小米方法論透視下的家電制造業(yè)

分析認(rèn)為，雷軍的品價(jià)比哲學(xué)，符合當(dāng)今的新中產(chǎn)消費(fèi)需求，也就是說，在品質(zhì)和審美提升的前提下，中國商品仍能維持成本制造上的規(guī)模和優(yōu)勢，它是一種新型的價(jià)格戰(zhàn)，而價(jià)格優(yōu)勢無疑是最具殺傷力的。

作為小米生態(tài)鏈中的一個(gè)成員，A企業(yè)目前的任務(wù)之一就是小米的ODM制造商。即為小米某個(gè)產(chǎn)品提供研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，最終由小米來銷售。

產(chǎn)品的專注與極致家電行業(yè)同樣需要

A企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的主管L總認(rèn)為，小米不僅僅是一個(gè)品牌，小米生態(tài)鏈的商業(yè)行為對于以家電為代表的中國制造業(yè)有著非常積極的影響。貢獻(xiàn)有兩個(gè)方面：

一、為生態(tài)鏈中處于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)生存發(fā)展提供了基本的規(guī)模，也就是說小米的訂單為創(chuàng)新企業(yè)提供了基本盤面。以A公司為例，雖然毛利很低，但A公司每年為小米提供的某類產(chǎn)品的制造規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到兩三億元的現(xiàn)金流。有了這個(gè)基本規(guī)模，對于A公司打通供應(yīng)鏈，拓展自有品牌的銷售渠道，有非常重要的背書作用。例如，因?yàn)樾∶椎漠a(chǎn)品對于年輕人吸引力很大，一些保險(xiǎn)公司、禮品公司爭相尋找和采購小米生態(tài)鏈的品牌產(chǎn)品。有營銷人士笑稱，小米生態(tài)鏈的企業(yè)可以說是走正道，傍大款。

二、小米正在改變了中國家電企業(yè)的產(chǎn)品理念。眾所周知，手機(jī)行業(yè)屬于消費(fèi)類電子產(chǎn)品，整個(gè)行業(yè)在材料應(yīng)用、工藝設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈協(xié)同、資金規(guī)模等都遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。L總認(rèn)為，通過與小米的合作，公司團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的東西，并從理念上有了顛覆性的提升。

從對產(chǎn)品的定義，到對于工藝設(shè)計(jì)的要求，品質(zhì)的把控等，小米對供應(yīng)鏈的要求都遠(yuǎn)高于家電業(yè)。據(jù)了解，A公司的研發(fā)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)均來自傳統(tǒng)企業(yè)，有的出身外資品牌的研發(fā)部門，甚至有十幾年的行業(yè)積累。但是他們發(fā)現(xiàn)，小米研發(fā)制造產(chǎn)品的理念與自己以前家電行業(yè)的理念差別太大了。小米按照手機(jī)的品控來要求所有的品類。L總介紹，米家新開品類中的第一款單品往往是米家自己的團(tuán)隊(duì)操刀，不會(huì)貿(mào)然委托給生態(tài)鏈中的ODM方。通過首款產(chǎn)品的打造，讓對方熟悉米家的套路，并了解對方的研發(fā)水平。第二款單品之后，米家才可以放手讓生態(tài)鏈企業(yè)做，米家的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)審核。

盡管米家的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不可能熟悉所有的產(chǎn)品，但是他們有自己的方法論。在傳統(tǒng)企業(yè)的思維套路中，如果模仿合資品牌999元的產(chǎn)品，一般家電品牌的類似款產(chǎn)品定價(jià)可能是599元，而米家把零售價(jià)定為199元。但199元并不是低價(jià)而已，還要品質(zhì)高。至于如何完成，那是生態(tài)鏈企業(yè)自己想辦法解決的事情。米家先提出一個(gè)總的目標(biāo)，然后再負(fù)責(zé)把控過程中的工業(yè)設(shè)計(jì)、模具、工藝等細(xì)節(jié)。

