中國(guó)家電巨頭才能實(shí)現(xiàn)智慧家庭這件事

走向未知宇宙，會(huì)是為了什么呢?探尋與求索，其實(shí)依舊是為找到一個(gè)“家”，更好地生活。

所以，對(duì)于人類而言，無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，不管是本能驅(qū)使還是主動(dòng)追求，即便走出地球，安享美好家庭生活總會(huì)是最優(yōu)先事項(xiàng)之一，就像村上春樹在《當(dāng)我跑步時(shí)我談些什么》中所寫：仰望星空，終要回望自身。

當(dāng)前的一個(gè)共識(shí)是：美好生活的下一站，便是“智慧家庭”的實(shí)現(xiàn)。

智慧家庭，就像比爾·蓋茨那幢和他自己一樣出名的“未來(lái)之屋”的升級(jí)版，處處體現(xiàn)著智能化、自動(dòng)化、一體化。“升級(jí)”，并不難理解，比如，“未來(lái)之屋”使用的48公里長(zhǎng)的電纜，現(xiàn)在只需一個(gè)WIFI模塊就能輕松替代。

構(gòu)建智慧家庭，包括家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)品牌、新興終端廠商在內(nèi)的中美科技巨頭，是先行者也是占位者，走在了全球前沿。略不同之處在于，Google、Amazon、Apple等互聯(lián)網(wǎng)品牌、新型終端廠商在美國(guó)引領(lǐng)趨勢(shì)，而在中國(guó)，長(zhǎng)虹等家電企業(yè)則是主力。這樣的不同，也帶來(lái)了目前中美智慧家庭具體實(shí)現(xiàn)模式上的差異。整體來(lái)看，中國(guó)力量已經(jīng)拿下了“先手”。

GAA的“美式套餐”：入口、中控、平臺(tái)

智慧家庭的整體構(gòu)想，前景看好，這還要從外界對(duì)于智能家居的高期望值說(shuō)起：Statista預(yù)計(jì)，2021年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)793億美元;ABI Research的預(yù)測(cè)觀點(diǎn)則更為樂觀，認(rèn)為到2021年，這個(gè)規(guī)模會(huì)突破千億美元。從商業(yè)的角度，任何能構(gòu)成關(guān)聯(lián)的企業(yè)都想從中分一杯羹，這不足為奇。

美國(guó)科技巨頭的“靈敏嗅覺”不得不讓人佩服。2013年至2014年，互聯(lián)網(wǎng)“入口論”最流行的年頭，作為互聯(lián)網(wǎng)符號(hào)性品牌的Google與Amazon與被認(rèn)為顛覆式創(chuàng)新代表的Apple已經(jīng)開始了對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的深度布局，直指智能家居，目標(biāo)智慧家庭。當(dāng)然，從此時(shí)發(fā)力，其具體動(dòng)作也明顯帶上了“入口論”色彩。

2014年，Google收購(gòu)智能家居創(chuàng)業(yè)公司Nest，繼而通過(guò)Nest收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)攝像頭公司Dropcam。2016年，推出配有內(nèi)置揚(yáng)聲器的語(yǔ)音激活設(shè)備Google Home，繼而推出能進(jìn)行語(yǔ)音交互的型號(hào)。最近，Google正式發(fā)布Nest Hub Max，帶有攝像頭和屏幕，可以作為家中其他智能家庭設(shè)備的控制面板。

整體來(lái)看，Google自身掌控的是家庭入口和設(shè)備的控制中心，而試圖通過(guò)軟件和系統(tǒng)接入更多第三方設(shè)備，其是想將自身打造成平臺(tái)。

Amazon和Apple與Google大致類似：Amazon的智能音箱Echo，也扮演著入口和中控的角色，當(dāng)接入足夠其它終端，其會(huì)自然而然走向平臺(tái)化;至于Apple，直接推出了智能家居平臺(tái)HomeKit，從之后的動(dòng)作來(lái)看，Apple一方面在通過(guò)HomePod的推出試圖補(bǔ)齊入口與中控，另一方面繼續(xù)加碼應(yīng)用與服務(wù)。

