空調(diào)界“價(jià)格殺手”奧克斯真的是“低質(zhì)低價(jià)”的代言？

618電商節(jié)大促前夕，商戰(zhàn)愈演愈烈。

為打贏這場(chǎng)商戰(zhàn)，奧克斯空調(diào)卯足了勁，不僅在多個(gè)電商平臺(tái)展開價(jià)格攻勢(shì)，還玩出營銷新高度，贊助熱播綜藝《青春環(huán)游記》和《忘不了餐廳》，意圖保住銷量冠軍。

不料遭到了格力的當(dāng)頭棒喝。

頭頂“價(jià)格殺手”光環(huán)的奧克斯空調(diào)，此番將如何破局？真的是“靠賣不合格產(chǎn)品”成為銷量冠軍的嗎？

10日晚8點(diǎn)左右，奧克斯官方微博回應(yīng)：格力舉報(bào)不實(shí)，已經(jīng)報(bào)案。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：

八款空調(diào)已被賣場(chǎng)淘汰下線

6月10日下午5時(shí)許，封面新聞走訪了成都一家電賣場(chǎng)的奧克斯空調(diào)專柜，并未發(fā)現(xiàn)被格力舉報(bào)的8款型號(hào)的空調(diào)。

“這幾款型號(hào)都是定頻空調(diào)，賣場(chǎng)都沒有銷售，因?yàn)檫@些型號(hào)基本淘汰下線了?！爆F(xiàn)場(chǎng)一空調(diào)銷售人員介紹，目前店內(nèi)銷售的大都是變頻空調(diào)，相比而言噪音更小、也更省電、舒適度更好?，F(xiàn)在也提倡環(huán)保，所以變頻空調(diào)的需求更大一些。

而在多家電商平臺(tái)上，奧克斯空調(diào)的產(chǎn)品都占據(jù)了首頁的顯著位置。在某電商平臺(tái)上，輸入空調(diào)的關(guān)鍵字后，奧克斯的一款的1.5匹空調(diào)占據(jù)首位。記者發(fā)現(xiàn)，該款空調(diào)價(jià)格為1600左右，明顯低于同類型的競(jìng)品，同時(shí)其介紹頁內(nèi)也打著買貴補(bǔ)差的口號(hào)。

實(shí)際上，奧克斯空調(diào)在業(yè)內(nèi)一直有價(jià)格殺手之稱，主攻電商渠道。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2016年以來，奧克斯的空調(diào)銷售量以20%的增速在顯著提高，2018年的銷量增速更是達(dá)到了26%，總營收860億元，穩(wěn)居行業(yè)銷量增幅第一，位居互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)新零售銷量第一。

618攻勢(shì)

發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)+贊助綜藝玩營銷

據(jù)官方網(wǎng)站介紹，始創(chuàng)于1986年的奧克斯集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)涵蓋家電、電力設(shè)備、醫(yī)療、地產(chǎn)、金融投資等領(lǐng)域，2018年，集團(tuán)營收860億元，總資產(chǎn)566億元，員工2.5萬余名，并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“千億市值、千億規(guī)模、百億利潤”戰(zhàn)略目標(biāo)。

618年中大促可以說是上半年最大力度的剁手狂歡，且正是空調(diào)銷售旺季，為了實(shí)現(xiàn)公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，今年奧克斯早已采取行動(dòng)。

業(yè)內(nèi)人士表示，價(jià)格永遠(yuǎn)是市場(chǎng)最敏感的觸點(diǎn)，而奧克斯空調(diào)最常用的“套路”就是專供價(jià)格。例如在今年5月，在某平臺(tái)上促銷型號(hào)為KFR-35GW/BpNFW+3的1.5P匹變頻機(jī)型，專供價(jià)格僅1899元，單天賣出3萬多套；而1.5P定速空調(diào)KFR-35GW/NFW+3，專供價(jià)僅售1699元，單天賣出3.6萬多套，創(chuàng)下奧克斯在所有銷售平臺(tái)的新紀(jì)錄。

除了價(jià)格攻勢(shì)，奧克斯空調(diào)還大力贊助綜藝，例如在綜藝《青春環(huán)游記》中，奧克斯空調(diào)希望用智能新品彰顯其青春、活力的品牌形象；在《忘不了餐廳》里，奧克斯空調(diào)攜手形象代言人黃渤號(hào)召社會(huì)關(guān)注阿爾茲海默癥的老人們，意圖樹立起溫暖、有愛的品牌形象。

奧克斯稱舉報(bào)不實(shí)已報(bào)案

律師：若舉報(bào)屬實(shí)則涉嫌欺詐

對(duì)于格力電器的突然發(fā)難，高歌猛進(jìn)的奧克斯顯然沒有料到。

10日下午5點(diǎn)左右，當(dāng)記者致電奧克斯客服之時(shí)，對(duì)方回答并不知道格力電器舉報(bào)公司一事，并說公司高層會(huì)處理此事。在8點(diǎn)過，奧克斯空調(diào)的官方微博終于針對(duì)此事發(fā)布聲明，稱格力空調(diào)的舉報(bào)不實(shí)，已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟?！案窳确窍M(fèi)者又非國家監(jiān)管部門，其聲稱消費(fèi)者向其舉報(bào)我司產(chǎn)品問題，明顯不合情，不合理?！眾W克斯空調(diào)表示，正當(dāng)618空調(diào)銷售旺季來臨之際，格力空調(diào)采用“詆毀手段”，屬于明顯的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

四川英濟(jì)律師事務(wù)所陳逢逢律師認(rèn)為，如果格力電器舉報(bào)情況屬實(shí)，奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的行為，違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，而宣傳空調(diào)能效并未達(dá)到國家二級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)的行為，則涉嫌欺詐和虛假宣傳，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者遇到這種情況，應(yīng)該第一時(shí)間向市場(chǎng)監(jiān)管部門直接進(jìn)行投訴，由監(jiān)管部門介入進(jìn)行調(diào)查，監(jiān)管部門可以委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，并依法處罰。