小米方法論透視下的家電制造業(yè)

分析認為，雷軍的品價比哲學，符合當今的新中產(chǎn)消費需求，也就是說，在品質(zhì)和審美提升的前提下，中國商品仍能維持成本制造上的規(guī)模和優(yōu)勢，它是一種新型的價格戰(zhàn)，而價格優(yōu)勢無疑是最具殺傷力的。

作為小米生態(tài)鏈中的一個成員，A企業(yè)目前的任務(wù)之一就是小米的ODM制造商。即為小米某個產(chǎn)品提供研發(fā)設(shè)計和生產(chǎn)，最終由小米來銷售。

產(chǎn)品的專注與極致家電行業(yè)同樣需要

A企業(yè)負責產(chǎn)品研發(fā)的主管L總認為，小米不僅僅是一個品牌，小米生態(tài)鏈的商業(yè)行為對于以家電為代表的中國制造業(yè)有著非常積極的影響。貢獻有兩個方面：

一、為生態(tài)鏈中處于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)生存發(fā)展提供了基本的規(guī)模，也就是說小米的訂單為創(chuàng)新企業(yè)提供了基本盤面。以A公司為例，雖然毛利很低，但A公司每年為小米提供的某類產(chǎn)品的制造規(guī)模就已經(jīng)達到兩三億元的現(xiàn)金流。有了這個基本規(guī)模，對于A公司打通供應(yīng)鏈，拓展自有品牌的銷售渠道，有非常重要的背書作用。例如，因為小米的產(chǎn)品對于年輕人吸引力很大，一些保險公司、禮品公司爭相尋找和采購小米生態(tài)鏈的品牌產(chǎn)品。有營銷人士笑稱，小米生態(tài)鏈的企業(yè)可以說是走正道，傍大款。

二、小米正在改變了中國家電企業(yè)的產(chǎn)品理念。眾所周知，手機行業(yè)屬于消費類電子產(chǎn)品，整個行業(yè)在材料應(yīng)用、工藝設(shè)計、供應(yīng)鏈協(xié)同、資金規(guī)模等都遠高于其他行業(yè)。L總認為，通過與小米的合作，公司團隊學到了很多的東西，并從理念上有了顛覆性的提升。

從對產(chǎn)品的定義，到對于工藝設(shè)計的要求，品質(zhì)的把控等，小米對供應(yīng)鏈的要求都遠高于家電業(yè)。據(jù)了解，A公司的研發(fā)和設(shè)計團隊均來自傳統(tǒng)企業(yè)，有的出身外資品牌的研發(fā)部門，甚至有十幾年的行業(yè)積累。但是他們發(fā)現(xiàn)，小米研發(fā)制造產(chǎn)品的理念與自己以前家電行業(yè)的理念差別太大了。小米按照手機的品控來要求所有的品類。L總介紹，米家新開品類中的第一款單品往往是米家自己的團隊操刀，不會貿(mào)然委托給生態(tài)鏈中的ODM方。通過首款產(chǎn)品的打造，讓對方熟悉米家的套路，并了解對方的研發(fā)水平。第二款單品之后，米家才可以放手讓生態(tài)鏈企業(yè)做，米家的團隊負責審核。

盡管米家的設(shè)計團隊不可能熟悉所有的產(chǎn)品，但是他們有自己的方法論。在傳統(tǒng)企業(yè)的思維套路中，如果模仿合資品牌999元的產(chǎn)品，一般家電品牌的類似款產(chǎn)品定價可能是599元，而米家把零售價定為199元。但199元并不是低價而已，還要品質(zhì)高。至于如何完成，那是生態(tài)鏈企業(yè)自己想辦法解決的事情。米家先提出一個總的目標，然后再負責把控過程中的工業(yè)設(shè)計、模具、工藝等細節(jié)。

如果說米家做產(chǎn)品有什么訣竅，其實只要一個，那就是每個細節(jié)都力求完美。

米家的產(chǎn)品對模具的精度要求非常高。L總的公司做的是個護產(chǎn)品，一般國內(nèi)品牌單品的開模費用在二三十萬元左右，要求高一些的合資品牌開模費用也就是七八十萬元，而米家的產(chǎn)品開?？偝杀境^兩百萬元。很多零配件都是重復開模，一次不合格，再開。從外殼到內(nèi)部的零配件，反反復復多次修改和調(diào)整，最終才符合米家的要求。米家的團隊在工藝和ID視覺方面的把控確實高于來自傳統(tǒng)家電品牌的團隊。單單一個風嘴就無數(shù)次打樣。一個產(chǎn)品所有的縫隙必須是一致的，手柄處的縫隙是0.1mm，那么折彎處的縫隙也必須是0.1mm，出現(xiàn)0.15mm肯定都是不行的。但在傳統(tǒng)家電人看來，這個縫隙的差距并不影響功能和使用，沒有必要讓所有的縫隙都是相同的規(guī)格。這就是小米的極致。