如果說米家做產(chǎn)品有什么訣竅，其實(shí)只要一個(gè)，那就是每個(gè)細(xì)節(jié)都力求完美。

米家的產(chǎn)品對模具的精度要求非常高。L總的公司做的是個(gè)護(hù)產(chǎn)品，一般國內(nèi)品牌單品的開模費(fèi)用在二三十萬元左右，要求高一些的合資品牌開模費(fèi)用也就是七八十萬元，而米家的產(chǎn)品開模總成本超過兩百萬元。很多零配件都是重復(fù)開模，一次不合格，再開。從外殼到內(nèi)部的零配件，反反復(fù)復(fù)多次修改和調(diào)整，最終才符合米家的要求。米家的團(tuán)隊(duì)在工藝和ID視覺方面的把控確實(shí)高于來自傳統(tǒng)家電品牌的團(tuán)隊(duì)。單單一個(gè)風(fēng)嘴就無數(shù)次打樣。一個(gè)產(chǎn)品所有的縫隙必須是一致的，手柄處的縫隙是0.1mm，那么折彎處的縫隙也必須是0.1mm，出現(xiàn)0.15mm肯定都是不行的。但在傳統(tǒng)家電人看來，這個(gè)縫隙的差距并不影響功能和使用，沒有必要讓所有的縫隙都是相同的規(guī)格。這就是小米的極致。

再如，米家除了要求外殼的顏色，還要求內(nèi)部的零配件、電源線等必須是灰色，保持同一個(gè)色調(diào)，因?yàn)榛疑桶咨峭粋€(gè)色系的，形成從里到外都要保持視覺上的美觀。正是因?yàn)樾∶卓此拼得蟠玫膰?yán)格要求，才實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的極致和完美。

因此，即便是曾經(jīng)在松下、飛利浦等個(gè)護(hù)國際大牌的企業(yè)里有豐富經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)人員也坦陳，在與小米的合作過程中，自己幾乎是從零學(xué)起。小米是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們的觀念是傳統(tǒng)品牌不具備的，對傳統(tǒng)觀念的人會(huì)產(chǎn)生巨大沖擊。例如，很多品牌的產(chǎn)品說明書都是照抄同行的，最多做個(gè)簡單修改。而米家的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，會(huì)把原來照抄合資品牌產(chǎn)品的說明書逐字逐句的修改，讓說明書做到嚴(yán)謹(jǐn)明了，以便米粉閱讀。

那些質(zhì)檢員非常挑剔苛刻，都是拿著放大鏡來檢驗(yàn)的。他們不是按照家電產(chǎn)品常規(guī)的套路來做事，而是跳出行業(yè)，有的要求看起來甚至是“不合理”的。所以，做米家的產(chǎn)品對于傳統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)來說既是一種挑戰(zhàn)，也是痛苦的歷練和考驗(yàn)。

當(dāng)然，有的時(shí)候，米家的產(chǎn)品過于把美觀的角度作為標(biāo)準(zhǔn)。例如，一個(gè)機(jī)械開關(guān)按鈕的弧度，如果某個(gè)弧度使用更舒適，另一個(gè)弧度視覺效果更好但是對于工藝的挑戰(zhàn)更高，那么米家就會(huì)選擇后者，即視覺效果更好的，至于工藝那是ODM商要自己想方設(shè)法做出來這樣的效果。換一個(gè)角度看，這種原來認(rèn)為根本做不出來的效果，一旦實(shí)現(xiàn)，對于團(tuán)隊(duì)也是一種提升。

生態(tài)鏈企業(yè)促進(jìn)供應(yīng)鏈提升

小米生態(tài)鏈旗下某生產(chǎn)剃須刀的合作商創(chuàng)始人F總同樣認(rèn)為，小米生態(tài)鏈對于供應(yīng)鏈的整合是其他大企業(yè)做不到，更是小企業(yè)所望塵莫及的。

F總坦陳，如果沒有小米生態(tài)鏈，國內(nèi)幾乎不可能再誕生新的剃須刀品牌。這是基于剃須刀這個(gè)行業(yè)的獨(dú)特性做出的判斷。

從技術(shù)上看，剃須刀雖然是一個(gè)體積非常小的產(chǎn)品，但是其中的技術(shù)和專利壁壘遠(yuǎn)高于很多大家電產(chǎn)品。很難再有企業(yè)敢去冒然進(jìn)入剃須刀市場。

