未雨綢繆 打造學(xué)習(xí)型企業(yè)

“我們發(fā)現(xiàn)這幾年來制約我們發(fā)展的不是項目，不是資金，而是團(tuán)隊”，江西南昌全通實業(yè)有限公司黃華金總經(jīng)理在采訪中如此意味深長的強(qiáng)調(diào)到，給筆者留下極其深刻的印象。江西全通實業(yè)有限公司原稱京九電器，公司成立于1999年，當(dāng)時以經(jīng)營通信辦公設(shè)備為主，直到2008年開始轉(zhuǎn)入家電行業(yè)代理格蘭仕微波爐，2012年與萬家樂合作，2016年進(jìn)駐凈水行業(yè)，主營萬家樂廚衛(wèi)產(chǎn)品，經(jīng)過這五年的加速發(fā)展，公司從年銷售不足一千萬發(fā)展到近一億的銷售額。如此快速的發(fā)展，筆者認(rèn)為全離不開公司由領(lǐng)導(dǎo)層到基層員工組成的學(xué)習(xí)性團(tuán)隊。

黃總表示：這兩年公司花重金把團(tuán)隊從組織架構(gòu)、分配、成長等各方面打通，團(tuán)隊才能真正成長，實現(xiàn)裂變，公司才能真正發(fā)展，這也與我們的轉(zhuǎn)型有關(guān)，因為傳統(tǒng)代理商、中間商的生存空間將會越來越小。

主力打造學(xué)習(xí)性組織

語錄一：“只有年輕人成長了，公司才有未來”。

黃總正直壯年，作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，語氣中透露著內(nèi)斂溫潤的光芒，像一位智慧的長者，十分重視對公司年輕一代的培養(yǎng)。由于公司現(xiàn)在的核心骨干層的平均年齡偏大，基本以七十年代中期為主，黃總表示希望通過三到五年的時間把核心層全部移到85后到90左右，正如一輩一輩交接棒的情誼，公司如此強(qiáng)調(diào)著對年輕一代的重視。黃總談到如今對招聘人才、任用人才的想法時說到：現(xiàn)在大多90后的年輕人去選擇就業(yè)會看能否掙錢，很現(xiàn)實，但光看錢的話，像我們傳統(tǒng)行業(yè)公司營利有限，所以只有關(guān)注他們的成長，讓他們感覺到公司不光能掙錢、能開心工作，更重要的是還要有未來、能成長。因為也只有年輕人成長了，公司才有未來。

語錄二：“走出去加請進(jìn)來”。

依托于公司原名——京九電器，公司于2016年正式成立了京九商學(xué)院，致力于培養(yǎng)公司年輕一代。而早在前年和去年公司就采取了以走出去為主的培訓(xùn)形式，通過參加培訓(xùn)公司的培訓(xùn)，使得公司員工的思維意識、對學(xué)習(xí)的渴望和欲求有了很大提升，有些員工的價值觀、大局觀以及總體思維都發(fā)生了很大改變，他們在團(tuán)隊中起到了學(xué)習(xí)榜樣的作用。黃總直言，去年公司為了團(tuán)隊外出培訓(xùn)投入了一百萬的資金，“百年樹木，十年樹人”，在短時間內(nèi)難以看到實際作用的情況下，黃總?cè)匀环e極支持人才投入，可見其遠(yuǎn)見卓識和領(lǐng)導(dǎo)人的決策與氣魄。

2017年公司開始將走出去和請進(jìn)來相結(jié)合，并充分發(fā)揮公司內(nèi)部已有的聰明才智，一切只為扎扎實實的培養(yǎng)下一代公司主力。公司內(nèi)部京九商學(xué)院的建設(shè)，針對員工們實際工作中需要提高的一般技能、技巧以及管理思維技巧，以公司內(nèi)部高管為導(dǎo)師核心，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。公司設(shè)定見習(xí)制的培養(yǎng)方針，輔導(dǎo)年輕員工成長。見習(xí)制主要表現(xiàn)為要求公司的每一個管理層帶一名年輕員工為徒弟，組成培訓(xùn)AB角，導(dǎo)師承擔(dān)培訓(xùn)見習(xí)接班人的義務(wù)，并在公司的薪資結(jié)構(gòu)中體現(xiàn)出這一點。每一個管理者必須要帶出一位年輕的管理人才能得到相應(yīng)的薪資，比如部門經(jīng)理要帶出見習(xí)經(jīng)理，并讓見習(xí)經(jīng)理在兩年內(nèi)能夠上崗。

