塑造家電的場景模式價值

在社群中運(yùn)營，是用我們的專業(yè)理論，加上實(shí)操經(jīng)驗，再通過專業(yè)的家電規(guī)劃，讓用戶提升生活格調(diào)感。我們賣的不是產(chǎn)品，而是一種生活方式。只有自己把自己拔高，群成員才會感興趣，去跟你做一些互動，咨詢家電品類，才會與你產(chǎn)生鏈接。所以，要將線上場景展示的完美，我們的銷售人員就要化身為家電規(guī)劃師。

因為，家電是非常合適做場景的品類，而只有規(guī)劃才能更深入的去挖掘用戶的痛點(diǎn)，來打造我們的家庭使用場景，才能更好的引導(dǎo)參與和互動，實(shí)現(xiàn)拉新和裂變，形成有效的一個競爭區(qū)間，塑造家電的場景模式價值。這就是社群家電規(guī)劃師要做的工作。

在家庭生活中，家電的最大的作用就是減少我們的勞動量，提高我們的生活舒適度。所以我們要圍繞生活痛點(diǎn)和場景來打造社群場景模式的價值，具體體現(xiàn)在三方面：行業(yè)的價值、用戶的價值和專業(yè)價值。

行業(yè)價值：比如，本城市的家電市場中，只有我們品牌能提前出規(guī)劃，在群里講生活，一戶多場景，這就是在社群中所表達(dá)的行業(yè)價值。

在群中如何講場景

全世界都可以跟這個樓盤不相關(guān)，但是我是這個樓盤的業(yè)主，跟這個樓盤相關(guān)的事宜我都會感興趣。

所以，規(guī)劃師入場后，切忌沒有鋪墊一上來就開始講解場景，自己講了一大堆，群里面的用戶就懵圈了，不知道你在講什么。所以，一開始需要把社群的業(yè)主做前期的鏈接，要把用戶需要的，與我有關(guān)的這個點(diǎn)提出來。比如，在新房小區(qū)群中，從一個戶型的電路圖分析開始是一個很好的切入點(diǎn)。分析這個戶型，哪幾個位置可能會是生活痛點(diǎn)的聚焦位置，然后順著這個痛點(diǎn)一直往深了去談，在群里的群員才會有欲望去跟主IP或者跟規(guī)劃師進(jìn)行互動，慢慢的把群里面的潛水的一些人炸起來。此時，再做整體場景運(yùn)營的良好氛圍已經(jīng)具備，再繼續(xù)做具體生活場景分析時，就會產(chǎn)生非常好的效果。

比如，我們可以在社群里給自己設(shè)立一個聚會的場景，拋出的主題是“歡樂過后的杯盤狼藉，你頭不頭疼”，用這種提問的方式去群里面引發(fā)共鳴，引發(fā)一些討論。提了問自然有人回答，如果提問之后兩三分鐘都沒人回答，馬甲就要出來回答說，“很頭疼啊，每次聚會之后，都要自己搞衛(wèi)生之類的”。實(shí)際上，社群里的用戶也是這么想的，這時，我們再把這個場景做一個解析。