專業(yè)人士介紹，剃須刀雖然是個(gè)很小的消費(fèi)品，卻有著跟精密儀器一樣的產(chǎn)品制造屬性。因此，做剃須刀不是只有資金就能解決的，必須具備天時(shí)地利人和的軟實(shí)力，即技術(shù)、供應(yīng)鏈和人才。這三個(gè)條件缺一不可。天時(shí)就是研發(fā)團(tuán)隊(duì)要具備深厚的技術(shù)背景，否則就是在冒險(xiǎn)。地利，就是要掌握先進(jìn)的供應(yīng)鏈。剃須刀這樣精密的產(chǎn)品，再加上技術(shù)門檻，使得剃須刀的供應(yīng)鏈資源非常有限，開模成本很高。如果沒有規(guī)模做基礎(chǔ)，根本就不敢開模。而有了米家的基礎(chǔ)規(guī)模和品牌背書之后，小米生態(tài)鏈企業(yè)才能整合行業(yè)中的優(yōu)秀供應(yīng)鏈資源創(chuàng)造新的品牌。最后是人和，也就是行業(yè)高端的技術(shù)人才。少數(shù)品牌對市場的壟斷，使得進(jìn)入這個(gè)精密技術(shù)領(lǐng)域的人才很少，且都集中在壟斷企業(yè)手里，市場上可以找到的高端研發(fā)人才奇缺。

F總和他的團(tuán)隊(duì)有著多年研發(fā)剃須刀的技術(shù)背景，通過小米生態(tài)鏈為小米量身打造了符合米家和米粉們需要的剃須刀產(chǎn)品，充實(shí)了米家的產(chǎn)品線，也打造了新的剃須刀品牌。

L總有著二十年的小家電產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，與各種配套的供應(yīng)商打過交道。但是只有參與了米家的產(chǎn)品研發(fā)之后，他才發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)家電制造業(yè)的供應(yīng)鏈水平較低，幾乎沒有供應(yīng)商能夠提供出符合米家產(chǎn)品的要求。從另一個(gè)角度看，米家對于家電行業(yè)來說，不單單是顛覆了營銷理念，更關(guān)鍵的是在我們看不到的地方也在被米家顛覆，主要是供應(yīng)鏈水平。

現(xiàn)在都在說消費(fèi)升級，但是中國制造業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)菧蟮?，工藝水平并沒有升級，有的還停留在10年前的水平，肯定達(dá)不到消費(fèi)升級的要求。所以，海淘，精選才會(huì)大行其道。在整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)看來，原本可以上市的產(chǎn)品，現(xiàn)在不但不符合米家的產(chǎn)品要求，也不符合自己的心理要求。久而久之，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平在與小米合作的過程中就得到了顛覆性的轉(zhuǎn)變。

因?yàn)樾∶椎漠a(chǎn)品有一定的規(guī)模，很多供應(yīng)商都力爭能夠加入到米家產(chǎn)品的供應(yīng)鏈體系，但是進(jìn)入這個(gè)體系參與生產(chǎn)制造之后發(fā)現(xiàn)，自己欠缺的太多了。但是在競爭加劇產(chǎn)能過剩的情況下，為了留住訂單，穩(wěn)定規(guī)模，就必須想辦法提高自己的工藝水平。這樣的企業(yè)多了，整個(gè)供應(yīng)商的水平提升就是水到渠成的事情了。當(dāng)然，有的企業(yè)加入小米生態(tài)鏈之前認(rèn)為小米的產(chǎn)品這么便宜，生產(chǎn)制造沒有問題。例如，米家產(chǎn)品的白色，要求所有批次都是一致的。一般情況下，一臺(tái)噴涂設(shè)備噴涂了白色之后，會(huì)按照訂單噴涂其他顏色的產(chǎn)品，回過頭來再做白色，兩個(gè)白色肯定有或多或少的差異。因此，做米家產(chǎn)品的噴涂供應(yīng)商要單獨(dú)為米家的產(chǎn)品提供一套設(shè)備。好在米家有生產(chǎn)規(guī)模的保證，否則供應(yīng)商都很難做。米家對于整個(gè)色彩的要求到底合理不合理，很難說。但是正是這種看似不合理，造就了傳奇性的品牌。

