順逛全球首創(chuàng)“需求寶”：物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展新引擎

“幾年后，我們在回顧21世紀的前20年時，會稱其為‘產(chǎn)品終結(jié)’時代。”9月6日，海爾順逛平臺主辦的《頭號社群》巔峰盛典在青島舉行，大會上順逛發(fā)布全球首創(chuàng)的“需求寶”，即需求交互系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)所有競爭力的基礎(chǔ)是體驗，“需求寶”的核心是以每個人為中心滿足他的個性化體驗。業(yè)內(nèi)人士認為，“需求寶”是一顆偉大的“種子”，為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展提供了新引擎。

產(chǎn)消合一：“消解”數(shù)萬億庫存

根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會首席顧問丁俊發(fā)透露，我國工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品庫存率高達9.4%，而發(fā)達國家不超過5%，有的發(fā)達國家甚至只有3%。如果把我國工業(yè)產(chǎn)品庫存率降低1個百分點，可節(jié)省資金9100億元。按此推算，如若將我國工業(yè)產(chǎn)品入庫率降到發(fā)達國家水平，就可節(jié)省數(shù)萬億的資金。順逛發(fā)布的“需求寶”或可為解決這一問題提供方案。

據(jù)悉，“需求寶”是順逛將《頭號社群》爭霸賽常態(tài)化的探索結(jié)果，定位為集萬千用戶需求、創(chuàng)意、方案的共創(chuàng)、共享、共贏的云系統(tǒng)。通過這套“云系統(tǒng)”，順逛為用戶提供了精準交互需求的入口，并可在全觸點進行用戶需求的捕捉、集成、分析，將有價值的“需求”快速甄別出來，通過眾創(chuàng)、眾評、眾籌的機制和鏈接生態(tài)圈上的資源方，為用戶提供個性化的產(chǎn)品和方案。

以順逛平臺小白鞋定制為例，在“需求寶”的支持下，短短6天的時間，用戶上傳顏色方案3W+，交互參與人數(shù)11W+，總交互量超過123W+，最終用戶投票最喜歡的400種方案已有資源方搶入落地生產(chǎn)，鞋子在生產(chǎn)線上就提前鎖定了鞋子“主人”。定制產(chǎn)品下來之后，不進倉庫直接到用戶那里，這直接壓縮了產(chǎn)消距離，推動“產(chǎn)消”真正合一。

迭代用戶：“直聯(lián)”研發(fā)、制造資源

用戶個性化需求不是表面上存在的一個個孤立的信息，而是通過一個需求可以挖掘出背后的“需求圖譜”。順逛“需求寶”之所以能夠推動產(chǎn)消合一，在于其建立了社會需求的總接口，讓“需求”具有了輕松穿越的能力，帶來的結(jié)果就是用戶體驗的持續(xù)迭代，將用戶變成迭代用戶。

比如，在順逛社區(qū)里有用戶提出紅酒750ml標準瓶裝一次喝不完、儲存難的痛點，順逛社區(qū)其它用戶給出了眾多的解決方案，其中“小支紅酒”的解決方案獲得了上萬用戶的支持。通過順逛平臺直聯(lián)的研發(fā)、制造資源，目前小支紅酒的解決方案已被資源方搶入落地，僅22分鐘，3000支已售罄。當下，中秋節(jié)來臨之際，這些用戶又提出了新的需求——能不能定制桂花口味的小支紅酒。據(jù)了解，目前這一需求已有資源方搶入，很快將會在順逛平臺上首發(fā)。

事實上，順逛平臺上滿足用戶體驗迭代的案例還有很多，用戶需求在平臺上不斷匯聚、分析、應(yīng)用。順逛通過“需求寶”為用戶建立起體驗迭代的“永動機”，不斷滿足用戶變化了的個性體驗。

各方共贏：物聯(lián)網(wǎng)時代生態(tài)構(gòu)建準則

據(jù)國家統(tǒng)計局電子商務(wù)交易平臺調(diào)查顯示，2017年我國電子商務(wù)交易量增速為11.7%，而2011年這一數(shù)據(jù)還高達74%?；ヂ?lián)網(wǎng)交易平臺增速大幅放緩的背后，產(chǎn)品過剩、技術(shù)同質(zhì)化帶來的價格戰(zhàn)、零和博弈以及誠信等問題日益突出。物聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)與資源方、需求方只有一個共同的目的——創(chuàng)造符合用戶個性化需求的新產(chǎn)品，因為產(chǎn)品是企業(yè)與用戶、攸關(guān)方共同創(chuàng)造的，因此也具備了差異化創(chuàng)造價值的能力，能夠?qū)崿F(xiàn)多方的共創(chuàng)共贏。

以順逛平臺上誕生的“小支紅酒”為例，在“需求寶”的支持下，“小支紅酒”的創(chuàng)意、解決方案由用戶提出，并全程參與生產(chǎn)定制，所欲即所得，產(chǎn)品是具有“誠信”屬性的；對于生產(chǎn)的企業(yè)來說也省去了設(shè)計、營銷等費用。同時，順逛平臺制定了創(chuàng)新收益共享機制，產(chǎn)品上市后，需求提出者、創(chuàng)意輸出者均可獲得相應(yīng)的收益，讓各方都有價值分享點。這為物聯(lián)網(wǎng)時代共創(chuàng)共贏的生態(tài)構(gòu)建提供了準則。

順逛“需求寶”從落地實踐出發(fā)，將更多用戶個性化需求的滿足從“希望”變成“現(xiàn)實”。參會的產(chǎn)業(yè)代表認為，“需求寶”是一個極具革命性的創(chuàng)新，“支付寶”創(chuàng)造了交易平臺，“需求寶”創(chuàng)造的是社群交互平臺，這可加速產(chǎn)業(yè)的快速引爆。順逛的實踐也獲得了行業(yè)權(quán)威機構(gòu)的認可，中國信息協(xié)會專家標準工作組已批準順逛立項，牽頭制定《社群經(jīng)濟平臺運行規(guī)范》，這也是全球首個“社群標準”。