃方式,這就是商用凈水,這既與產(chǎn)品的屬性有關(guān),也與舶來的銷售模式有關(guān)。
相比家用凈水市場(chǎng)10%左右的普及率,商用凈水市場(chǎng)的普及率更低,這也就為租賃的推廣創(chuàng)造了條件?!懊鎸?duì)一個(gè)不成熟和接受度不高的產(chǎn)品,采取更低成本的‘試用’,讓有購買意向的客戶更感興趣?!弊隽松逃脙羲赓U市場(chǎng)7年之久的馬總說。
最初做商用市場(chǎng),馬總運(yùn)營(yíng)者本地區(qū)的家用凈水市場(chǎng),包括中央凈水。2016年,其代理的品牌推出商用凈水版塊,開始向這一藍(lán)海市場(chǎng)進(jìn)軍。
“實(shí)際上,商用凈水市場(chǎng)從本質(zhì)上來講,打的是人脈和資源。對(duì)于我們剛進(jìn)入市場(chǎng)的品牌而言,如果簡(jiǎn)單的采取傳統(tǒng)銷售辦法,最初碰了壁?!眲傞_始,馬總利用原來的零售渠道進(jìn)行銷售布局,效果差強(qiáng)人意,調(diào)整策略后采取了兩條腿走路的方法,通過傳統(tǒng)賣場(chǎng)進(jìn)行形象的樹立和傳播,同時(shí)作為價(jià)格參照。另一方面,開始著手嘗試租賃模式。
租賃的核心是做服務(wù)
目前,商用凈水在我國(guó)推出和發(fā)展以來,現(xiàn)在形成了幾種比較有效的銷售方式,也是市場(chǎng)主流銷售模式。一是正常零售,即在賣場(chǎng)、專賣店、線上等明碼標(biāo)價(jià),與傳統(tǒng)家用凈水產(chǎn)品的主流銷售方式一致,進(jìn)行傳統(tǒng)銷售。
另外一種,是租賃模式,也是目前在商用凈水市場(chǎng)較為主流的銷售方式。
還有一種,是采取租賃和零售相結(jié)合的銷售組合模式。
目前,采用租賃模式的越來越多,這與商用凈水產(chǎn)品以及租賃的服務(wù)屬性有關(guān)。
馬總做了幾年商凈租賃之后,最大的心得是——商用凈水租賃就是做服務(wù)!
首先,凈水產(chǎn)品的租賃模式核心,是賣服務(wù),類似目前比較流行的綠植租擺服務(wù)。
一般,在很多大型工業(yè)園,可以看到很多綠植擺放,這些綠植的培土、澆水、剪枝等養(yǎng)護(hù)均由綠植公司負(fù)責(zé)。作為使用單位的甲方每年付一定的費(fèi)用即可。
商用凈水市場(chǎng)的租賃銷售,原理同綠植租擺一樣。其核心是為公共場(chǎng)所提供飲水服務(wù)。
其次,為公共場(chǎng)所提供直飲水服務(wù),凈水機(jī)僅是服務(wù)的載體。
商用凈水的租賃模式與傳統(tǒng)交易又存在一個(gè)巨大差別。
傳統(tǒng)貿(mào)易的核心是賺取差價(jià),以產(chǎn)品為載體。而商用凈水的租賃模式是將服務(wù)打造成成產(chǎn)品,賺取服務(wù)年費(fèi),產(chǎn)品成為利潤(rùn)的間接載體,服務(wù)成為了直接載體。
另外,商用凈水的租賃模式更利于商家從傳統(tǒng)貿(mào)易商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
租賃模式的核心不是簡(jiǎn)單的商品交易和買賣,而是服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的一部分。
第四,消費(fèi)升級(jí),服務(wù)業(yè)大勢(shì)所趨。
在目前消費(fèi)升級(jí)的大前提和大背景下,在國(guó)家持續(xù)倡導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn)部署下,服務(wù)、尤其是有償服務(wù)必將成為未來主要發(fā)展方向。
租賃模式的利與弊
其實(shí),每一種模式都有其自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),服務(wù)業(yè)和租賃模式也如此。
商用凈水租賃模式的優(yōu)勢(shì)顯而易見:
首先,降低成交成本,降低決策時(shí)間,提高了成交效率。因?yàn)闊o償提供設(shè)備,降低交易成本,用戶自然接受度更高。
其次,通過現(xiàn)代技術(shù)的加持,凈水機(jī)工作的全流程得以實(shí)時(shí)監(jiān)控,用戶無憂。所以,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,必然進(jìn)一步推動(dòng)商用凈水市場(chǎng)的向前發(fā)展。
另外,持續(xù)提供服務(wù),對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,就有了持續(xù)盈利的保證。
最后,完全輕資產(chǎn)運(yùn)作,最優(yōu)經(jīng)營(yíng)成本。租賃模式對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來講,簡(jiǎn)化了流程,后端的安裝、保養(yǎng)、維護(hù)等均由工廠完成。商家需要做的是找資源,拓展客戶并促進(jìn)簽約。等于是將重心放在前端的市場(chǎng)開拓和資源轉(zhuǎn)化上,而無需在后端物流等重資產(chǎn)上投入過多?!霸诮衲旮D難的時(shí)期,對(duì)于商家來說,輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)可能更有優(yōu)勢(shì),對(duì)我們也更有利。”對(duì)于商用凈水租賃模式,輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是吸引馬北國(guó)重推的主要原因之一。
同時(shí),在多年的摸索中,馬總表示,租賃模式也存在不可避免的劣勢(shì):
首先,事業(yè)單位購買設(shè)備,做固定資產(chǎn)。
實(shí)際上,很多事業(yè)單位都需要安裝商用凈水機(jī),但需要列入固定資產(chǎn)采購清單。這樣采取完全租賃模式就存在一定難度,這時(shí)需要銷售與租賃相結(jié)合的形式,靈活變動(dòng)。
其次,競(jìng)爭(zhēng)激烈,用戶更換成本低。
因?yàn)椴扇∽赓U模式,用戶的更換成本相對(duì)較低。如果出現(xiàn)其他品牌推出更低價(jià)格,必然造成競(jìng)爭(zhēng)的激烈,也為后續(xù)更換濾芯的價(jià)格方面加大了推廣難度。
這也是租賃模式的另外一個(gè)痛點(diǎn)。
評(píng)論:
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