看！在電商重鎮(zhèn)杭州 智能鎖行業(yè)如何深耕線下渠道？

杭州，地處電商運(yùn)營(yíng)的中心地帶，很多人可能就會(huì)認(rèn)為，在那里生活的人都只在線上購(gòu)物，線下渠道一定是萎靡不振，很多企業(yè)布局杭州也更加關(guān)注線上渠道，其實(shí)不然，杭州的各種線下渠道非常沒(méi)有萎靡，反而卻是大放異彩，智能鎖行業(yè)在杭州線下布局深耕就是一個(gè)很好的縮影。

購(gòu)物廣場(chǎng)的高端展示效果

地處杭州濱江的某大型購(gòu)物廣場(chǎng)，曾經(jīng)是該商圈內(nèi)唯一的綜合性購(gòu)物中心，附近分布著數(shù)十個(gè)中高端的大型社區(qū)，每到周末這里都人潮如織。

在購(gòu)物廣場(chǎng)的二層，幾個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)區(qū)的通道處，其間夾著幾塊空白的展示區(qū)域。某智能鎖品牌就在這里搭建了展示專(zhuān)柜。這個(gè)品牌展柜有2米以上的寬度，醒目的品牌液晶演示的LOGO，柜臺(tái)上還有幾把新款的智能鎖。整體看起來(lái)，很有高大上的感覺(jué)。導(dǎo)購(gòu)員介紹，這里周末的時(shí)候客流量很高，這個(gè)專(zhuān)柜自然能夠吸引一些逛街的消費(fèi)者。這個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)還有幾個(gè)主題兒童游樂(lè)園和早教機(jī)構(gòu)。有的家長(zhǎng)陪著來(lái)上課，孩子上課的時(shí)候他們就會(huì)在商場(chǎng)里閑逛，不乏感興趣者會(huì)不自覺(jué)地來(lái)問(wèn)問(wèn)有關(guān)智能鎖的情況。

據(jù)介紹，這個(gè)購(gòu)物中心在招商期間，品牌商因?yàn)閾?dān)心后期的人氣，進(jìn)駐的積極性不高。這個(gè)回廊上的展區(qū)被商戶以很低的價(jià)格租了下來(lái)，用來(lái)做智能鎖的展示區(qū)。

但是，高端的購(gòu)物廣場(chǎng)因?yàn)橘M(fèi)用高，大多數(shù)店面和專(zhuān)柜都是以推廣宣傳為主。

在高端購(gòu)物群體集中的沃爾瑪山姆會(huì)員店里，智能鎖就不簡(jiǎn)單只是展示這些事情了。據(jù)了解，今年某智能鎖已經(jīng)進(jìn)入了全國(guó)所有的山姆會(huì)員店，專(zhuān)柜都是在進(jìn)門(mén)最顯著的位置。山姆會(huì)員店，客流量最大的時(shí)段同樣是周末集中購(gòu)物，高端客戶群體與其品牌定位相符合，因此，山姆店的專(zhuān)柜銷(xiāo)售很好，基本上平均每天最少都有1把鎖銷(xiāo)售出去，業(yè)績(jī)好的店，日均銷(xiāo)售量接近2把，經(jīng)銷(xiāo)商基本上都實(shí)現(xiàn)了盈利。

超市的產(chǎn)品推廣效果

同是濱江區(qū)的一家華聯(lián)超市，超市入口的通道是每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)入超市的必經(jīng)之路，這里有一個(gè)智能鎖和智能門(mén)鏡的專(zhuān)柜。三四平方米的空間里，柜臺(tái)上有一個(gè)智能鎖的展示架，上面裝了五把不同檔次和價(jià)格的智能鎖，桌面上有一些產(chǎn)品的宣傳單頁(yè)。旁邊的墻面上，安裝了一個(gè)智能門(mén)鏡，每個(gè)經(jīng)過(guò)這里觀看的人都會(huì)被智能門(mén)鏡拍到，并將視頻和圖片直接上傳到控制這個(gè)智能門(mén)鏡的導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)上。

