2020美的IoT智享會(huì)：技術(shù)全面進(jìn)階賦能“用戶體驗(yàn)”

2020年7月28日，美的IoT舉辦主題為“懂你的智慧生活”媒體智享會(huì)，美的集團(tuán)智能化創(chuàng)新中心AI技術(shù)架構(gòu)專家奉飛飛從設(shè)備端、云端、移動(dòng)端等多個(gè)維度，分享了最新IoT技術(shù)創(chuàng)新成果。

為進(jìn)一步升級(jí)用戶體驗(yàn)，美的IoT結(jié)合AI技術(shù)、安全技術(shù)、大數(shù)據(jù)，對(duì)設(shè)備端、云端、移動(dòng)端進(jìn)行了一系列技術(shù)改造，為消費(fèi)者提供了更便捷、更穩(wěn)定的設(shè)備連接體驗(yàn)。譬如實(shí)現(xiàn)了上電即可控、多網(wǎng)關(guān)藍(lán)牙Mesh組網(wǎng)、發(fā)布了行業(yè)首個(gè)家電Mesh協(xié)議、推出美的HolaCon安全智能連接芯片、率先應(yīng)用Wi-Fi6技術(shù)、5G產(chǎn)品落地等等，引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。

“美的IoT不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，一方面是要繼續(xù)攻克行業(yè)技術(shù)瓶頸，另一方面是要最大化發(fā)揮智能化家電的用戶價(jià)值，用技術(shù)創(chuàng)新全面賦能服務(wù)體驗(yàn)?！狈铒w飛表示。

三大端口技術(shù)升級(jí)

智慧生活場(chǎng)景功能的落地與實(shí)現(xiàn)，需要技術(shù)創(chuàng)新作為支撐。當(dāng)前，行業(yè)普遍存在設(shè)備連接不暢、軟件應(yīng)用滯后、云平臺(tái)交互閉塞等問(wèn)題，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)感。對(duì)此，美的IoT持續(xù)通過(guò)改造三大端口，搭建了一個(gè)便捷、安全與高效的技術(shù)平臺(tái)。

美的IoT技術(shù)平臺(tái)在設(shè)備端、云端以及移動(dòng)端進(jìn)行了技術(shù)大改造，在設(shè)備端提供性價(jià)比模組，在云端采用便于用戶自由控制家電的分布式設(shè)備管理平臺(tái)，還在移動(dòng)端，以“美的美居”App作為消費(fèi)者端應(yīng)用入口，為用戶提供增值、場(chǎng)景等服務(wù)。

三大端口互聯(lián)互通過(guò)程中，美的IoT還針對(duì)連接技術(shù)、軟件平臺(tái)技術(shù)、AI、安全、大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行了全面升級(jí)，具體表現(xiàn)為：首先連接體驗(yàn)進(jìn)一步提升，上電即可控功能、模組組件化設(shè)計(jì)和完整品控體系，讓智能家電穩(wěn)定性和兼容性更強(qiáng)大。美的IoT還在WiFi6及5G技術(shù)上，升級(jí)了家電智慧場(chǎng)景的連接體驗(yàn)。其次，軟件打造了高性能可拓展的解決方案，開(kāi)發(fā)組件在260多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，且效率提升3倍以上。同時(shí)，云平臺(tái)自發(fā)布后，已入駐超過(guò)60+合作企業(yè)，接納1000+合作開(kāi)發(fā)者、接入800+智能化產(chǎn)品，為合作企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化一站式服務(wù)。

用戶隱私保護(hù)第一

智能家居安全保護(hù)也是開(kāi)放平臺(tái)技術(shù)領(lǐng)域的重中之重，也是行業(yè)不斷研究的重要課題。奉飛飛表示，美的IoT確立了自己的隱私保護(hù)價(jià)值觀 “溫馨智能家庭來(lái)自安全的保障”，美的安全與隱私保護(hù)工作已經(jīng)取得了階段性的成果，在國(guó)內(nèi)智能家居行業(yè)中首家通過(guò)了多項(xiàng)國(guó)際/國(guó)內(nèi)智慧家電安全認(rèn)證。

