秘不外傳！新商機的趨勢都在這里！

在傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)進入到市場飽和，價格透明，廠商無利可圖的情況下，消費升級、政策推動、科技進步幾大利好因素的促進下，讓新興的家電品類呈現(xiàn)出快速成長的態(tài)勢，新商機初出茅廬，如何抓住新商機，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力卻不是那么的容易！

在此背景下，2018年6月26日，由現(xiàn)代家電傳媒集團主辦的中國家電產(chǎn)業(yè)新商機大會在北京金潮玉瑪國際酒店正式拉開帷幕。主辦方邀請了多位重量級嘉賓，圍繞商機趨勢和細分品類商機市場及服務進行分享和討論。給500多家來自全國各地的家電及舒適家居領域的廠商帶來了滿滿的干貨。

現(xiàn)代家電傳媒集團總編輯 傅教智

商機品類落地，需要與良好的業(yè)務模式結(jié)合。打造與營銷配套的良性的服務循環(huán)模式就是個難題。服務業(yè)務遇到的最大障礙是費用價格結(jié)構很別扭，無法再廠家商家服務機構和用戶間形成都滿意的關系，因為有很大一部分安裝服務對用戶是免費的，材料費價格高，人工費成本遠遠不足。傅總在講話中提醒，商機中充滿著需要注意解決的風險。

北京中怡康時代市場研究有限公司品牌中心總監(jiān) 左延鵲

2018年廚衛(wèi)市場整體增速放緩，但廚衛(wèi)產(chǎn)品銷售均價卻與去年同期是有所提高的，這是整體市場進行推高賣優(yōu)所呈現(xiàn)出來的結(jié)果。消費者在購買產(chǎn)品不僅僅局限于產(chǎn)品本身的使用價值，還注重產(chǎn)品的工業(yè)設計、智能化等，也是消費升級的一個典型表現(xiàn)。

中怡康認為未來商機呈現(xiàn)出套餐化，集成化，大化，舒適化，健康化，智能化，美化，高端化八大發(fā)展趨勢。

同時也給在座的廠商提供了建設性的參考意見：廚衛(wèi)產(chǎn)品從老三樣走向品類繁多，加強多品類經(jīng)營，抓住快增長產(chǎn)品：新興品類如洗碗機、一體機等，套系化出樣，套系化定價，套系化推廣銷售并且促銷提高贈品相關度。

BSRI佰世越亞太區(qū)總經(jīng)理于志慧

佰世越在空調(diào)、采暖、熱泵、新風、智能家居這幾行業(yè)進行數(shù)據(jù)解讀。

空調(diào)：2017年全球空調(diào)市場規(guī)模1030億美元，其中全球多聯(lián)機市場銷售量約190萬套，同比增幅20%，而中國銷量超過129萬套，同比增幅26%。

采暖：從全球采暖市場來看，亞太區(qū)呈現(xiàn)出快速增長的勢頭。其中中國市場2017年中國壁掛爐市場銷售量達到450萬臺，從產(chǎn)品類別來看，中國冷凝市場也在加速發(fā)展，占比達到7%左右。而且這一占比會在未來進一步擴大。

熱泵：2017年全球空氣源熱泵市場延續(xù)高速增長態(tài)勢，市場容量為370萬臺。同比增長25%。全球熱泵銷售較好的市場是北美、歐洲、和亞洲。其中2017年北美洲銷售量6.2萬臺，增長率為3%；歐洲銷售量為39.7萬臺，增長率為7.2%；亞洲銷售量為324.2萬臺，增長率為28.2%，亞洲是全球空氣源熱泵市場規(guī)模最大和增長速度最快的市場。而中國增速達到43.6%，可以說中國市場的迅速發(fā)展，帶動全球空氣源熱泵市場的發(fā)展。

新風：在中國分布式新風機占比低，但增長空間大。整體來看，整體家用新風機滲透率低，原因是法規(guī)標準的欠缺，房地產(chǎn)市場放緩、環(huán)保政策帶來空氣的改善，小品牌多，市場混亂，還有消費者認知還是有局限的。

