實(shí)體店直播日常帶貨的幾個規(guī)范動作

日常帶貨的直播流程就是商家自己的直播間要做的事情了。

形式固定

首先把時間和形式都固定下來。

通過幾場直播以后，直播間的顧客群、粉絲群、經(jīng)常關(guān)注的朋友，老顧客知道你的直播間每周都會在固定的時間做一場直播間活動，例如，小家電經(jīng)銷商做的烹飪課程，會邀約顧客來進(jìn)來。老顧客有購買計(jì)劃就會去直播間購買。這樣的活動形成定時，提前太長時間，提前8小時來做固定的密集型邀約就可以了。

直播的時間固定了，就要把直播間當(dāng)成一個線下店去對待。單獨(dú)一個人負(fù)責(zé)整個直播間的工作，到時候，不管其他工作多忙，直播負(fù)責(zé)人都要雷打不動做直播，一定要有這樣的狀態(tài)。

粉絲打造

直播間的活動首先集中在抽獎。抽獎的東西，顧客到店里來領(lǐng)取。第二轉(zhuǎn)發(fā)直播間送積分。店里頭有會員做積分制，積分可以通過各種不同的途徑來獲得。轉(zhuǎn)發(fā)直播間信息送積分。比如說轉(zhuǎn)發(fā)直播間送100積分，發(fā)截圖，會員卡直接加積分。

另外就是粉絲達(dá)到級別有專享活動。粉絲的級別是隨著轉(zhuǎn)發(fā)，互動，購買商品，收藏，變化的。設(shè)定好粉絲級別，在直播間會定期的給最高級別的顧客送禮品，或者說八級以上粉絲每月可以到店里來領(lǐng)取禮品等，促使大家努力提高自己的級別。這種做法在日常的活動中尤為重要了。

主推品秒殺

商家的直播間，可定期組織主推產(chǎn)品的秒殺活動。這個活動是拿出主賣產(chǎn)品做秒殺。比如賣一款浴霸，提供3臺通過一定的形式來秒殺，誰幸運(yùn)誰搶到。通過這樣活動的固定，讓你的直播間才能更有意義，更吸引粉絲，更多老顧客，更有粘性。

有的老板認(rèn)為，這樣的活動在店里搞不也可以嗎？但是你現(xiàn)在一定要認(rèn)清一個問題，當(dāng)每個人都開通直播間以后，未必人人都去店里去買貨了。當(dāng)大家的直播間都已經(jīng)形成自己的優(yōu)勢和定勢以后，沒有直播間就是短板。

主題設(shè)計(jì)（案例）

如何定位直播間的問題。秒殺等活動形式要相對的固定，直播間還要有固定的主題，例如“周末直播間，送禮又送錢”，形成一個簡單的文案。

直播間的主要目的是與粉絲溝通和互動，不是賣貨。每周固定的兩場直播，賣貨是副產(chǎn)品，目的是留住粉絲，增強(qiáng)粘性，把直播當(dāng)成引流的方式。直播的時候可以跟粉絲聊產(chǎn)品的使用方法，產(chǎn)品的應(yīng)用技巧，包括和產(chǎn)品相關(guān)的一些實(shí)現(xiàn)話題，包括售后的處理等等。對于在直播間提出敏感問題的粉絲，正面回答，用真誠的態(tài)度大家就可以正確地理解。

主播的執(zhí)行方案分為固定的主題，和每周差異化的副標(biāo)題。

直播活動執(zhí)行方案

一、主題：

主標(biāo)：周末直播間送禮再給錢 （每周固定主標(biāo)題 每期直播的主題及福利說明）

副標(biāo)：粉絲升級大作戰(zhàn)，分餐飯盒幸運(yùn)送。

二、時間

預(yù)告時間：

2020年3月19日上午9時；

直播時間：

2020年3月20日（星期五）下午2時；

三、直播預(yù)告：

海報設(shè)計(jì)：分餐飯盒

店標(biāo) 活動內(nèi)容文字設(shè)計(jì)。

四、宣傳途徑：

1、全員參與，群內(nèi)反饋截圖；

2、社群：老顧客群、 各自粉絲福利群、微信朋友圈。

3、文案：

朋友圈（一）：

周末直播間送禮再給錢

本周粉絲升級大作戰(zhàn)分餐飯盒幸運(yùn)送

本周特賣：電飯煲、熱水器；

直播間5折，各限3臺；

3月19日下午2點(diǎn)見 。

朋友圈（二）：

周末直播間 送禮再給錢

親愛的，本周的直播間有好禮物了，送分餐飯盒，好多人都心動了！

還有5折特惠的商品，你用啥，來聊我！我寵你！

社群：親愛的伙伴：

我們又來送福利了！這次送給大家的是“分餐飯盒”，大人上班、寶寶上學(xué)都需要。我們推出了三款5折特惠的商品，直播間專享，送貨到家，足不出戶享受超值服務(wù)。