在用戶最為關(guān)心的隱私安全問(wèn)題上，美的IoT嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、GDPR（歐盟"通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例"）等法律法規(guī)要求，已將完善的網(wǎng)絡(luò)安全準(zhǔn)則融入到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程以及用戶使用過(guò)程之中，并持續(xù)不斷完善智慧家居安全體系建設(shè)。

“除此之外，美的IoT還獲得多項(xiàng)國(guó)際安全與隱私認(rèn)證,如美的美居App通過(guò)ePrivacyApp隱私數(shù)據(jù)保護(hù)認(rèn)證，美的智能家電產(chǎn)品獲得UL安全評(píng)級(jí)證書(shū)，數(shù)據(jù)保護(hù)達(dá)到金融級(jí)別的PCI DSS安全認(rèn)證，為智能家居安全保駕護(hù)航。” 美的IoT安全負(fù)責(zé)人徐祥智表示。

這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)及領(lǐng)域，涵蓋全球性、金融級(jí)別、細(xì)分領(lǐng)域等，不僅代表美的在智能家居設(shè)備、應(yīng)用軟件、個(gè)人信息保護(hù)等方面已達(dá)到領(lǐng)先水平，也顯示了美的對(duì)智能家電安全體系和隱私保護(hù)的建設(shè)邏輯始終圍繞“高標(biāo)準(zhǔn)”而展開(kāi)。

美的IoT用戶隱私保護(hù)采用高標(biāo)準(zhǔn)，還體現(xiàn)在推出了Holacon安全智能連接芯片上：該芯片通過(guò)調(diào)試、運(yùn)行等方面的安全，不僅能為智能家電的智能連接添加數(shù)據(jù)保護(hù)基礎(chǔ)，同時(shí)保護(hù)性能較以往大大增強(qiáng)。“正是因?yàn)橛辛诉@些安全和隱私的保障，才能夠夠讓我們持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)平臺(tái)，不斷釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。”奉飛飛談道。

聚力AI技術(shù)創(chuàng)新

得益于算法賦能產(chǎn)品、智能消息推送、可視化感知、主動(dòng)化服務(wù)，美的IoT已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了以用戶為中心的智能大數(shù)據(jù)應(yīng)用，并實(shí)現(xiàn)了高品類覆蓋率。

譬如啟用智能洗護(hù)場(chǎng)景“云管家”功能，根據(jù)用戶使用習(xí)慣來(lái)調(diào)節(jié)用電需求，輕松實(shí)現(xiàn)智能省電，截止今年6月，智能云管家服務(wù)的用戶上半年增長(zhǎng)達(dá)88%，該功能幫助智能熱水器的用戶實(shí)現(xiàn)了節(jié)能控溫總省電量達(dá)1044449.00度（可供電動(dòng)汽車(chē)行駛522萬(wàn)公里）。

當(dāng)IoT打通了人和設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備的交互后，其AI技術(shù)的加持更像是為產(chǎn)品插上了想象的翅膀。以空調(diào)產(chǎn)品為例，AI技術(shù)在語(yǔ)音交互方面可實(shí)現(xiàn)二次元人設(shè)以及相應(yīng)的TTS，還可讓用戶定制所喜愛(ài)的人設(shè)聲音，兼具兒童啼哭檢測(cè)、兒童陪伴等功能，真正實(shí)現(xiàn)全面數(shù)智化的家居場(chǎng)景應(yīng)用。還有，智能門(mén)鎖也能根據(jù)不同地域情況，自動(dòng)提供方言識(shí)別支持。

今年3月，美的集團(tuán)在上海成立了美的集團(tuán)智能化創(chuàng)新中心，重點(diǎn)投入IoT生態(tài)場(chǎng)景和服務(wù)機(jī)器人平臺(tái)化，這也將為美的IoT進(jìn)一步延展和拓展人工智能的應(yīng)用提供強(qiáng)勁推力。

美的IoT這次技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)，向外界展示了一個(gè)更快、全面更安全、更強(qiáng)大的美的IoT技術(shù)平臺(tái)，不僅為全面數(shù)智化戰(zhàn)略落地提供了有力的支持，也為即將邁向智慧家居全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)根基。