實(shí)體店直播日常帶貨的幾個(gè)規(guī)范動(dòng)作

日常帶貨的直播流程就是商家自己的直播間要做的事情了。

形式固定

首先把時(shí)間和形式都固定下來(lái)。

通過(guò)幾場(chǎng)直播以后，直播間的顧客群、粉絲群、經(jīng)常關(guān)注的朋友，老顧客知道你的直播間每周都會(huì)在固定的時(shí)間做一場(chǎng)直播間活動(dòng)，例如，小家電經(jīng)銷(xiāo)商做的烹飪課程，會(huì)邀約顧客來(lái)進(jìn)來(lái)。老顧客有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃就會(huì)去直播間購(gòu)買(mǎi)。這樣的活動(dòng)形成定時(shí)，提前太長(zhǎng)時(shí)間，提前8小時(shí)來(lái)做固定的密集型邀約就可以了。

直播的時(shí)間固定了，就要把直播間當(dāng)成一個(gè)線(xiàn)下店去對(duì)待。單獨(dú)一個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)直播間的工作，到時(shí)候，不管其他工作多忙，直播負(fù)責(zé)人都要雷打不動(dòng)做直播，一定要有這樣的狀態(tài)。

粉絲打造

直播間的活動(dòng)首先集中在抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)的東西，顧客到店里來(lái)領(lǐng)取。第二轉(zhuǎn)發(fā)直播間送積分。店里頭有會(huì)員做積分制，積分可以通過(guò)各種不同的途徑來(lái)獲得。轉(zhuǎn)發(fā)直播間信息送積分。比如說(shuō)轉(zhuǎn)發(fā)直播間送100積分，發(fā)截圖，會(huì)員卡直接加積分。

另外就是粉絲達(dá)到級(jí)別有專(zhuān)享活動(dòng)。粉絲的級(jí)別是隨著轉(zhuǎn)發(fā)，互動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)商品，收藏，變化的。設(shè)定好粉絲級(jí)別，在直播間會(huì)定期的給最高級(jí)別的顧客送禮品，或者說(shuō)八級(jí)以上粉絲每月可以到店里來(lái)領(lǐng)取禮品等，促使大家努力提高自己的級(jí)別。這種做法在日常的活動(dòng)中尤為重要了。

主推品秒殺

商家的直播間，可定期組織主推產(chǎn)品的秒殺活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)是拿出主賣(mài)產(chǎn)品做秒殺。比如賣(mài)一款浴霸，提供3臺(tái)通過(guò)一定的形式來(lái)秒殺，誰(shuí)幸運(yùn)誰(shuí)搶到。通過(guò)這樣活動(dòng)的固定，讓你的直播間才能更有意義，更吸引粉絲，更多老顧客，更有粘性。

有的老板認(rèn)為，這樣的活動(dòng)在店里搞不也可以嗎？但是你現(xiàn)在一定要認(rèn)清一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)每個(gè)人都開(kāi)通直播間以后，未必人人都去店里去買(mǎi)貨了。當(dāng)大家的直播間都已經(jīng)形成自己的優(yōu)勢(shì)和定勢(shì)以后，沒(méi)有直播間就是短板。

主題設(shè)計(jì)（案例）

如何定位直播間的問(wèn)題。秒殺等活動(dòng)形式要相對(duì)的固定，直播間還要有固定的主題，例如“周末直播間，送禮又送錢(qián)”，形成一個(gè)簡(jiǎn)單的文案。

直播間的主要目的是與粉絲溝通和互動(dòng)，不是賣(mài)貨。每周固定的兩場(chǎng)直播，賣(mài)貨是副產(chǎn)品，目的是留住粉絲，增強(qiáng)粘性，把直播當(dāng)成引流的方式。直播的時(shí)候可以跟粉絲聊產(chǎn)品的使用方法，產(chǎn)品的應(yīng)用技巧，包括和產(chǎn)品相關(guān)的一些實(shí)現(xiàn)話(huà)題，包括售后的處理等等。對(duì)于在直播間提出敏感問(wèn)題的粉絲，正面回答，用真誠(chéng)的態(tài)度大家就可以正確地理解。

主播的執(zhí)行方案分為固定的主題，和每周差異化的副標(biāo)題。

直播活動(dòng)執(zhí)行方案

一、主題：

主標(biāo)：周末直播間送禮再給錢(qián) （每周固定主標(biāo)題 每期直播的主題及福利說(shuō)明）

副標(biāo)：粉絲升級(jí)大作戰(zhàn)，分餐飯盒幸運(yùn)送。

二、時(shí)間

預(yù)告時(shí)間：

2020年3月19日上午9時(shí)；

直播時(shí)間：

2020年3月20日（星期五）下午2時(shí)；

三、直播預(yù)告：

海報(bào)設(shè)計(jì)：分餐飯盒

店標(biāo) 活動(dòng)內(nèi)容文字設(shè)計(jì)。

四、宣傳途徑：

1、全員參與，群內(nèi)反饋截圖；

2、社群：老顧客群、 各自粉絲福利群、微信朋友圈。

3、文案：

朋友圈（一）：

周末直播間送禮再給錢(qián)

本周粉絲升級(jí)大作戰(zhàn)分餐飯盒幸運(yùn)送

本周特賣(mài)：電飯煲、熱水器；

直播間5折，各限3臺(tái)；

3月19日下午2點(diǎn)見(jiàn) 。

朋友圈（二）：

周末直播間 送禮再給錢(qián)

