長虹關(guān)于新時代凈水行業(yè)發(fā)展的新思考

2018年3月9日，以“智凈生活  慧享未來”為主題的中國環(huán)境及健康家電高峰論壇在上海隆重召開。廣東長虹日電科技有限公司副總經(jīng)理余文君出席了本次活動。在論壇對話環(huán)節(jié)，余副總就“新時代凈水行業(yè)發(fā)展新思考”從以下幾方面和與會企業(yè)及媒體進行了溝通探討。

智能創(chuàng)新

“智慧家居是整個長虹集團的主題，智能技術(shù)自然而然成為此次我們在AWE展會新品的亮點和核心”，對于本次在AWE展會上亮相的凈水新品，余副總經(jīng)理坦言道，“凈水產(chǎn)品重點凸顯以下幾個方面：第一，智能；第二，大通量；第三，環(huán)保。讓用戶真正體驗智能化產(chǎn)品為生活帶來便捷、智慧的同時，長虹日電尤其對‘環(huán)?！年P(guān)注度更達到前所未有的高度！”

用戶中心

在新消費時代，長虹日電將充分利用長虹集團資源的優(yōu)勢，圍繞以用戶為中心，細(xì)化產(chǎn)品市場，為用戶創(chuàng)造更美好的生活。就拿剛過去的“女王節(jié)”來說，我們也在著手準(zhǔn)備“女王”健康美容用水的技術(shù)研發(fā)，大家應(yīng)該很快就會見到我們與這方面相關(guān)的凈水產(chǎn)品。再如繼長虹“智慧廚房”之后，長虹日電又推出“智慧衛(wèi)浴”，整個系統(tǒng)當(dāng)中，用水環(huán)節(jié)非常之多，這將成為長虹日電除“智慧廚房”之外的另一發(fā)展方向。

服務(wù)體驗

“用戶的使用體驗與購買過程同要重要?！庇喔笨偨?jīng)理直言道。長虹在十多年前，就建立了自己的售后服務(wù)公司——“快益點”服務(wù)公司。長虹所有的家電售后，都由長虹自己的售后服務(wù)公司來負(fù)責(zé)。我們會關(guān)注消費者的用水情況，定期與消費者聯(lián)系，主動上門為消費者更換凈水濾芯和保養(yǎng)維護服務(wù)?，F(xiàn)在很多品牌售后依賴經(jīng)銷商，一旦經(jīng)銷商不再做他們的品牌，就存在沒有售后服務(wù)的風(fēng)險。而現(xiàn)在，長虹擁有1萬多人的售后團隊，遍布全國，對于消費者的售后服務(wù)需求，能夠立刻上門處理。

完善渠道

長虹在凈水的銷售渠道上，既擁有傳統(tǒng)的渠道銷售模式，又有全國一萬多家長虹電視終端渠道。2018年，長虹集團計劃建設(shè)5000家“長美生活館”。那么這些長美生活館，既滿足消費者的體驗、互動、交流的需求，又滿足隨時隨地的購買體驗，同時提高了消費者對長虹品牌的參與感。

“智能凈水是長虹重點打造的方向，同時也是整個行業(yè)的發(fā)展趨勢。現(xiàn)在許多大小品牌紛紛投入智能的懷抱，而你的智能產(chǎn)品能不能讓消費者使用更便捷、更科學(xué)，是智能技術(shù)的核心所在。”余副總經(jīng)理說道。而對于長虹智能凈水產(chǎn)品，余副總經(jīng)理信心十足，長虹凈水依托長虹整個智能研發(fā)團隊來進行智能研發(fā)，致力于為用戶創(chuàng)造更加智慧、健康、美好生活！