避免陷入“孤島困境”，智能冰箱將成為消費(fèi)者的剛性需求

中怡康預(yù)計(jì)在2020智能冰箱滲透率將會(huì)達(dá)到38%，市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)大面積的提升空間。智能冰箱將作為傳統(tǒng)家電廠商互聯(lián)網(wǎng)化，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落地的重要場(chǎng)景，成為各大企業(yè)爭(zhēng)戰(zhàn)的高地。

冰箱產(chǎn)品的個(gè)性化、定制化的生產(chǎn)，其實(shí)是屬于工業(yè)4.0的范疇。它不僅僅是針對(duì)產(chǎn)品，還應(yīng)該是覆蓋整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。從零配件的零件采購(gòu)、供應(yīng)商的供貨、生產(chǎn)，到最后的銷售。它應(yīng)該是全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈上的革命性變革，也牽扯到物聯(lián)網(wǎng)整體的智能化生產(chǎn)等等。最終，個(gè)性化的定制為客戶帶來(lái)的是選擇的自由。盡管個(gè)性化定制的成本很高，但是未來(lái)，個(gè)性化的批量生產(chǎn)仍然是產(chǎn)業(yè)的大方向。

智能互聯(lián)方面，產(chǎn)品互聯(lián)首先是智能。某企業(yè)發(fā)布跟叮咚合作，推出了語(yǔ)音識(shí)別，這是人工智能在洗碗機(jī)的一部分。家居互聯(lián)有幾個(gè)方面，第一方面是整個(gè)設(shè)計(jì)的邏輯，因?yàn)榧依锸遣煌漠a(chǎn)品，很難讓它統(tǒng)一切換。而且很多產(chǎn)品在不同階段買(mǎi)的，怎么讓它們互聯(lián)起來(lái)。家居互聯(lián)做了一個(gè)開(kāi)放式的封閉系統(tǒng)，開(kāi)放是跟別的品牌能夠加入進(jìn)來(lái)，封閉是讓消費(fèi)者對(duì)自己的信息要有所保密，影響到廠家不能夠太濫用消費(fèi)者的信息。冰箱作為耐用品，更新?lián)Q代慢，單靠自然增長(zhǎng)顯然難掩頹勢(shì)，唯有擴(kuò)大市場(chǎng)需求量，在使用良好的情況下，要想說(shuō)服用戶換冰箱，唯有冠以潮流之名，因此各大廠商心照不宣，大肆宣揚(yáng)智能化，為的就是刺激用戶換機(jī)，除此之外，硬件廠商生存困難的另一原因是，價(jià)格過(guò)于透明化，供給遠(yuǎn)大于需求，價(jià)格戰(zhàn)下，傳統(tǒng)冰箱盈利微薄，智能冰箱無(wú)疑是增加毛利潤(rùn)的良策。廠家要真正懂得消費(fèi)者，產(chǎn)品的可用性很重要。比如說(shuō)某品牌推出了博睿智聯(lián)對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱，它擁有21.5寸大屏設(shè)計(jì)，其實(shí)是讓大家能感受到這里面智能化的食材全流程管理系統(tǒng)會(huì)給你建議，但是這個(gè)東西最重要的還是要把它在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)。

目前隨著消費(fèi)群體的層次轉(zhuǎn)變，企業(yè)品牌應(yīng)該進(jìn)行大量的調(diào)研和分析，努力獲得特別一手的、深刻的年輕人群消費(fèi)行為洞察，從而在公司整個(gè)的流程中去做相應(yīng)的調(diào)整和變化，來(lái)滿足他們這一輩人群對(duì)產(chǎn)品的需求。