綜合在美國(guó)引領(lǐng)趨勢(shì)的Google、Amazon、Apple的相關(guān)動(dòng)作來(lái)看，入口、中控和平臺(tái)，是美國(guó)科技企業(yè)經(jīng)由智能家居構(gòu)建智慧家庭的方式。如果用食物作比，他們所呈現(xiàn)地是典型的西餐，就好像前菜、主菜、餐后甜點(diǎn)地位清晰，單獨(dú)呈現(xiàn)美味，每道菜本身在選材和烹飪手法上都相對(duì)簡(jiǎn)明。

中國(guó)品牌的“家宴”：成套解決方案

智慧家庭是一個(gè)整體，這需要先從智能家居的層面解決兩個(gè)已經(jīng)存在較長(zhǎng)時(shí)間的問(wèn)題：

其一，主動(dòng)可控、互聯(lián)互通能力的缺失。Google、Amazon、Apple等雖然具有軟件平臺(tái)化的能力，但自己并沒有大量可控的硬件產(chǎn)品，缺少智能家居生態(tài)中的核心資源，只能通過(guò)聚合的方式整合第三方硬件，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的家電控制，在跨品類跨品牌互聯(lián)互通、軟硬件主動(dòng)服務(wù)以及用戶需求深度滿足等方面，有天然的缺陷，后續(xù)需要下大力量彌補(bǔ)。

其二，設(shè)備成套、全場(chǎng)景覆蓋能力的缺失。已經(jīng)存在的智能家居產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品，或停留在具體產(chǎn)品的智能化，或停留在單一場(chǎng)景的智能化，缺少成套化、體系化、全場(chǎng)景的整體解決方案。

不過(guò)，中國(guó)家電品牌已經(jīng)在著力解決這些問(wèn)題，途徑就是打造一整套的智慧家庭解決方案。

已經(jīng)走過(guò)60年風(fēng)雨歷程的長(zhǎng)虹，是其中的典型代表。

長(zhǎng)虹的家電產(chǎn)品早已實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)、易用和智能：其AI指揮家Q6K/Q6N系列等人工智能電視產(chǎn)品，在遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音、聲紋識(shí)別之外，通過(guò)TTS情感化語(yǔ)音交互技術(shù)，讓人工智能電視變得更有“人情味”;長(zhǎng)虹CHiQ空調(diào)Q5系列，通過(guò)聲紋感控技術(shù)提供超預(yù)期的產(chǎn)品體驗(yàn)，區(qū)別送風(fēng)、精準(zhǔn)送風(fēng);美菱M鮮生冰箱，通過(guò)振動(dòng)食物中的水分，激活水分子進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效保鮮，讓冰箱智能化、變頻化走到新交匯點(diǎn)……

更進(jìn)一步，這些設(shè)備成套、成體系，可以覆蓋家庭生活的全場(chǎng)景。以AI+IoT技術(shù)為核心，通過(guò)強(qiáng)大的物聯(lián)兼容協(xié)議，長(zhǎng)虹電視可實(shí)現(xiàn)與冰箱、空調(diào)以及其他智能家居生態(tài)鏈設(shè)備互聯(lián)互通互控。

隨著人工智能技術(shù)的深入運(yùn)用,長(zhǎng)虹打通了“人”、“設(shè)備”、“電商”服務(wù)及健康管理等，有能力連接更多“內(nèi)容”，聚合更多服務(wù)，每一款設(shè)備都是入口，除了已經(jīng)具備中控能力的電視之外，其它設(shè)備也有成為中控的前置，實(shí)現(xiàn)智慧家庭的多中心化。

長(zhǎng)虹CHiQ Life智慧家庭方案，涵蓋電視、冰箱、空調(diào)、小家電等全線智能終端產(chǎn)品，并擴(kuò)展到家庭安防、環(huán)境監(jiān)測(cè)等相關(guān)傳感器設(shè)備，以及門鎖、貓眼、窗簾等相關(guān)家庭智能設(shè)備全面物聯(lián)網(wǎng)化。