再如，米家除了要求外殼的顏色，還要求內(nèi)部的零配件、電源線等必須是灰色，保持同一個色調(diào)，因為灰色和白色是同一個色系的，形成從里到外都要保持視覺上的美觀。正是因為小米看似吹毛求疵的嚴格要求，才實現(xiàn)了產(chǎn)品的極致和完美。

因此，即便是曾經(jīng)在松下、飛利浦等個護國際大牌的企業(yè)里有豐富經(jīng)驗的研發(fā)人員也坦陳，在與小米的合作過程中，自己幾乎是從零學起。小米是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們的觀念是傳統(tǒng)品牌不具備的，對傳統(tǒng)觀念的人會產(chǎn)生巨大沖擊。例如，很多品牌的產(chǎn)品說明書都是照抄同行的，最多做個簡單修改。而米家的產(chǎn)品負責人，會把原來照抄合資品牌產(chǎn)品的說明書逐字逐句的修改，讓說明書做到嚴謹明了，以便米粉閱讀。

那些質(zhì)檢員非常挑剔苛刻，都是拿著放大鏡來檢驗的。他們不是按照家電產(chǎn)品常規(guī)的套路來做事，而是跳出行業(yè)，有的要求看起來甚至是“不合理”的。所以，做米家的產(chǎn)品對于傳統(tǒng)研發(fā)團隊來說既是一種挑戰(zhàn)，也是痛苦的歷練和考驗。

當然，有的時候，米家的產(chǎn)品過于把美觀的角度作為標準。例如，一個機械開關(guān)按鈕的弧度，如果某個弧度使用更舒適，另一個弧度視覺效果更好但是對于工藝的挑戰(zhàn)更高，那么米家就會選擇后者，即視覺效果更好的，至于工藝那是ODM商要自己想方設(shè)法做出來這樣的效果。換一個角度看，這種原來認為根本做不出來的效果，一旦實現(xiàn)，對于團隊也是一種提升。

生態(tài)鏈企業(yè)促進供應(yīng)鏈提升

小米生態(tài)鏈旗下某生產(chǎn)剃須刀的合作商創(chuàng)始人F總同樣認為，小米生態(tài)鏈對于供應(yīng)鏈的整合是其他大企業(yè)做不到，更是小企業(yè)所望塵莫及的。

F總坦陳，如果沒有小米生態(tài)鏈，國內(nèi)幾乎不可能再誕生新的剃須刀品牌。這是基于剃須刀這個行業(yè)的獨特性做出的判斷。

從技術(shù)上看，剃須刀雖然是一個體積非常小的產(chǎn)品，但是其中的技術(shù)和專利壁壘遠高于很多大家電產(chǎn)品。很難再有企業(yè)敢去冒然進入剃須刀市場。

專業(yè)人士介紹，剃須刀雖然是個很小的消費品，卻有著跟精密儀器一樣的產(chǎn)品制造屬性。因此，做剃須刀不是只有資金就能解決的，必須具備天時地利人和的軟實力，即技術(shù)、供應(yīng)鏈和人才。這三個條件缺一不可。天時就是研發(fā)團隊要具備深厚的技術(shù)背景，否則就是在冒險。地利，就是要掌握先進的供應(yīng)鏈。剃須刀這樣精密的產(chǎn)品，再加上技術(shù)門檻，使得剃須刀的供應(yīng)鏈資源非常有限，開模成本很高。如果沒有規(guī)模做基礎(chǔ)，根本就不敢開模。而有了米家的基礎(chǔ)規(guī)模和品牌背書之后，小米生態(tài)鏈企業(yè)才能整合行業(yè)中的優(yōu)秀供應(yīng)鏈資源創(chuàng)造新的品牌。最后是人和，也就是行業(yè)高端的技術(shù)人才。少數(shù)品牌對市場的壟斷，使得進入這個精密技術(shù)領(lǐng)域的人才很少，且都集中在壟斷企業(yè)手里，市場上可以找到的高端研發(fā)人才奇缺。

F總和他的團隊有著多年研發(fā)剃須刀的技術(shù)背景，通過小米生態(tài)鏈為小米量身打造了符合米家和米粉們需要的剃須刀產(chǎn)品，充實了米家的產(chǎn)品線，也打造了新的剃須刀品牌。

L總有著二十年的小家電產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)驗，熟悉產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，與各種配套的供應(yīng)商打過交道。但是只有參與了米家的產(chǎn)品研發(fā)之后，他才發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)家電制造業(yè)的供應(yīng)鏈水平較低，幾乎沒有供應(yīng)商能夠提供出符合米家產(chǎn)品的要求。從另一個角度看，米家對于家電行業(yè)來說，不單單是顛覆了營銷理念，更關(guān)鍵的是在我們看不到的地方也在被米家顛覆，主要是供應(yīng)鏈水平。

