老板電器舉辦地區(qū)星用戶體驗日：捕捉食光，傳遞品牌溫度

“我在西安，女兒在北京，一年到頭相聚的時間并不多。她平時喜歡吃餅干、甜點這些小零食，我就專門買了一臺老板電器的烤箱，自己動手學著做，然后給她寄過去?！?/p>

5月25日，老板電器在西安廚源店開展了一場以“40年更懂你 創(chuàng)造中國新廚房”為主題的星用戶體驗日活動，邀請了12組老板電器的用戶家庭進行現(xiàn)場互動烹飪體驗，與用戶零距離溝通，捕捉食光，釋放食力。

李阿姨是參加此次活動的用戶代表之一，她說自己是老板電器20多年的忠實用戶，一年前買了老板電器的烤箱后，就經(jīng)常在老板電器的蒸烤美食交流群里學習，平時也會來參加廚源店開設(shè)的各種學習課程和體驗活動，然后自己在家里動手實踐，給遠在北京的女兒做各式烘焙美食。

“20多年一如既往地對老板品牌發(fā)自內(nèi)心的信賴，正是因為作為用戶，我們可以深刻感受到老板電器發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)精神?！崩畎⒁陶f。

（活動留影）

從蒸烤體驗到小R管家，星用戶解鎖廚房新玩法

當天的活動，氣氛熱鬧非凡。隨著緊張又有趣的“你劃我猜”互動游戲拉開活動序幕，一場趣味美食探索之旅便開始了。

（有趣的“你劃我猜”）

在工作人員的引導(dǎo)下，12組家庭共同制作了一道美味的“萌萌的奶酪餅干”。當這些色澤誘人、造型可愛的餅干從老板專業(yè)烤箱內(nèi)出爐，現(xiàn)場用戶都忍不住豎起了大拇指。而緊接著的分組烹飪比賽，不僅展現(xiàn)了老板用戶的烹飪功底和合作能力，同時也體現(xiàn)了老板中式蒸箱強大的技術(shù)水平。

（現(xiàn)場制作“萌萌的奶酪餅干”）

參加活動的12組家庭被分成4個小組，分別制作“清蒸鱸魚”、“蒜蓉粉絲蝦”、“紅棗心太軟”和“香甜橙碗蒸布丁”4道菜式。清洗和加工食材、準備佐料、擺盤、放進蒸箱內(nèi)、選定模式……小組里的成員分工合作，十分默契。

（小組制作美味蒸菜）

等待美味出爐的時刻，3個幸運家庭抽獎獲得了老板電器提供的小R管家清洗服務(wù)免費體驗一次。小R管家成立于2016年，是老板電器創(chuàng)立的服務(wù)品牌，專業(yè)從事油煙機、灶具、洗衣機、空調(diào)、冰箱等各類家用電器的深度養(yǎng)護服務(wù)。

（工作人員介紹小R管家服務(wù)）

蒸制時間一到，打開蒸箱，熱氣騰騰的蒸菜新鮮出爐，賣相好看、口感鮮嫩、原汁原味，將千年蒸文化的精髓完美地還原了出來，讓人贊不絕口。

“這樣的活動非常有意義，我們現(xiàn)場很多人都加了廚源店店長的微信，希望以后多參加老板電器類似的體驗活動和教學課程?！庇脩舸砝畎⒁陶f。

現(xiàn)場工作人員表示，針對用戶的烹飪興趣、健康養(yǎng)生等需求，廚源店已經(jīng)推出了各種烹飪教學課程，如蒸烤烘焙課程，涵蓋了初、中、高級課程，有老顧客免費體驗課程，也有收費類課程，同時不定期開展各種公益性活動、節(jié)令性活動、異業(yè)單位活動等，積極踐行老板電器服務(wù)客戶的理念。