親愛(ài)的，本周的直播間有好禮物了，送分餐飯盒，好多人都心動(dòng)了！

還有5折特惠的商品，你用啥，來(lái)聊我！我寵你！

社群：親愛(ài)的伙伴：

我們又來(lái)送福利了！這次送給大家的是“分餐飯盒”，大人上班、寶寶上學(xué)都需要。我們推出了三款5折特惠的商品，直播間專(zhuān)享，送貨到家，足不出戶(hù)享受超值服務(wù)。

3月19日周五下午2點(diǎn)，我們?cè)谥辈ラg等你。

五、直播間準(zhǔn)備：

1、商品準(zhǔn)備（完成時(shí)間：19日13時(shí) ）

2、輔助用品準(zhǔn)備：（完成時(shí)間：19日13時(shí) ）

3、設(shè)備調(diào)試：（完成時(shí)間：19日12時(shí) ）

4、人員準(zhǔn)備：主播：（1人 ）；副播（1人 ）；工作人員：（1人 ）

六、直播間流程：

13：50：進(jìn)直播間，放歌曲，調(diào)試直播間；歌曲歡快！進(jìn)人一定要留住。

14：00~14：20：互動(dòng)、介紹活動(dòng)；人數(shù)根據(jù)直播間人氣確定，提前做抽獎(jiǎng)鏈接，要求大家?guī)兔D(zhuǎn)發(fā)！達(dá)100人幸運(yùn)抽獎(jiǎng)（分餐飯盒）

形式：文字刷屏截屏；

14：20~14：30：幸運(yùn)秒殺90秒，分餐飯盒29.9元N個(gè)（提前做購(gòu)物車(chē)鏈接）數(shù)量做設(shè)定；轉(zhuǎn)發(fā)才能秒殺。

14：30~14：45：第一款產(chǎn)品，包括向老顧客提問(wèn)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，做好老顧客的篩選；

提醒關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)

14：45~14：55： 抽獎(jiǎng)（找個(gè)理由），人氣、回報(bào)都可以。獎(jiǎng)品要超值。只有先轉(zhuǎn)發(fā)，才會(huì)有抽獎(jiǎng)資格。

14：55~15：05：聊天，“打”話(huà)題，介紹接下來(lái)的活動(dòng)。關(guān)注！聊粉絲。聊大家的話(huà)題。

15：05~15：15：第二款產(chǎn)品。提醒關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)；

15：15~15：25：抽獎(jiǎng)、唱歌、講笑話(huà)。氛圍營(yíng)造；

15：25~15：35：秒殺。秒殺本身就是互動(dòng)；

15：35~15：45：福利：送劵。老顧客、高級(jí)別粉絲的回報(bào)。真情實(shí)意，真正給予；

15：45~15：55：第三款產(chǎn)品；

15：55~16：00：結(jié)束、感謝！預(yù)告下場(chǎng)直播時(shí)間及主題。

七、回私信、查詢(xún)訂單。

1、所有私信引流到自己的微信上；

2、所有下單顧客打電話(huà)確認(rèn)，引流到微信上。

八、總結(jié)活動(dòng)。

每一場(chǎng)的直播結(jié)束以后，要進(jìn)行一個(gè)復(fù)盤(pán)，就是活動(dòng)總結(jié)。

第一，整個(gè)的流程是否順暢？不生硬，中間斷檔，就是衡量直播順暢的標(biāo)準(zhǔn)。

第二，與粉絲的互動(dòng)是否有效果自然，主要體現(xiàn)在增粉效果和直播間在線(xiàn)人數(shù)，就是直播間的人氣，整場(chǎng)直播下來(lái)，進(jìn)來(lái)的人感覺(jué)非常舒服，直播間的節(jié)奏感非常好，你自己感覺(jué)挺滿(mǎn)意，這就可以了。

第三，活動(dòng)是否精彩。活動(dòng)的精彩取決于還有多少人能留在直播間里，在跟你互動(dòng)的；第二就是產(chǎn)生的銷(xiāo)售量。無(wú)論是秒殺的產(chǎn)品，還是正品的銷(xiāo)售，通過(guò)數(shù)據(jù)體現(xiàn)。通過(guò)幾次的總結(jié)，就會(huì)知道我的直播間更適合于銷(xiāo)售哪類(lèi)產(chǎn)品，用哪類(lèi)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行引流，用哪類(lèi)產(chǎn)品去秒殺，通過(guò)活動(dòng)逐步去總結(jié)出來(lái)的。

最后，直播間的用途就是做價(jià)值輸出。例如烹飪培訓(xùn)就是價(jià)值輸出的一種。

既然直播應(yīng)用的場(chǎng)景非常寬泛，直播間就要有多種的人設(shè)打造。比如說(shuō)可以拿自己開(kāi)通的直播間去聯(lián)系周?chē)纳虘?hù)，去為他們做直播，形成一個(gè)私域流量。

通過(guò)以上的介紹，我們可以知道，直播間的活動(dòng)和線(xiàn)下活動(dòng)是非常相似的，當(dāng)然也有它的不同之處。

時(shí)刻記住，一個(gè)直播間來(lái)打通線(xiàn)上和線(xiàn)下，讓線(xiàn)上和線(xiàn)下變成一個(gè)有機(jī)的整體來(lái)進(jìn)行融合。