現(xiàn)在都在說消費升級，但是中國制造業(yè)的供應(yīng)鏈是滯后的，工藝水平并沒有升級，有的還停留在10年前的水平，肯定達不到消費升級的要求。所以，海淘，精選才會大行其道。在整個研發(fā)團隊看來，原本可以上市的產(chǎn)品，現(xiàn)在不但不符合米家的產(chǎn)品要求，也不符合自己的心理要求。久而久之，整個團隊的水平在與小米合作的過程中就得到了顛覆性的轉(zhuǎn)變。

因為小米的產(chǎn)品有一定的規(guī)模，很多供應(yīng)商都力爭能夠加入到米家產(chǎn)品的供應(yīng)鏈體系，但是進入這個體系參與生產(chǎn)制造之后發(fā)現(xiàn)，自己欠缺的太多了。但是在競爭加劇產(chǎn)能過剩的情況下，為了留住訂單，穩(wěn)定規(guī)模，就必須想辦法提高自己的工藝水平。這樣的企業(yè)多了，整個供應(yīng)商的水平提升就是水到渠成的事情了。當然，有的企業(yè)加入小米生態(tài)鏈之前認為小米的產(chǎn)品這么便宜，生產(chǎn)制造沒有問題。例如，米家產(chǎn)品的白色，要求所有批次都是一致的。一般情況下，一臺噴涂設(shè)備噴涂了白色之后，會按照訂單噴涂其他顏色的產(chǎn)品，回過頭來再做白色，兩個白色肯定有或多或少的差異。因此，做米家產(chǎn)品的噴涂供應(yīng)商要單獨為米家的產(chǎn)品提供一套設(shè)備。好在米家有生產(chǎn)規(guī)模的保證，否則供應(yīng)商都很難做。米家對于整個色彩的要求到底合理不合理，很難說。但是正是這種看似不合理，造就了傳奇性的品牌。

因為小米涉及到的家電品類幾乎是全覆蓋，其給予傳統(tǒng)品牌的壓力確實客觀存在。遺憾的是，傳統(tǒng)家電品牌在意小米對其市場份額吞噬的同時，大家對于小米顛覆供應(yīng)鏈的做法并沒有過多的研究。當然，提升供應(yīng)鏈水平不是一兩個企業(yè)說做就能做到的，需要的是更多像小米這樣的企業(yè)和生態(tài)鏈共同推動。

小米不是所有行業(yè)通吃

當然，還有一個值得關(guān)注的現(xiàn)象，那就是小米不是在所有領(lǐng)域都能取得成功。在目前小米涉足的上百個品類中，越是新興行業(yè)，新產(chǎn)品，或者是年輕人喜歡的東西，小米獲得成功的幾率就越大。例如，手環(huán)，路由器，智能鎖，掃地機器人。米家甚至計劃用幾百元的價格推出類似戴森兩千多元搭載高速電機吹風機搶占市場，并被行業(yè)人士看好。但是，在傳統(tǒng)領(lǐng)域，小米的優(yōu)勢并沒有體現(xiàn)出來。例如，電飯煲，電水壺，領(lǐng)先的還是美蘇九這樣的傳統(tǒng)品牌。也就是說，在傳統(tǒng)領(lǐng)域，口碑、技術(shù)和渠道的積淀非常重要。

用生態(tài)鏈企業(yè)的人的話說，小米對于產(chǎn)品的方法論就是，你不需要有很高深的技術(shù)和創(chuàng)新方面，只要比市面上的產(chǎn)品稍稍領(lǐng)先一點，有一個鮮明的排他性特點就可以了，然后通過顏值、工藝、品質(zhì)和性價比取勝。所以說，這方面小米與很多大品牌的做法是類似的。同時，小米還鼓勵生態(tài)鏈內(nèi)同類型企業(yè)之間的競爭，倒逼生態(tài)鏈企業(yè)不斷創(chuàng)新提升，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

同為小米生態(tài)鏈企業(yè)的某公司創(chuàng)始人認為，他一直感恩小米生態(tài)鏈，不但給創(chuàng)業(yè)團隊投入資金，給了機會，同時小米有很多軟性的東西可以賦能到生態(tài)鏈企業(yè)中。尤其是小米的產(chǎn)品方法論中更多地是站在消費者角度研發(fā)產(chǎn)品，并能夠準確地解決消費者一兩個痛點。在產(chǎn)品線上，小米與戴森、蘋果等都遵循少而精的理念。這方面，小米生態(tài)鏈中石頭科技就做的非常突出。通過產(chǎn)品的迭代做縱深的產(chǎn)品線延伸，而不是同一技術(shù)水平的橫向重復。因為二八法則，傳統(tǒng)家電制造企業(yè)做不到SKU的聚焦，浪費了很多的資源，但是他們是在背負著工廠規(guī)模重壓的不得已行為。無論小米的營銷多么受人推崇，但是小米的產(chǎn)品方法論才是核心。以消費者為核心制造產(chǎn)品，把小米的產(chǎn)品方法論植入到自己的產(chǎn)品理念，扎扎實實地做好產(chǎn)品，才是透視家電制造業(yè)的真正目的。