（美味出爐~）

據(jù)悉，2019年是老板電器品牌發(fā)展的第40個年頭。為了感謝背后一直支持老板電器的用戶，去年年底老板電器在杭州總部開展了首期星用戶體驗日活動，邀約30位用戶當“大廚”、參觀生產(chǎn)基地和廚源，打造了一場極致的體驗之旅。西安是活動的第二站，接下來老板電器還將在武漢、合肥、昆明、成都等全國各個地區(qū)分批開展活動，與廣大用戶分享企業(yè)40周年發(fā)展成果。

從產(chǎn)品升級到服務(wù)加倍，老板電器打造匠心品牌

在老板電器看來，正是用戶的支持與認可，才使企業(yè)從三把老虎鉗起家的村辦工廠發(fā)展成為今天的中國廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌。成立40年，老板電器也始終秉承著“以客戶為中心”的理念，并將其貫徹在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)中，努力滿足用戶的消費需求。不久前，老板電器還因此獲得了“2018年踐行消費者至上示范企業(yè)”榮譽稱號。

在過去，油煙問題一直是中國廚房的最大痛點。從研發(fā)我國第一代吸油煙機開始，免拆洗、大吸力……老板電器將吸油煙機一次次進行技術(shù)升級，為用戶創(chuàng)造極致的產(chǎn)品體驗，也為企業(yè)贏得了“連續(xù)4年全球銷量第一”、“連續(xù)21年全國銷量第一”、“吸油煙機零售量吉尼斯世界紀錄”等多個榮譽。

（老板電器吸油煙機零售量創(chuàng)吉尼斯世界紀錄）

今天，在國人追求健康、品質(zhì)生活的趨勢下，老板電器將蒸箱確立為第二品類，推動蒸箱成為中國廚房的第二中心。在產(chǎn)品研發(fā)上推出嵌入式、下嵌式、臺嵌兩用式等多種形態(tài)，滿足不同消費人群、不同使用場景的個性化需求。

以老板電器最新推出的幾款蒸箱為例，臺式蒸箱ST01內(nèi)置26道定制母嬰菜譜，專配消毒和奶瓶支架功能，適合母嬰家庭使用；下嵌式蒸箱SZ01實現(xiàn)“關(guān)上是臺面，打開是蒸箱”，同時搭配層層疊加的竹制蒸籠，既能滿足大小、新舊廚房的安裝需求，也能滿足懷念傳統(tǒng)味道的人群所需。

（老板下嵌式蒸箱SZ01）

老板電器創(chuàng)新推出的蒸箱產(chǎn)品，贏得了市場和消費者的青睞。截至2018年，老板電器蒸箱市場份額超過36%，連續(xù)2年穩(wěn)居行業(yè)第一，目前市場上每賣出3臺嵌入式蒸箱，就有1臺是老板牌的。

事實上，老板電器“以客戶為中心”的理念并不止于在產(chǎn)品層面進行升級，還體現(xiàn)在讓服務(wù)加倍，滿足用戶的增量需求。例如，針對蒸烤用戶的興趣特點，老板電器建立了老板電器官方蒸烤美食交流群，向用戶提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)、分享烹飪經(jīng)驗和美食知識。針對目標消費群體的烹飪特點，老板電器推出了擁有產(chǎn)品聯(lián)動、烹飪導(dǎo)航、安全監(jiān)控、遠程操控等多項服務(wù)功能的ROKI智能烹飪系統(tǒng)。

（老板電器官方蒸烤美食交流群）

值得一提的是，作為卓越服務(wù)的倡導(dǎo)者，老板電器重點打造即時尊享服務(wù)品牌，也因此成就了老板電器在廚電服務(wù)領(lǐng)域先鋒地位。即時尊享服務(wù)具有“智能多通道”、“高效快反應(yīng)”、“尊享更貼心”的特點，從售前、售中、售后實現(xiàn)真正一站式服務(wù)，為消費者帶來鉆石般恒久而尊貴的服務(wù)體驗。

服務(wù)中國廚房40年，老板電器肩負著“創(chuàng)造人類對廚房生活的一切美好向往”的使命，致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)，讓每位用戶都能享受到極致的消費體驗，讓每個家庭都能享受到向往中的美好廚房生活。