另外，在平臺(tái)化方面，長(zhǎng)虹也有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，從物聯(lián)網(wǎng)方向，對(duì)用戶、設(shè)備、支付等數(shù)十個(gè)個(gè)已有的或者正在實(shí)現(xiàn)的能力進(jìn)行高度耦合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)支撐和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)支撐。而將研發(fā)、供應(yīng)鏈、制造、財(cái)務(wù)等能力平臺(tái)化、商品化，長(zhǎng)虹也為第三方賦能，豐富自身的生態(tài)能力。

如果說(shuō)GAA實(shí)現(xiàn)智慧家庭的路徑是“典型的西餐”，以長(zhǎng)虹為代表的中國(guó)家電巨頭就展現(xiàn)出了“地道中國(guó)菜”，不僅單獨(dú)實(shí)現(xiàn)了尚佳的“風(fēng)味”，也形成了配合，產(chǎn)生了“復(fù)合的口感”，構(gòu)成了完整的“家宴”。這種打造成套解決方案的能力，是實(shí)現(xiàn)智慧家庭所需要的。

智慧家庭的棋局，中國(guó)力量已拿下“先手”

同樣是以構(gòu)建智慧家庭為目標(biāo)，GAA重點(diǎn)掌握入口、中控、平臺(tái)等三要素的模式與中國(guó)家電企業(yè)打造成套解決方案的模式，不能簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)孰優(yōu)孰劣，但目前看來(lái)，中國(guó)家電企業(yè)的策略更具優(yōu)勢(shì)。

首先，有全面布局的實(shí)力。多終端、多場(chǎng)景、多中心化，可以解決很多實(shí)際問(wèn)題。比如，在入口和中控方面，GAA致力于打造強(qiáng)力單品，難以避免的問(wèn)題是類型單一，且如果該終端出現(xiàn)問(wèn)題，可能會(huì)影響家庭生活的整體體驗(yàn);而對(duì)于長(zhǎng)虹等打造成套方案的中國(guó)家電巨頭而言，家庭環(huán)境中的所有終端都可以是入口和中控，不僅體驗(yàn)順暢、完整，也解決了單入口和中控出現(xiàn)問(wèn)題影響全局的可能困擾。

其次，有贏得用戶的能力。程序員自信“軟件改變世界”，如果深入剖析，這個(gè)觀點(diǎn)有其局限，因?yàn)檐浖o(wú)形，需要通過(guò)終端硬件與用戶建立聯(lián)系，滿足實(shí)際需求。如果要實(shí)現(xiàn)智慧家庭的體驗(yàn)，則更需要大量成套且能夠順暢聯(lián)通的終端進(jìn)行配合。軟件服務(wù)的差距相對(duì)容易彌補(bǔ)，而硬件層面，特比是軟硬結(jié)合層面的鴻溝卻不易彌合。成套方案的更充分的軟硬結(jié)合更能滿足用戶需求。

最后，有后發(fā)先至的潛力。與GAA重點(diǎn)將應(yīng)用能力賦予終端不同，中國(guó)家電巨頭打造整體解決方案，需要融合終端、技術(shù)、平臺(tái)、服務(wù)等諸多要素，并最終將自身的完整體系向外界開放互通，最終架構(gòu)更廣泛的生態(tài)。在初期，生態(tài)的架構(gòu)需要更長(zhǎng)的周期，但需要注意的是，智慧家庭的細(xì)節(jié)涵蓋極廣，即便是從入口、中控、平臺(tái)入手，最終也要向類似的方向接近。那么，在一開始就打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的長(zhǎng)虹等中國(guó)家電巨頭，有可能后發(fā)先至。

這樣來(lái)看，如果智慧家庭的實(shí)現(xiàn)是一盤棋局，中國(guó)家電巨頭確實(shí)已經(jīng)拿下了“先手”。

《數(shù)字化生存》一書中，尼葛洛龐帝曾提出過(guò)這樣的觀點(diǎn)：數(shù)字時(shí)代的發(fā)展速度會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人們的預(yù)期。以構(gòu)建智慧家庭為目標(biāo)，中美科技巨頭都在進(jìn)行著超預(yù)期的嘗試，對(duì)于這些，用戶是樂見其成的。最終的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)會(huì)是包括中美科技巨頭在內(nèi)的多方共同努力的結(jié)果，但可以想見，以長(zhǎng)虹為代表的中國(guó)家電巨頭將扮演舉足輕重的角色。