見習(xí)制的設(shè)立有黃總深謀遠(yuǎn)慮的深意。在談到未來公司的發(fā)展時，黃總簡要說明了公司一條大線的發(fā)展方向。由于公司現(xiàn)在主要經(jīng)營萬家樂和格蘭仕產(chǎn)品，去年進(jìn)入凈水行業(yè)，往后公司的發(fā)展會增加一些品類和操作方式，比如舒適家居等等。黃總強(qiáng)調(diào)，公司讓雖沒有處在管理崗位的員工接受管理培訓(xùn)，介紹管理崗位的管理技能和技巧思維的培訓(xùn)，并設(shè)立見習(xí)崗位，是希望通過一兩年的時間讓有意愿的年輕一代快速成長，為公司團(tuán)隊成長裂變，下一步為公司項目裂變做好人才儲備。

用“生于憂患，死于安樂”這一句話來形容黃總作為領(lǐng)導(dǎo)者的思想特點極其恰當(dāng)。黃總表示：“要趁公司還能生活的階段做好準(zhǔn)備，不要明天為生存而奮斗的時候再去臨時抱佛腳，弄得手足無措，雖然廚衛(wèi)代理商相對于小家電代理商在市場上生存情況好一點，現(xiàn)在由我們公司在江西區(qū)域代理的萬家樂銷售占比達(dá)百分之四十，但接下來該如何擴(kuò)張呢？經(jīng)營是不進(jìn)則退的，廚衛(wèi)行業(yè)現(xiàn)在還行，但未來四五年后會怎么樣呢？”在黃總剛開始說這一段時，黃總和筆者一個半笑的說著，一個半笑的聽著，在似玩笑的以為是“杞人憂天”的話語中，筆者聽到最后發(fā)現(xiàn)黃總舉重若輕的認(rèn)真以及未雨綢繆的高瞻遠(yuǎn)矚。

不足是前進(jìn)的最大動力，黃總總是十分善于在學(xué)習(xí)過程中總結(jié)存在的問題，像一個永遠(yuǎn)都不會被暫時的成就蒙蔽的清醒者，無論是公司的發(fā)展上，還是在培養(yǎng)年輕員工外出學(xué)習(xí)的過程中，他都能立足優(yōu)點去彌補不足。黃總談到前兩年在外出學(xué)習(xí)時的問題，在外出培訓(xùn)中主要是以大課和思維上的學(xué)習(xí)為主，而技巧上的很少。2016年學(xué)習(xí)一圈回來后，在思維上有改變，道理上的都懂，但具體上的、非高深理論的、實操性的卻沒有留下什么，所以公司把培訓(xùn)課程落實到具體的有指導(dǎo)行動意義的問題上，比如管理層操作一個區(qū)域、一個項目，怎么做預(yù)算和管控，怎么做銷售分析、控制毛利，怎么做客戶分析，怎么提升客戶的銷售結(jié)構(gòu)等技巧上的課程，而這些課程也很受基層員工的歡迎。因為原來思維上有突破了，但找不到方法，但現(xiàn)在公司就是毫無保留的將管理層自己擅長的東西教出來。