據(jù)介紹，這家連鎖超市平時(shí)的客流量處于中等水平，每個(gè)進(jìn)入超市的消費(fèi)者都能看到這個(gè)專(zhuān)柜。這對(duì)于品牌和產(chǎn)品的宣傳起到了非常好的作用。這兩個(gè)產(chǎn)品都是新品類(lèi)，無(wú)論是年齡大的消費(fèi)者還是年輕的消費(fèi)者，對(duì)這兩個(gè)新品類(lèi)的認(rèn)知度都很低。經(jīng)過(guò)超市的通道看到有人演示這個(gè)全新的產(chǎn)品，會(huì)無(wú)意識(shí)地駐足，看看是什么產(chǎn)品，然后再問(wèn)問(wèn)有哪些功能，時(shí)間空閑的，還會(huì)自己親自體驗(yàn)，擺弄擺弄，或者讓導(dǎo)購(gòu)員演示一下。不時(shí)地會(huì)有消費(fèi)者在專(zhuān)柜前耐心聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)員的產(chǎn)品介紹，并結(jié)合自己家門(mén)的情況做多方面的咨詢?？醋约杭依锬懿荒苎b，適不適合裝等。走的時(shí)候，路過(guò)的人都會(huì)將產(chǎn)品的宣傳手冊(cè)帶走，回家再認(rèn)真研究或者給家里人介紹。

超市的客流量一般集中在周末和下午，因此，這個(gè)智能產(chǎn)品的專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)員不是全天候值班的。非周末時(shí)間，只有在下午5點(diǎn)到8點(diǎn)這個(gè)客流的高峰期，才有一名專(zhuān)職的導(dǎo)購(gòu)員在這里值班接受消費(fèi)者的咨詢。周末則全天候有專(zhuān)人值守。

據(jù)某智能鎖品牌代理商介紹，智能鎖和智能門(mén)鏡都是體驗(yàn)感非常強(qiáng)的產(chǎn)品。不知道的人通過(guò)體驗(yàn)會(huì)非常直觀地了解產(chǎn)品的性能，懂產(chǎn)品的人可以通過(guò)體驗(yàn)，對(duì)比不同的技術(shù)數(shù)據(jù)。在客流量大的超市做展示專(zhuān)柜的目的并不是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品，主要是推廣產(chǎn)品和品牌，讓更多的人體驗(yàn)到智能化的新產(chǎn)品。目前，類(lèi)似的商超專(zhuān)柜他們有八家，形式都類(lèi)型。經(jīng)過(guò)三年的市場(chǎng)培育，這個(gè)超市展柜的月銷(xiāo)量已經(jīng)翻了5倍，已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)收益的持平。

智能鎖雖不是剛需的消費(fèi)者，但卻是新型的耐用消費(fèi)品。大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)到這里都是圖新鮮，咨詢和體驗(yàn)產(chǎn)品的居多，真正購(gòu)買(mǎi)的并不多，畢竟一把智能鎖的價(jià)格有幾千元，一個(gè)智能貓眼也要將近千元。因此，這個(gè)超市通道的專(zhuān)柜是智能鎖等智能化產(chǎn)品最佳的展示空間。后期，超市即將進(jìn)入重裝，商家將借此機(jī)會(huì)，把專(zhuān)柜的規(guī)模擴(kuò)大一倍，形象做的更加高大上，效果更佳醒目，這樣給消費(fèi)者的感覺(jué)更好。

某智能鎖品牌總監(jiān)告訴記者，超市是智能鎖一個(gè)不錯(cuò)的渠道，他們正在與目前國(guó)內(nèi)效益最好的超市系統(tǒng)之一永輝進(jìn)行大盤(pán)合作的談判，普及智能鎖的認(rèn)知。

新零售的產(chǎn)品體驗(yàn)效果

在西溪濕地親橙里智能家居展示區(qū)的未來(lái)客廳里，智能鎖是這里的主角之一。由此可見(jiàn)，作為智能家居的入口級(jí)產(chǎn)品，智能鎖是最先被市場(chǎng)接受的。

宏圖三胞的主要消費(fèi)群是年輕人，這里銷(xiāo)售的是年輕人喜歡的電子類(lèi)產(chǎn)品。其中，智能產(chǎn)品占了很大的比重，例如電腦周邊設(shè)備、視聽(tīng)或者穿戴設(shè)備。店中央展示柜上的2把智能鎖在這里顯得非常突出。不時(shí)地有人過(guò)來(lái)體驗(yàn)指紋開(kāi)鎖，聽(tīng)到智能鎖語(yǔ)音系統(tǒng)的報(bào)告。導(dǎo)購(gòu)員介紹，宏圖三胞是一個(gè)重體驗(yàn)的新零售模式。盡管一些消費(fèi)者并不是真正的購(gòu)買(mǎi)人群，但是他們?cè)敢怏w驗(yàn)，喜歡體驗(yàn)。有了體驗(yàn)就有了傳播，他們家下次換鎖的時(shí)候，很可能就會(huì)拋棄傳統(tǒng)鎖，而選擇智能鎖。智能鎖還處于推廣期，必須有更多的品牌做終端的展示，才能有更多的人體驗(yàn)。