逆風(fēng)而上！蘇寧818全渠道訂單量大增155%

8月19日零點(diǎn)30分，蘇寧易購(gòu)發(fā)布818全程戰(zhàn)報(bào)。記者獲悉，本次818發(fā)燒節(jié)戰(zhàn)績(jī)喜人，全渠道訂單量同比增長(zhǎng)155%，活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)97%。818期間新開業(yè)各類門店899家，平均每40分鐘新開業(yè)1家互聯(lián)網(wǎng)門店。

明星IP、直播、游戲等娛樂營(yíng)銷元素與818深度融合，“消費(fèi)+娛樂”已成新常態(tài)。無人車配送、智能物流、區(qū)塊鏈等新科技紛紛落地，線上線下融為一體。818開啟零售業(yè)場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代，成長(zhǎng)為全年重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn)。

全渠道訂單量增長(zhǎng)155%

蘇寧易購(gòu)818戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，818期間，全渠道訂單量同比增長(zhǎng)155%，活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)97%。

818期間，蘇寧易購(gòu)累計(jì)9天榮登App Store購(gòu)物類APP下載量TOP1。

此次818賦能合作伙伴、引發(fā)社會(huì)共振，參戰(zhàn)各方均取得不錯(cuò)成績(jī)。在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，1080家零售云店銷售環(huán)比上月增長(zhǎng)267%；隨著合作的深入，130家萬達(dá)廣場(chǎng)店銷售同比增長(zhǎng)61%，智慧零售經(jīng)驗(yàn)成地產(chǎn)圈明星CP；牽手282家大潤(rùn)發(fā)店，銷售同比增長(zhǎng)1067%。

更加值得關(guān)注的是，818期間，蘇寧易購(gòu)新開各類門店899家，平均每40分鐘新開業(yè)1家互聯(lián)網(wǎng)門店。

蘇寧小店作為O2O場(chǎng)景中最貼近用戶的一環(huán)，為消費(fèi)者提供多元服務(wù)。8月18日，蘇寧小店為輻射范圍內(nèi)的2034萬用戶提供服務(wù)，銷售增長(zhǎng)662%。

818期間，西安、南京各誕生一處新的超級(jí)O2O商業(yè)載體。西安蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)，開業(yè)3天，客流超過15萬人次，較改造前同比增長(zhǎng)1720%；南京徐莊蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)，開業(yè)2天，客流超過10萬人次，較改造前同比增長(zhǎng)1022%。

八大產(chǎn)業(yè)6753家門店參戰(zhàn)818 

蘇寧目前擁有零售、金融、物流、科技、置業(yè)、體育、文創(chuàng)、金融等多產(chǎn)業(yè)體系。

這個(gè)818實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)、全渠道聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起一個(gè)包羅萬象的用戶生態(tài)系統(tǒng)。

戰(zhàn)報(bào)顯示，共有6753家各產(chǎn)業(yè)門店參戰(zhàn)818，包括36家廣場(chǎng)、13家酒店、155家財(cái)富中心、1家銀行、23家院線、4家體育店、1615家電器店、2431家直營(yíng)店、282家大潤(rùn)發(fā)、1080家零售云店、8家蘇鮮生、1006家蘇寧小店、86家紅孩子、4家極物、6家汽車超市、2家蘇寧有房和1家蘇寧彩票店。

八大產(chǎn)業(yè)如何排兵布陣？蘇寧始終以實(shí)物商品、內(nèi)容商品、服務(wù)商品經(jīng)營(yíng)為核心，全品類、全渠道、全客群覆蓋，讓用戶實(shí)現(xiàn)便捷高效的一體化購(gòu)物。

818期間，蘇寧廣場(chǎng)單日銷售峰值同比增長(zhǎng)達(dá)到111%，客流達(dá)到56萬人次；酒店公司線上渠道銷售額實(shí)現(xiàn)16倍的增長(zhǎng)。

整個(gè)818期間，蘇寧易購(gòu)全站分鐘峰值服務(wù)調(diào)用次數(shù)達(dá)到1.2億，全天服務(wù)調(diào)用次達(dá)到780億。

剁手不忘省錢。戰(zhàn)報(bào)顯示，818期間，蘇寧金融產(chǎn)品累計(jì)為用戶節(jié)省了3800萬元的花費(fèi)，供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品為合作伙伴提供了30億元的融資服務(wù)。

蘇寧拼購(gòu)躥紅，3天破1000萬訂單

借助帶有娛樂屬性的社交互動(dòng)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，蘇寧拼購(gòu)成為了新的流量擔(dān)當(dāng)。

戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，蘇寧拼購(gòu)3天訂單量突破1000萬單，買家數(shù)同比增長(zhǎng)4700% ，成為品質(zhì)拼購(gòu)第一品牌，而蘇寧推客環(huán)比7月訂單量增長(zhǎng)了423%。

818營(yíng)銷玩法不斷升級(jí)，涌現(xiàn)出可圈可點(diǎn)的新IP。如被外界解讀為場(chǎng)景互聯(lián)demo店的燃客城，線下6萬人到場(chǎng)、線上1.5億人次圍觀；頭號(hào)買家有超5000名明星達(dá)人入駐，引流新UV占比超50%，在線時(shí)長(zhǎng)提升300%，全網(wǎng)貢獻(xiàn)了超8000萬的話題量。

借助營(yíng)銷工具，新買家環(huán)比增長(zhǎng)423%，精準(zhǔn)營(yíng)銷貢獻(xiàn)買家環(huán)比增長(zhǎng)375%；大數(shù)據(jù)還為買買買賦能，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥龅?span style="COLOR: black">燃榜，每日為超過100萬的用戶提供選購(gòu)指南；悟空榜為超過30000個(gè)品牌、35000個(gè)商戶與供應(yīng)商提供數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

無人車加快常態(tài)化運(yùn)營(yíng)

今年上半年，蘇寧冷鏈異軍突起，在全國(guó)鋪設(shè)40座冷鏈倉(cāng)輻射173個(gè)城市，818期間服務(wù)超500萬用戶。

作為“最后一公里”的時(shí)效守護(hù)者，蘇寧全國(guó)超過10萬名快遞員將于8月28日迎來第二屆快遞員節(jié)，在當(dāng)天享受1天帶薪休假。

繼“臥龍一號(hào)”在北京進(jìn)行常態(tài)化運(yùn)營(yíng)后，南京成為第二個(gè)進(jìn)行無人小車“臥龍一號(hào)”常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的城市，覆蓋蘇寧小店3公里社區(qū)，目前可為5000個(gè)社區(qū)提供即時(shí)配送服務(wù)。

818期間正值高溫，蘇寧服務(wù)工程師共完成100萬臺(tái)空調(diào)的安裝，炎炎夏日里，他們成為用戶最歡迎的人。

眼下，818不僅是夏季全民最重要的購(gòu)物節(jié)，更是智慧零售多業(yè)態(tài)的一次集體演練比拼。伴隨著智慧零售的落地生花，平臺(tái)、賣家、物流、支付等多業(yè)務(wù)條線協(xié)同性越來越強(qiáng)，越來越深入，線上線下融為一體，場(chǎng)景力找到屬于自己的位置。