凈水用戶新痛點(diǎn)出現(xiàn) 產(chǎn)品得以再度改觀

在中怡康每年對消費(fèi)者使用痛點(diǎn)的研究分析中，可以看出，今年用戶對凈水產(chǎn)品的“槽點(diǎn)”分別為：

第一，體積太大；

第二，不知道水質(zhì)變化；

第三，不知道換芯時(shí)間；

第四，出水?。?/p>

第五，廢水不能二次利用；

第六，廢水多。

在兩年前的調(diào)研數(shù)字當(dāng)中，排第一位的是水質(zhì)是否凈化。第二位是廢水率高，然后才是其它。說明什么？兩三年前，雖然有很好的市場推廣和產(chǎn)品，但是消費(fèi)者依然對是否凈化干凈特別的在意，而且心里沒底。第二就是純水產(chǎn)品解決了水質(zhì)問題，但是廢水率太高。但是現(xiàn)在不一樣，可以看到廢水比排到了第六位，而且水質(zhì)凈化也已經(jīng)不在前六位之中?，F(xiàn)在這些產(chǎn)品的普及，讓消費(fèi)者有更理性的認(rèn)知，或者更高的需求。

今年，節(jié)省空間、更大的出水量、維護(hù)提醒、水質(zhì)檢測、低廢水比和智能等維度，成為凈水產(chǎn)品的宣傳賣點(diǎn)，也是凈水產(chǎn)品的開發(fā)點(diǎn)。

小身材，更節(jié)省空間。

廚房空間有限，國內(nèi)家庭70%以上的空間，廚房在8平米以下，而在櫥柜下面的位置放凈水機(jī)的空間很小，所以產(chǎn)品體積的大小非常重要。目前，很多凈水品牌的主力產(chǎn)品長寬高基本上都縮小到80~100公分左右，節(jié)省空間之后，才有可能被消費(fèi)者擺進(jìn)櫥柜，才會被選擇。例如安吉爾A6和安吉爾新A6 pro產(chǎn)品的長寬高，就和市場主營產(chǎn)品就有了很大的區(qū)別。從248mm下降到166mm，這就是明顯的進(jìn)步。其他的產(chǎn)品長寬高也有明顯的趨向。

第二是解決出水小的痛點(diǎn)問題。

解決了連續(xù)出水的問題、解決了出水使用感受的問題。去年同期與今年相比較，市場的位置已經(jīng)發(fā)生了變化。50加侖出水量的產(chǎn)品從去年的35%到今年的26%，而去年的400加侖34.6%，今年已經(jīng)上升到了41.5%，大通量產(chǎn)品從體量上來講已經(jīng)成為了市場的明星。特別是500加侖、600加侖等等，可以看到市場銷售比重在大幅度提高。 大通量市場，安吉爾增幅行業(yè)第一。在通量產(chǎn)品當(dāng)中，1~7月份市場同比增長的規(guī)模55%。其他品牌在這個(gè)方面都有所斬獲，但安吉爾同比增長144.3%，在大通量市場當(dāng)中增幅最為顯著。

第三，關(guān)于廢水比。

廢水的關(guān)注度從第二位降到了第六位，是因?yàn)楫a(chǎn)品把消費(fèi)者的疑慮逐漸打消，以前是1：3，后來1：2，現(xiàn)在市場當(dāng)中總體的占大份額比例的是1：1，超過50%。1.5：1以上的產(chǎn)品還少一些，但是可以看到，這是一個(gè)非常明顯的差別，28.6%上漲到35.6%。當(dāng)然還有其他的幾個(gè)方案，比如廢水不要白白流掉，還可以變做他用，這是新的解決方案的方向。

還有一個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)，就是靜音。關(guān)于產(chǎn)品靜音，國家是65分貝的要求，行業(yè)當(dāng)中主力的明星機(jī)型是在40分貝。今年8月安吉爾新品經(jīng)過測試，將分貝降到了34.8。再好的產(chǎn)品也需要消費(fèi)者的選擇購買。在消費(fèi)者進(jìn)行購買決策的時(shí)候，靜音作為產(chǎn)品主訴功能之外的第二個(gè)功能賣點(diǎn)排在第一位，是非常重要的。凈水產(chǎn)品除了體積、出水量和凈化之外，吸引到消費(fèi)者的靜音是最直觀的感受。

另外還有一個(gè)話題是智能。

在消費(fèi)者痛點(diǎn)當(dāng)中，對于水質(zhì)的變化實(shí)際上十分糾結(jié)，凈水產(chǎn)品就是要有干凈的水喝。但是如果凈水機(jī)本身不干凈、不能凈化水質(zhì)，那喝進(jìn)去的是花了錢的毒水，當(dāng)然沒有意義?，F(xiàn)在各種傳感設(shè)備、檢測設(shè)備、傳輸設(shè)備提供了大數(shù)據(jù)云計(jì)算的保障。所有數(shù)據(jù)的結(jié)合，讓消費(fèi)者可以明明白白使用產(chǎn)品。因?yàn)橹悄墚a(chǎn)品是一個(gè)綜合性的表達(dá)，消費(fèi)者對這些方面的關(guān)注是明明白白且起著好的技術(shù)支撐方向。智能產(chǎn)品的市場份額從5.4%上升到8.9%可見一斑。