舒適100韓英春：新零售+新模式下舒適家居在新時(shí)勢(shì)下的迭變

一個(gè)經(jīng)銷商想發(fā)展得更快更好，只做“獨(dú)膽英雄”是發(fā)展不起來(lái)的，需要有外力輔助，才能在現(xiàn)在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下快速成長(zhǎng)。經(jīng)銷商想依托外力，也不僅僅是通過(guò)廠家借力，通過(guò)平臺(tái)商也一樣能借力。

11月6日下午，中國(guó)舒適家暨智能家居產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在杭州順利召開，該會(huì)議是中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)峰會(huì)之一。會(huì)上，邀請(qǐng)了舒適100董事長(zhǎng)韓英春，請(qǐng)他從平臺(tái)發(fā)展的角度談?wù)勈孢m家居的未來(lái)——《新零售+新模式舒適家居在新時(shí)勢(shì)下的蝶變》。

舒適100是集全國(guó)加盟連鎖，整合上游國(guó)內(nèi)外知名品牌供應(yīng)鏈，以品牌+互聯(lián)網(wǎng)+工程師為核心，線上線下運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，平臺(tái)化的行業(yè)連接，專業(yè)化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)與施工工藝，以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶提供空調(diào)、采暖、熱水、新風(fēng)、凈水、新能源、電梯、智能家居等多樣化個(gè)性化、量身定制的綜合解決方案以及工程師化服務(wù)體驗(yàn)的新零售平臺(tái)。

消費(fèi)升級(jí)，從基礎(chǔ)消費(fèi)到品質(zhì)消費(fèi)，已是大勢(shì)所趨。從舒適100的大數(shù)據(jù)可以看出，用戶年齡越來(lái)越小，80、90后成為消費(fèi)主力軍。選購(gòu)集成系統(tǒng)占比加大，從2017年的42%增長(zhǎng)到2018年53%。而且從消費(fèi)者選購(gòu)方面來(lái)說(shuō)，他們開始更注重初投資、智能化、系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)成本等方面的因素。

2018年舒適集成市場(chǎng)需求發(fā)生的最大轉(zhuǎn)變有兩個(gè)：工裝市場(chǎng)、房地產(chǎn)配套。家裝零售下滑，工裝業(yè)務(wù)增加，精裝房助力舒適家居產(chǎn)業(yè)升級(jí)。2018年精裝修的數(shù)據(jù)來(lái)看，空調(diào)配置率達(dá)23.2%，新風(fēng)配置率達(dá)29.2%，智能產(chǎn)品配置率達(dá)59.9%。

精裝修涉及到舒適集成的中端消費(fèi)者，其主流裝修標(biāo)準(zhǔn)4-5千元/m²以上，消費(fèi)特征在于注重生活品質(zhì)提升，一般配套有空調(diào)、地暖、新風(fēng)、凈水、智能家居。精裝修涉及到舒適集成的高端消費(fèi)者，主流裝修標(biāo)準(zhǔn)9千元/m²以上，其消費(fèi)特征在于追求新科技、新技術(shù)，一般配套有舒適集成系統(tǒng)、全屋定制、智能化科技化產(chǎn)品。所以這其中的市場(chǎng)還是很有可為的。

在新零售時(shí)代下，而用戶面對(duì)的渠道更加多樣化，有舒適集成平臺(tái)、整裝公司、品牌代理商、電商平臺(tái)如京東、天貓、傳統(tǒng)零售連鎖如國(guó)美，蘇寧。

在新零售時(shí)代下，用戶可選擇產(chǎn)品更加多樣化。從單系統(tǒng)到多系統(tǒng)的的舒適集成系統(tǒng)，從單機(jī)到一機(jī)多用的舒適集成系統(tǒng)（兩聯(lián)供，三聯(lián)供），加入智能家居多樣性的舒適集成系統(tǒng)。

未來(lái)舒適集成系統(tǒng)的發(fā)展，線上線下聚焦用戶體驗(yàn)，趨勢(shì)是零售電商化，工程集采化。

舒適100一直在做著新模式下的探索。

與物業(yè)合作對(duì)接第一手用戶。雅居樂合作，探索房地產(chǎn)配套和物業(yè)合作的模式，邁出全國(guó)第一步；

打造工程師化的服務(wù)的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)。提升線上內(nèi)容質(zhì)量，拓展更多電商平臺(tái)渠道，增加用戶選購(gòu)便利性；

房地產(chǎn)配套的舒適智慧生活。萬(wàn)科，恒大，碧桂園等工裝裝項(xiàng)目的配套合作，拓展新業(yè)務(wù)模式；

為用戶打造定制化產(chǎn)品。以平臺(tái)帶產(chǎn)品，打造選擇用戶代言的產(chǎn)品，從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品到定制化產(chǎn)品+服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

韓總認(rèn)為平臺(tái)發(fā)展才是未來(lái)。