智能家居：佰世越認為智能家居市場可分為“智能單品/獨立功能系統(tǒng)”和“整體智能家居系統(tǒng)” 智能家居產(chǎn)品趨勢方面，其中在在功能應用占比上，窗簾、暖通空調(diào)、娛樂系統(tǒng)和背景音樂這幾類占比較高，在市場應用比例上，高端住宅和別墅會占據(jù)主要市場。

中國建筑裝飾協(xié)會住宅部品產(chǎn)業(yè)分會秘書長 胡亞南

2015年開始 ，我們的建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入了歷史性拐點 消費市場發(fā)生了標志性轉(zhuǎn)變從剛剛過去的618電商節(jié)數(shù)據(jù)背后，可以看到大品牌領跑消費升級、精神文化消費蓬勃興起、線上線下融合成長、消費者個性充分釋放成為購物節(jié)消費亮點。品質(zhì)消費時代已然到來。

95后出生的人口已經(jīng)接近全球人口的四分之一，而中國這一群體的規(guī)模接近2.5億。 他們的消費能力驚人，月均花費接近2015年全國人均水平可支配月收入。 所以說，年輕群體決定未來市場，傳統(tǒng)行業(yè)/品牌面臨年輕化轉(zhuǎn)型。 95后更忠于自己的真實需求和感受不被外界觀念所綁架，他們傾向于品質(zhì)產(chǎn)品便捷購買和良好的體驗。

今天，品質(zhì)消費已經(jīng)興起，消費主體已然發(fā)生變化，對于我們行業(yè)來講，消費者需要一體化解決方案

國內(nèi)裝配式部品的市場需求日益旺盛，而與之相矛盾的是供應端的緊缺。 所以我們倡導行業(yè)重點推廣較高預制率、裝配率及建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化程度高的成套部品和技術。鼓勵社會投資項目開展裝配式建筑示范工程建設。 鼓勵使用預制內(nèi)外墻板、樓梯、疊合樓板、陽臺板、梁以及集成式櫥柜、衛(wèi)生間浴室等構配件、部品部件。

蘇寧幫客副總經(jīng)理李福全

家電系統(tǒng)化服務未來的發(fā)展趨勢以用戶為中心，進行創(chuàng)優(yōu)服務體驗、創(chuàng)新服務模式、創(chuàng)造盈利空間。

可是用戶思維，說起來容易做起來難！

傳統(tǒng)服務以公司需求制定運營模式，新服務尤其是新產(chǎn)業(yè)服務要以用戶需求制定模式，產(chǎn)品價值和消費品質(zhì)成為消費者關注重點，極致的服務體驗成為核心。

過去對標競爭對手，只要優(yōu)于對手的產(chǎn)品或服務都是優(yōu)秀的服務，現(xiàn)在的主要矛盾是用戶日益增長的服務需求和傳統(tǒng)的服務方式、服務標準上的矛盾，要改變“習慣”和行規(guī)。

從提供剛需的安裝、維修、退換貨服務到滿足用戶需求的個性化服務，需要行業(yè)開發(fā)打造服務產(chǎn)品，通過產(chǎn)品化解決服務矛盾。

通過技術驅(qū)動，能認識到不知從哪里下手？

首先做到效率優(yōu)先。信息技術首先解決傳統(tǒng)服務流程冗長，管理過度，參與角色多的問題，從響應速度、上門效率、全流程優(yōu)化上設計新服務模式和規(guī)則; 然后做到可見可控。過程可視、結(jié)果可查、收費可管，流程可控，數(shù)據(jù)可用;

切記能雙方的不要第三者,最終做到線上線下雙線融合，全鏈路資源共享.

服務產(chǎn)品化 、服務平臺化、集成服務一體化 、O2O雙線融合 這些都是在服務當中產(chǎn)生的商機點，抓住這些就可在服務當中找到自己的價值和定位。

精彩還將繼續(xù)！小編將繼續(xù)為你帶來現(xiàn)場最新報道！