打造穩(wěn)定系統 助推智能入戶

從國內市場來看，無論是以海爾、美的為代表的傳統家電企業(yè)，還是以小米為代表的互聯網公司，以及以京東、天貓為代表的電商平臺，此外，還有歐瑞博、安居寶等智能家居品牌類企業(yè)，電信、移動等運營商也都在布局智能家居，意欲分粥。但智能家居落地上到底如何呢？我們就此問題采訪了具有代表性的行業(yè)從業(yè)人士，分別從他們的角度來談談智能家居。

產品穩(wěn)定性和消費者接受度是推廣中的主要問題

通過指紋鎖進門，因為有語音控制系統，一句話就可以將家里的燈光、窗簾、音樂等系統智能打開。當出門時，只要鎖上門，家里的燈光、窗簾、音樂、窗戶都自動的關上。而且還能監(jiān)測家里是否有人，沒有人的情況下就智能關掉這些系統。其實，對一個家庭而言，要想實現這樣的場景，基本上兩萬元就可以打造，價格并不是問題，只是因為智能家居近十多年的發(fā)展歷程中，一些不良產品和商家對系統的掌控不好，直接推向客戶，使得產品的智能穩(wěn)定性表現較差，導致客戶目前對產品的質量問題耿耿于懷。

安徽擎天作為傳統的系統集成商，銷售經理賀斌認為，智能家居涉及到安防、燈光、音樂，影音等系統，未來有非常大的前景。智能家居需要結合不同的場景設置所需要的感應器和控制器，在各個節(jié)點之間實現關聯，但對于目前傳統的系統家居集成商，還沒有去涉足，因為單一的智能家居產品還受到開放協議的限制。而銷售時，還有業(yè)主對智能家居系統沒有明確的認識，如大業(yè)主（開發(fā)商或者物業(yè)）要將精裝修的房子銷售給業(yè)主，其中，窗簾是自動的，空調能夠智能控制，窗戶可以根據對風雨和陽光的感應自動關啟，但因為房價本來已經很高，加上這些功能更是提高了房子的成本，消費者理解和接受需要一段時間。

智能家居是舒適家居的一部分。此外，智能家居協作各個產品，各個行業(yè)去做舒適家居里的幾項，也有一定難度。因為智能家居對售前和售后服務有嚴苛的要求，從產品端和控制端，都需要專業(yè)的技術團隊快速響應，以及房產商、家裝公司、設計師的高度配合，才能完成。因此，未來一定是兩種模式組合，做平臺的商家做軟件，與做硬件的，再加上舒適家居系統集成商，整體打包，有機的結合在一起，做智能舒適家居智能化系統。如一些平臺商生產出來的溫控器，可以控制鍋爐和空調，以及新風系統。但又需要各種各樣的軟件開放協議，如溫度，故障代碼等。但目前，國家對于協議的開放程度還沒有嚴格的規(guī)范和標準。

現在的智能家居系統還是偽智能化的階段，目前工作的重中之重就是研發(fā)出適合市場需求的產品，產品既有總系統，也有很多子系統，且能把總系統和子系統連接起來，更穩(wěn)定。系統化的打通和整合并不是很容易，如果一個系統出問題，總系統就會出問題，要想讓各個系統都很好的工作，需要去調整，讓系統運行起來很順暢。調整到真正的智能化，讓消費者感覺到沒有智能的智能化，就算是最終成功了。

通過完整的銷售方案和安全穩(wěn)定的系統助推代理商落地

二八智能家居系統是一家致力于智能家居系統化的研發(fā)、生產及銷售為一體的智慧生活解決方案提供商?；赯igbee、WIFI等物聯網技術，以住宅為平臺，基于物聯網技術，由硬件（智能家電，智能硬件、安防控制設備、家具等）、軟件系統、云計算平臺為構成的一個家居生態(tài)圈，實現遠程控制設備，設備間互聯互通，設備自我學習等功能，并通過收集、分析用戶行為習慣，為用戶提供個性化生活服務，提供穩(wěn)定、安全、節(jié)能、高性價比、定制化的智能家居，一站式滿足客戶智慧生活需求的高新技術企業(yè)。以系統為基礎，提供多樣化的定制服務。

二八智能家居的銷售經理林鷹認為，智能家居肯定是一個陽光行業(yè)，目前只是在等待一個突破口。商家仍然是以加盟為主，招商對象主要是系統集成商和建材家居商家，家電和安防行業(yè)也有，電工行業(yè)也是招商對象之一，代理商對智能家居的接受上還是熱情樂觀的。但智能家居對消費者而言，因為不是剛需產品，需要通過一個突破口讓消費者體驗并接受智能化。目前的市場仍然以家裝市場為主，市場占有率還很低，且主要針對中高端市場以及商用的智能化酒店。