因?yàn)樾∶咨婕暗降募译娖奉悗缀跏侨采w，其給予傳統(tǒng)品牌的壓力確實(shí)客觀存在。遺憾的是，傳統(tǒng)家電品牌在意小米對其市場份額吞噬的同時(shí)，大家對于小米顛覆供應(yīng)鏈的做法并沒有過多的研究。當(dāng)然，提升供應(yīng)鏈水平不是一兩個(gè)企業(yè)說做就能做到的，需要的是更多像小米這樣的企業(yè)和生態(tài)鏈共同推動(dòng)。

小米不是所有行業(yè)通吃

當(dāng)然，還有一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象，那就是小米不是在所有領(lǐng)域都能取得成功。在目前小米涉足的上百個(gè)品類中，越是新興行業(yè)，新產(chǎn)品，或者是年輕人喜歡的東西，小米獲得成功的幾率就越大。例如，手環(huán)，路由器，智能鎖，掃地機(jī)器人。米家甚至計(jì)劃用幾百元的價(jià)格推出類似戴森兩千多元搭載高速電機(jī)吹風(fēng)機(jī)搶占市場，并被行業(yè)人士看好。但是，在傳統(tǒng)領(lǐng)域，小米的優(yōu)勢并沒有體現(xiàn)出來。例如，電飯煲，電水壺，領(lǐng)先的還是美蘇九這樣的傳統(tǒng)品牌。也就是說，在傳統(tǒng)領(lǐng)域，口碑、技術(shù)和渠道的積淀非常重要。

用生態(tài)鏈企業(yè)的人的話說，小米對于產(chǎn)品的方法論就是，你不需要有很高深的技術(shù)和創(chuàng)新方面，只要比市面上的產(chǎn)品稍稍領(lǐng)先一點(diǎn)，有一個(gè)鮮明的排他性特點(diǎn)就可以了，然后通過顏值、工藝、品質(zhì)和性價(jià)比取勝。所以說，這方面小米與很多大品牌的做法是類似的。同時(shí)，小米還鼓勵(lì)生態(tài)鏈內(nèi)同類型企業(yè)之間的競爭，倒逼生態(tài)鏈企業(yè)不斷創(chuàng)新提升，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

同為小米生態(tài)鏈企業(yè)的某公司創(chuàng)始人認(rèn)為，他一直感恩小米生態(tài)鏈，不但給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)投入資金，給了機(jī)會(huì)，同時(shí)小米有很多軟性的東西可以賦能到生態(tài)鏈企業(yè)中。尤其是小米的產(chǎn)品方法論中更多地是站在消費(fèi)者角度研發(fā)產(chǎn)品，并能夠準(zhǔn)確地解決消費(fèi)者一兩個(gè)痛點(diǎn)。在產(chǎn)品線上，小米與戴森、蘋果等都遵循少而精的理念。這方面，小米生態(tài)鏈中石頭科技就做的非常突出。通過產(chǎn)品的迭代做縱深的產(chǎn)品線延伸，而不是同一技術(shù)水平的橫向重復(fù)。因?yàn)槎朔▌t，傳統(tǒng)家電制造企業(yè)做不到SKU的聚焦，浪費(fèi)了很多的資源，但是他們是在背負(fù)著工廠規(guī)模重壓的不得已行為。無論小米的營銷多么受人推崇，但是小米的產(chǎn)品方法論才是核心。以消費(fèi)者為核心制造產(chǎn)品，把小米的產(chǎn)品方法論植入到自己的產(chǎn)品理念，扎扎實(shí)實(shí)地做好產(chǎn)品，才是透視家電制造業(yè)的真正目的。