愛(ài)仕達(dá)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理季克勤：從阿里改造大潤(rùn)發(fā)看新零售的趨勢(shì)

11月6日晚7點(diǎn)在杭州開(kāi)元名都大酒店，中國(guó)家電營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)之中國(guó)炊具暨生活電器行業(yè)峰會(huì)順利召開(kāi)。中國(guó)家電營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)歷經(jīng)八年的發(fā)展，已經(jīng)成為全產(chǎn)業(yè)鏈中家電人交流、溝通的大型商務(wù)會(huì)議，其影響力不僅覆蓋家電業(yè)，現(xiàn)已輻射至與家電相關(guān)的泛家電、全家居等行業(yè)的核心廠商及決策者。

本次中國(guó)家電營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)本屆年會(huì)的主題是“無(wú)界競(jìng)合·重構(gòu)生態(tài)”，為了全方位，多角度地詮釋中國(guó)家電全產(chǎn)業(yè)鏈走勢(shì)，本屆年會(huì)分行業(yè)、分對(duì)象、分主題地設(shè)計(jì)了三場(chǎng)大會(huì)、五場(chǎng)峰會(huì)。

浙江愛(ài)仕達(dá)電器股份有限公司 營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理  季克勤受邀出席會(huì)議。會(huì)議上，季總以從《阿里改造大潤(rùn)發(fā)看新零售的趨勢(shì) 》為題進(jìn)行了精彩的分享。季總在演講中從零售業(yè)的趨勢(shì)、變革、帶來(lái)了的影響以及品牌商如何應(yīng)對(duì)幾個(gè)方面介紹了新零售的趨勢(shì)變化。

季總講到，零售業(yè)的變化，可以先從家門(mén)口的超市看起，從之前家門(mén)附近有很多超市，逛超市時(shí)人非常多非常擁擠，但是到現(xiàn)在，不僅超市的數(shù)量少了，即使是在周末，超市的人也少了，空蕩蕩的，這些都在悄悄地說(shuō)明零售業(yè)正在發(fā)生變化。

從2017年阿里巴巴入股大潤(rùn)發(fā)，意味著中國(guó)最大商超賣(mài)場(chǎng)集團(tuán)將從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上雙通道加入由阿里巴巴推動(dòng)的新零售革命，中國(guó)商業(yè)零售史上規(guī)模最大、覆蓋面最廣、受益人數(shù)最多的一次系統(tǒng)性新零售升級(jí)即將啟動(dòng)。零售業(yè)從之前的C2C到B2C，到如今正在邁入新零售時(shí)代。

新零售是時(shí)代所趨，它是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)，從之前的“貨-場(chǎng)-人”，到“人-貨-場(chǎng)”，新零售始終會(huì)為消費(fèi)者提供超出期望的“內(nèi)容”，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化進(jìn)程。

新零售的三大特征：以心為本、零售二重性、零售物種大爆發(fā)。

以心為本：以心為中心，數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)造力是千變?nèi)f化的，可以無(wú)限逼近消費(fèi)者內(nèi)心需求，從人數(shù)據(jù)中來(lái)研究用戶(hù)，從大數(shù)據(jù)中給消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像，找到消費(fèi)者的內(nèi)心需求。

零售的二重性：任何零售主體、任何消費(fèi)者、任何商品既是物理的，也是數(shù)字化的，開(kāi)啟二維思考下的零售新時(shí)代基于數(shù)理邏輯，企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間的流通損耗最終可達(dá)到無(wú)限逼近于“零”的理想狀態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈重塑。

零售的物種大爆發(fā)：各種百貨公司、購(gòu)物中心、大賣(mài)場(chǎng)、直播、電子商務(wù)、VR等。

新零售的營(yíng)銷(xiāo)模式從產(chǎn)品為主，到以用戶(hù)為中心，了解用戶(hù)的需求，例如更加重視高性?xún)r(jià)比、高顏值、高品質(zhì)等特性的商品，那新零售的時(shí)代，品牌商應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

季總表示，用智能制造賦能商業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品領(lǐng)先、效率提升。商品的生產(chǎn)方式也要進(jìn)行改變，例如：高質(zhì)量、低成本、個(gè)性化訂制、智能化生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)能夠體驗(yàn)等。在產(chǎn)品的研發(fā)上，要從消費(fèi)者的生活場(chǎng)景、生活方式、零售商的需求中找需求，了解他們的特性，才能生產(chǎn)出更受消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品。除此之外還可以策劃一些用戶(hù)體驗(yàn)為中心的整合營(yíng)銷(xiāo)方案，例如策劃一些活動(dòng)、沙龍、會(huì)員日等，要打造滿(mǎn)足以用戶(hù)的需求為目的終端健康顧問(wèn)的團(tuán)隊(duì)，致力于，為了全人類(lèi)的健康生活，提供一站式智能生態(tài)家居整體方案的品牌商偉大的事業(yè)。

在邁入新零售的時(shí)代下，企業(yè)在進(jìn)入新的銷(xiāo)售模式時(shí)，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全方位的摸底調(diào)查，了解新零售的特點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源的合理利用并取得良好的市場(chǎng)成就。