外貌一模一樣的家電 為何相差了好幾千元？

現(xiàn)在除了去實體家電商場購買家電，還可以網(wǎng)購家電。最近，有網(wǎng)友在本報官方微信“金華晚報”“金晚生活圈”后臺反映，一些家電線上和線下都有銷售，外貌一模一樣，型號也只差了一位字母，但是價格卻差了很多。記者調查發(fā)現(xiàn)，價格差的背后，可能是不同的貨源、不同的配件，甚至只是虛晃一槍的網(wǎng)絡“爆款”……

型號差一位，價格差3000元

家住市區(qū)的陸先生最近在裝修，目前在挑選家電階段。“同牌子的一款電視機，樣子和功能介紹一模一樣，型號也只差了一位，為什么價格差了這么多呢?”陸先生說，最近他看到了一款品牌電視機，對比線上和線下的價格，讓他感覺很疑惑。

陸先生告訴記者，他看中的電視是60寸的，實體店售價7999元，而網(wǎng)絡價格只需要4999元。面對3000元的差價，陸先生有些蒙，他仔細進行了對比，發(fā)現(xiàn)兩者型號存在區(qū)別。網(wǎng)絡銷售款上的最后一位字母為H，而實體店銷售款的最后一位字母則為L?！熬筒钜晃蛔帜福瑑r格就有這么大的懸殊?”

記者仔細對比發(fā)現(xiàn)，線上線下賣的同一款產(chǎn)品在“畫質”一欄里，雖然背光源、分辨率、面板亮度等參數(shù)都是相同的，但最核心的屏幕參數(shù)一項，線下售價7999元的電視注明的是日本原裝面板(SDP)，售價4999元的夏普電視注明的是4k液晶面板(INX)。

怪相：同是家電，線下有線上卻沒有

網(wǎng)友“yellow”也遇到了煩惱。“為什么線上和線下不能同款呢?比價一點都不方便?！?/p>

“yellow”告訴記者，她和丈夫買東西喜歡先去實體店挑選商品、貨比三家，然后記下型號后上網(wǎng)比價。在市區(qū)一家大型家電賣場，她記下了3個品牌的5臺冰箱的型號，然而，當她回家在電商網(wǎng)站上輸入該型號查找時，系統(tǒng)卻顯示其中4臺冰箱沒有相應的產(chǎn)品，只有一款能找到一樣的型號。

“既然網(wǎng)上沒有，我就從網(wǎng)上挑選幾個便宜的再去實體店看看?！本W(wǎng)友“yellow”發(fā)現(xiàn)有些型號網(wǎng)上有實體店卻沒有，根本無從比較。

提醒：網(wǎng)購家電一定要分清“專供版”

記者了解到，不少市民在網(wǎng)上購買家電時，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的外形等與實體店的幾乎一模一樣，但價格便宜很多。家電買到手實際使用后，就會發(fā)現(xiàn)功能、型號、性能等與實體店的產(chǎn)品有差距。這樣的產(chǎn)品就是所謂的“電商專供版”。

據(jù)市區(qū)一家大型家電商場的負責人陳先生透露，實際上，在家電行業(yè)，“差別供貨”早已不是秘密，為了應對密集的價格戰(zhàn)，很多家電生產(chǎn)廠商都會單獨定制為電商渠道供應的網(wǎng)絡專供貨。因此，消費者常常會發(fā)現(xiàn)，同一個廠家生產(chǎn)的平板電視、冰箱、洗衣機等產(chǎn)品，供應給實體賣場和電商渠道的貨并不一樣，有的時候，同一型號的產(chǎn)品，“網(wǎng)絡專供版”在外觀設計、液晶屏類型、底座選材、能效等級上也都會有不小差距。

那么網(wǎng)絡專供版是不是就等于質量低下?記者隨后采訪了多家家電廠商的客服人員，多數(shù)客服表示，專供版產(chǎn)品主要是根據(jù)消費者需求或經(jīng)銷商需求的大數(shù)據(jù)定制，是同一套質量管理標準，只是針對的目標顧客群不大一樣，因此并不存在質量一定低下的說法。但由于絕大多數(shù)網(wǎng)絡專供品都打出的是“低價”戰(zhàn)略，所以在產(chǎn)品配備上通常和實體店的商品會有區(qū)別，所以，在購買前一定要認真衡量。

業(yè)內人士提醒，市民在網(wǎng)上購買家電時，可以通過線上線下做對比，選擇符合自己需求的消費渠道。在網(wǎng)上購買家電，問清楚是否為“專供版”，知曉功能、尺寸、型號等具體參數(shù)和售后服務措施，保留聊天記錄、付款證明，向商家索要正規(guī)發(fā)票。

家電送到后，一定要驗貨再簽收。驗貨的時候先看外包裝是否完好無損，另外家電外包裝箱上都有產(chǎn)品出廠的唯一條形碼，確認這個條形碼是否存在;還要查看包裝里的保修卡、使用方法說明書、安裝使用注意事項說明書等是否俱全。