作為生產制造企業(yè)，目前想在產品研發(fā)上進行功能上的突破，主要表現在想通過一套完整的銷售方法幫助代理集成商落地，讓產品用到用戶手中，實現真正的實用型產品，讓商家產生效益。如果能系統化銷售，對廠商都是較好的結果。但今年的市場比較淡，可能與智能產品沒有一套真正讓銷售落地的系統和方案有關。

目前，一些平臺性的企業(yè)和大品牌，如美的、海爾、小米，京東、淘寶等，只是有部分智能單品在試水，都還沒有生產出來真正的智能家居系統化產品，但他們是帶動行業(yè)發(fā)展起來的風標性企業(yè)。二八智能的林總認為，因為做一個新的實業(yè)產品，沒有三五年以上的時間、人力、物力的投入，是沒有辦法生產出來像樣的產品的。未來智能家居市場一定是專心、專注于智能家居研發(fā)、生產、銷售的企業(yè)。

開放共享 整合產業(yè)鏈 實現協同發(fā)展

億家凈水作為凈水行業(yè)智能化控制在產品和服務深度、廣度的踐行者，CEO周速華認為，隨著科技的發(fā)展，現在的消費者越來越懶，只要重視產品的穩(wěn)定性和新穎度，以及產品的更新速度，家居智能化未來一定是趨勢。只是智能產品的安全性問題很重要，消費者目前主要對產品的穩(wěn)定性持懷疑態(tài)度。如對于智能門鎖，如果智能控制系統有問題，就可能進不了門，要用鑰匙打開。為了安全，目前基本所有的智能鎖廠家都留有鑰匙孔。但可喜的是，行業(yè)的技術已經比較成熟，如在智能控制上，JDB系統還沒有一例被破解的先例。

消費者進門，開門的同時，空調、影音系統都智能化打開，也需要這些品牌能夠同意互相聯接，相互控制。在安全性問題上，如果將一個設備的控制權開放出來，平臺必須是開放的，之后的安全誰接管，誰來控制，真正做到由中央控制系統來控制。安全上的問題主要表現在智能控制系統開放之后，如果一個控制系統被破解，其它設備是否也會被控制。因此，重心就是研發(fā)產品。

雖然現在很多平臺商，品牌商都在搶入口，但智能化標準并不統一，仍然是各做各的，還沒有到聯通的地步?，F在大家都在嘗試定義，無論是谷歌，蘋果，小米，美的，阿里都想去定義，包括一些專業(yè)的廠商都還是自己做自己的產品，談聯通還為時過早。其實從技術角度來講，聯通的技術難度并不大，但各個行業(yè)，各個品牌，各個企業(yè)之間的共享有點難，誰都不希望把自己的平臺放在他人那里控制。但目前，小米等互聯網企業(yè)已經在慢慢嘗試開放。

還有一點，就是現在大家都認為數據是自己的，包括用戶數據，以及用戶使用的環(huán)境數據，習慣數據等，大家都知道這些大數據的價值。如目前家電的智能冰箱，都希望通過智能化監(jiān)控到冰箱缺什么產品，能直接連接到京東或者其它網購平臺做此類產品的促銷廣告，以引導消費者可以直接下單。這個最終的智能化場景確實令廠商和消費者向往，但要求企業(yè)和平臺之間開放數據，且相互要達成共享的一致協議。如做飯時希望吸油煙機或者燃氣灶放音樂，可能要通過喜馬拉雅，QQ音樂這些平臺來提供內容，那么用戶數據自然就互相開放。此外，對于這些平臺也要有一定的利益，不然，這些平臺為什么要將端口開放出來。

智能家居的概念很大，開發(fā)商，互聯網公司，裝修公司，家電廠家，物業(yè)等都在圍繞不同的角度在做，大家也都在搶入口，這個入口的背后也是與用戶體驗相關的，誰的用戶體驗做得好，誰的用戶體驗就有粘性，沒有粘性，做這些投入也就沒有意義。未來發(fā)展如何，也需要政策的制定以及各個行業(yè)共同推動，但肯定是方向。對于廠商來講，在搶用戶，搶入口的階段，要做的就是做好智能化的準備工作，未來才能在智能生態(tài)鏈中找到自己的切入口。

雖然搶的是一個入口，雖然落地過程中還有很多障礙，但可喜的是，目前市場整體仍然呈現上升趨勢。隨著市場需求量的增加，互相開發(fā)端口對接是遲早的事情。因為不同的行業(yè)，不同的廠家首先要去權衡如何將大家更好的整合在一起，整合產業(yè)鏈，協同發(fā)展，合作共贏。未來，估計大的平臺和品牌廠家可能更有優(yōu)勢。因為這些企業(yè)可以很好的通過資本去運作市場，整合很多類似的生產企業(yè)去為他們生產各種各樣的智能化產品，推動智能家居行業(yè)的發(fā)展，甚至可以通過資源的整合做到打通家電、暖通、空調等行業(yè)的接口。