3月19日周五下午2點(diǎn)，我們在直播間等你。

五、直播間準(zhǔn)備：

1、商品準(zhǔn)備（完成時間：19日13時 ）

2、輔助用品準(zhǔn)備：（完成時間：19日13時 ）

3、設(shè)備調(diào)試：（完成時間：19日12時 ）

4、人員準(zhǔn)備：主播：（1人 ）；副播（1人 ）；工作人員：（1人 ）

六、直播間流程：

13：50：進(jìn)直播間，放歌曲，調(diào)試直播間；歌曲歡快！進(jìn)人一定要留住。

14：00~14：20：互動、介紹活動；人數(shù)根據(jù)直播間人氣確定，提前做抽獎鏈接，要求大家?guī)兔D(zhuǎn)發(fā)！達(dá)100人幸運(yùn)抽獎（分餐飯盒）

形式：文字刷屏截屏；

14：20~14：30：幸運(yùn)秒殺90秒，分餐飯盒29.9元N個（提前做購物車鏈接）數(shù)量做設(shè)定；轉(zhuǎn)發(fā)才能秒殺。

14：30~14：45：第一款產(chǎn)品，包括向老顧客提問產(chǎn)品的使用場景，做好老顧客的篩選；

提醒關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)

14：45~14：55： 抽獎（找個理由），人氣、回報都可以。獎品要超值。只有先轉(zhuǎn)發(fā)，才會有抽獎資格。

14：55~15：05：聊天，“打”話題，介紹接下來的活動。關(guān)注！聊粉絲。聊大家的話題。

15：05~15：15：第二款產(chǎn)品。提醒關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)；

15：15~15：25：抽獎、唱歌、講笑話。氛圍營造；

15：25~15：35：秒殺。秒殺本身就是互動；

15：35~15：45：福利：送劵。老顧客、高級別粉絲的回報。真情實(shí)意，真正給予；

15：45~15：55：第三款產(chǎn)品；

15：55~16：00：結(jié)束、感謝！預(yù)告下場直播時間及主題。

七、回私信、查詢訂單。

1、所有私信引流到自己的微信上；

2、所有下單顧客打電話確認(rèn)，引流到微信上。

八、總結(jié)活動。

每一場的直播結(jié)束以后，要進(jìn)行一個復(fù)盤，就是活動總結(jié)。

第一，整個的流程是否順暢？不生硬，中間斷檔，就是衡量直播順暢的標(biāo)準(zhǔn)。

第二，與粉絲的互動是否有效果自然，主要體現(xiàn)在增粉效果和直播間在線人數(shù)，就是直播間的人氣，整場直播下來，進(jìn)來的人感覺非常舒服，直播間的節(jié)奏感非常好，你自己感覺挺滿意，這就可以了。

第三，活動是否精彩?；顒拥木嗜Q于還有多少人能留在直播間里，在跟你互動的；第二就是產(chǎn)生的銷售量。無論是秒殺的產(chǎn)品，還是正品的銷售，通過數(shù)據(jù)體現(xiàn)。通過幾次的總結(jié)，就會知道我的直播間更適合于銷售哪類產(chǎn)品，用哪類產(chǎn)品來進(jìn)行引流，用哪類產(chǎn)品去秒殺，通過活動逐步去總結(jié)出來的。

最后，直播間的用途就是做價值輸出。例如烹飪培訓(xùn)就是價值輸出的一種。

既然直播應(yīng)用的場景非常寬泛，直播間就要有多種的人設(shè)打造。比如說可以拿自己開通的直播間去聯(lián)系周圍的商戶，去為他們做直播，形成一個私域流量。

通過以上的介紹，我們可以知道，直播間的活動和線下活動是非常相似的，當(dāng)然也有它的不同之處。

時刻記住，一個直播間來打通線上和線下，讓線上和線下變成一個有機(jī)的整體來進(jìn)行融合。