直播選品策略| 選對的,而非貴的
多品不如單品。
視頻直播是幾款產(chǎn)品一起展示,還是只推廣一款產(chǎn)品?
對于零售商來講,品牌多、品類豐富,客戶基礎(chǔ)好,這些是優(yōu)勢,但同時也可能是直播的劣勢。
例如,某零售商在開了兩場直播后,發(fā)現(xiàn)效果并不理想。前兩場直播選了3-5款產(chǎn)品,包括吹風筒、榨汁機、料理機、掛燙機、烤箱等,但線下成交量一般。第三場直播直接選擇了某知名外資品牌吹風筒,只做單一一款產(chǎn)品,在將近兩個小時的直播中,一共銷售了40臺吹風筒。
基于這一案例,可以看出,直播選品非常重要。雖然品類豐富是零售商家的一個優(yōu)勢,但在一定的直播時間中,這些產(chǎn)品分流了時間節(jié)點,每款產(chǎn)品得到的時間并不多,也就等于每款產(chǎn)品都沒有得到完全的展示,和充分的互動,在沒有徹底了解一款產(chǎn)品的全部之前,買家自然不會輕易下單。
而在改為一款產(chǎn)品之后,為什么產(chǎn)品銷量反而增加?
原因主要有二,第一,需要品牌具有拉力,某外資品牌在吹風筒行業(yè)具有絕對的號召力,而品牌營銷也做的非常好,無需商家再做市場預(yù)熱,品牌力、影響力是直播成功的一半;
第二個成功點在于價格優(yōu)勢,品牌力的加持加上“全網(wǎng)最低”、“價格保護”,以及“差價返點”,價格在線上、包括在直播平臺,具有絕對的吸引力。
第三個成功的點在于,在兩個小時的時間里,有充分的時間講解產(chǎn)品,以及與粉絲互動,有充分的時間進行銷售轉(zhuǎn)化。
第四個成功點,在于直播是形式,成交可以在線下門店,或者微信群。尤其是微信社群,與直播同步,才能實現(xiàn)銷售的同步。
貴的不如對的。
可以看到,現(xiàn)在比較受歡迎的兩位網(wǎng)紅主播,在直播中所推薦的產(chǎn)品價格在兩三百元,是一個大眾都可以接受的價格。即使一些大品牌的產(chǎn)品,如果沒有爭取到一定的折扣,也不會接受開播。留意直播新聞的不難發(fā)現(xiàn),在去年,曾經(jīng)因為價格原因,當紅的主播推掉幾場大牌的直播合作曾經(jīng)一度上了熱搜,其實背后的原因就是價格因素,沒有一個足夠吸引粉絲的價格,將會直接導(dǎo)致直播效果的差強人意,繼而影響已經(jīng)成名的主播整體銷售額度和信譽度。
能說還要會做。
與線下提煉產(chǎn)品賣點一樣,直播產(chǎn)品的賣點也需要提煉,針對粉絲不會用,不想用,不敢用給出解決方案。需要帶入生活場景,進行生活化的描述,并于粉絲或者用戶產(chǎn)生共鳴。
第一,根據(jù)痛點挖掘放大產(chǎn)品賣點。
精準鎖定并了解用戶痛點,并精準施策,體現(xiàn)專業(yè)性。
在直播有限的時間里,一定要抓重點,這里的重點即放大產(chǎn)品賣點、或者放大產(chǎn)品功能,在有限的時間里進行傳播,所以除了與粉絲互動之外,直播間里盡量不要談及其他與產(chǎn)品無關(guān)的話題,注意時間的有效利用。
第二,給予信任背書。
為什么選產(chǎn)品的時候、尤其是第一場直播,一定要選有品牌力和有品牌知名度、影響力的產(chǎn)品?概因品牌能夠給產(chǎn)品帶來更大信任度的背書,加上地方零售品牌的品牌力加持,能夠最大限度的為直播進行品牌賦能,加大成功率。
一般而言,區(qū)域商家更有優(yōu)勢,特別是在帶貨安裝上,幾乎可以做到與直播保持同步,兩小時送達,三小時安裝,四小時使用,這樣的字眼能夠提高店鋪和直播的資質(zhì),利用并放大自身優(yōu)勢,是地方性商家最大的資本。
第三,從眾心理。
直播的整個過程中個,可以穿插加入購物車、已付款、已發(fā)貨以及使用過,等等字眼。無論粉絲還是消費者,在購物過程中都有從眾心理,“大家都在用”、“大家都說好”,其實就,是類似于我們所提到的口碑營銷??诒疇I銷也就是現(xiàn)在線上的KOC和KOF,即傳統(tǒng)意義上的意見領(lǐng)袖。而從眾心理還有另一個層面的意義,即潮流,網(wǎng)紅同款,網(wǎng)絡(luò)爆款在現(xiàn)在幾乎與時髦、潮流劃上了等號,更受年輕客群的追逐青睞。
從產(chǎn)品銷量、用戶評價、網(wǎng)紅同款等角度切入做文章,烘托氛圍,調(diào)動粉絲共情和消費積極性。
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