“破擊堅冰”熱水器及廚電安裝服務(wù)破局會即將在杭州開幕

伴隨中國制造迎來“新時代”，家電行業(yè)如何在服務(wù)層面滿足用戶對“美好生活”的追求？

2017年11月27日，由北京現(xiàn)代家電傳媒集團發(fā)起并主辦，行業(yè)協(xié)會組織參與的“熱水器廚電安裝服務(wù)癥結(jié)破局研討會”將在杭州面向服務(wù)堅冰，舉起破擊之錘。

近期，有關(guān)熱水器及廚衛(wèi)后市場安裝、服務(wù)的話題引發(fā)了業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注。在消費升級的大背景下，除以智能化、高附加值為導(dǎo)向的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級外，與之聯(lián)動、配套的產(chǎn)品售后服務(wù)體系的發(fā)展，也將成為拉動廚衛(wèi)行業(yè)后續(xù)增長的強勁引擎。在面對發(fā)展機遇的同時，以熱水器為代表的廚電安裝服務(wù)體系也面臨突破發(fā)展瓶頸的挑戰(zhàn)。

在針對服務(wù)費用限價、改善服務(wù)品質(zhì)、杜絕無序發(fā)展亂象、提升服務(wù)體驗等眾多呼聲中，“現(xiàn)代家電”圍繞廚衛(wèi)服務(wù)體系環(huán)境及服務(wù)市場參與者訴求展開了系統(tǒng)的調(diào)研，通過“藐視服務(wù)難以破局”的專題式研究并匯集多元化觀點后，正式推出“熱水器廚電安裝服務(wù)癥結(jié)破局研討會”。會議將以“關(guān)注服務(wù)，凝聚共識、破擊困局”為主題，邀請廚衛(wèi)行業(yè)服務(wù)商、代理商、品牌商、電商平臺以及行業(yè)協(xié)會專家在內(nèi)的行業(yè)參與者與管理者代表到會展開深度探討，聚焦服務(wù)現(xiàn)階段存在的具體問題，應(yīng)對服務(wù)投入不足、服務(wù)人才短缺、服務(wù)水平函待提升、服務(wù)投訴率困擾品牌聲譽等癥結(jié)，直指問題核心，找病因、談影響、推方案、促解決，有效突破困擾廚衛(wèi)家電服務(wù)體系發(fā)展瓶頸，為服務(wù)邁向縱深發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

本次會議主要劃分為：“牽一發(fā)動全身”廚衛(wèi)電器服務(wù)困局的深度研究報告；“痛點直擊”如何以高效率，搭建服務(wù)升級的環(huán)境；“深度合作”關(guān)于線上平臺服務(wù)產(chǎn)品化及營銷合作的探討；“水漲船高”服務(wù)品質(zhì)升級與服務(wù)高效管理；“創(chuàng)新形象”優(yōu)質(zhì)有償服務(wù)的宣傳與推廣五大服務(wù)戰(zhàn)略核心議題，議題涉及服務(wù)體系癥結(jié)現(xiàn)狀的剖析，核心焦點問題解決模式探討，服務(wù)主體及利益攸關(guān)方的權(quán)利與義務(wù)解構(gòu)，服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的要務(wù)與經(jīng)驗分享，服務(wù)投入與未來收益前瞻，服務(wù)產(chǎn)品化市場推廣策略實施，服務(wù)困境的具體破解之道。

作為2017第七屆中國家電營銷年會開篇前的專題會議，“服務(wù)癥結(jié)破局會”將秉承年會“前瞻性、權(quán)威性、專業(yè)性、互動性”的辦會特色，在捕捉行業(yè)發(fā)展趨勢，直擊行業(yè)發(fā)展困擾，打通行業(yè)發(fā)展縱深，搭建問題解決平臺的同時，為推進行業(yè)問題處斷機制的創(chuàng)新，營造良性服務(wù)發(fā)展生態(tài)貢獻綿薄之力。

解碼服務(wù)困惑，代言服務(wù)價值，破局服務(wù)癥結(jié)，11月27日，敬請期待！

會議報名：13552409396