黃總帶領(lǐng)公司團(tuán)隊，在培訓(xùn)年輕員工方面以從外“輸血”為主轉(zhuǎn)變成內(nèi)部“造血”為主，將內(nèi)外的學(xué)習(xí)結(jié)合起來。公司不惜重金，帶著廣闊而長遠(yuǎn)的視野如饑似渴的吸收著一切有利于公司發(fā)展的因素。在黃總偶然提到去年的一次外出學(xué)習(xí)經(jīng)歷時，筆者又一次被公司的學(xué)習(xí)精神所折服。公司去年參與了一家醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的內(nèi)部商學(xué)院的培訓(xùn)，黃總介紹到這是一家課程標(biāo)準(zhǔn)化做得很好的企業(yè)，2016年光在培訓(xùn)這一塊純盈利五百多萬。黃總表示雖然家電和醫(yī)藥行業(yè)不同，產(chǎn)品經(jīng)營不同，但在團(tuán)隊經(jīng)營、薪資模式、粉絲營銷、行業(yè)延伸等方面經(jīng)驗是相通的，有許多值得學(xué)習(xí)的地方。

語錄三：“企業(yè)被外學(xué)習(xí)沒有被學(xué)垮的，只有被越學(xué)越強(qiáng)大的。”

黃總有學(xué)而不厭的企業(yè)理念和實際行動，有不吝嗇分享經(jīng)驗也渴望學(xué)習(xí)其它企業(yè)經(jīng)驗的熱情，有誠信做人，踏實做事的為人準(zhǔn)則，有換位思考、為顧客、廠家、下游經(jīng)銷商創(chuàng)造價值的堅守，有不忘發(fā)心，感恩社會，一如繼往用真心而不是技巧去關(guān)心對方的初心。黃總說：“為他人考慮，換位思考，也許對一百個人好，不會有一百個人對你好，但至少會有一大半人對你好。也許不能感染別人，影響別人，但我們至少可以把自己做好?！闭嫘牟攀巧鐣M(jìn)步的紐帶，無論作為一名中國公民，還是作為一名企業(yè)家，黃總都有著極強(qiáng)的社會使命感和責(zé)任感。

“堅持做一個事業(yè)難道是為了多掙幾千萬，在財務(wù)上多加一個零嗎？加了一個零又怎么樣？難道不是因為對行業(yè)的關(guān)心，不是為了自我價值的實現(xiàn)嗎？如果能推動行業(yè)，帶動更多的人發(fā)展，不是自我價值的實現(xiàn)嗎？”黃總的言語中滿帶著對行業(yè)的情感，以及希望行業(yè)和社會共同發(fā)展的心愿。

由于黃總從始至終主張學(xué)習(xí)的精神，在采訪過程中黃總幾次向筆者提到一個建議，每次說到，黃總都聲調(diào)激昂。黃總表示，很希望能向做得好做得大的代理商學(xué)習(xí)，以此為中心組織線下的學(xué)習(xí)交流會，期待愿意分享經(jīng)驗的大經(jīng)銷商進(jìn)行線下的更深層次的交流，甚至十分愿意出一定的學(xué)費去到對方企業(yè)的商學(xué)院去觀摩學(xué)習(xí)，比如針對團(tuán)隊管理、門店經(jīng)營、用戶經(jīng)營、o2o打通、售后管理等詳細(xì)的可實操性的學(xué)習(xí)，這樣全國只要有意愿的代理商都可以去這樣的企業(yè)學(xué)習(xí)，對于企業(yè)來說只有好處，不但可以將企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成實在的資金，還可以擴(kuò)大企業(yè)的影響。并且在線下交流的過程中其它代理商會不斷的就他們的想法和經(jīng)驗提出建議和反饋，也會促進(jìn)觀摩企業(yè)的提高，可以說這是一個互利互惠的好方法。

采訪結(jié)束時，黃總說：“目前公司規(guī)模還太小，做得不夠出色，沒有太多好的出彩的經(jīng)驗可以分享，十分慚愧！”這雖有黃總真誠的謙虛，但也可以看出黃總對自己和公司未來發(fā)展的期望，順著黃總的眼光望去，公司未來的發(fā)展必定長遠(yuǎn)而深邃。面對黃總?cè)绱藢W(xué)習(xí)的熱情和對公司的憂患意識，筆者笑勸黃總公司正處在成長階段，慢慢會更好的，黃總卻笑說到：“要快速成長了，我都40歲啦，再不成長就老啦！”