制造行業(yè)產(chǎn)品制造質(zhì)量不可忽視

制造行業(yè)因重視產(chǎn)品質(zhì)量，其負(fù)責(zé)人怒砸冰箱的案例，至今仍讓人交手稱贊。事件還從1985年說(shuō)起，該企業(yè)從德國(guó)引進(jìn)了世界一流的冰箱生產(chǎn)線。一年后，有用戶反應(yīng)該企業(yè)制造出產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題。該企業(yè)給用戶換貨后，對(duì)全廠的冰箱進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)庫(kù)存有76臺(tái)冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但外觀有劃痕。時(shí)任企業(yè)負(fù)責(zé)人決定將這些冰箱當(dāng)眾砸毀，并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點(diǎn)，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。

電器制造行業(yè)，制造工藝繁瑣，每個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)如何把控，如何讓員工有意識(shí)把產(chǎn)品做好，如何讓產(chǎn)品一次合格率，就及時(shí)交付客戶手里，并讓客戶用的放心，能做到這些，是非常不容易的。就制造行業(yè)來(lái)講，不僅僅是讓一些員工把產(chǎn)品放在流水線上，把產(chǎn)品配件組裝上去就可以，而是更多的向員工傳遞企業(yè)文化和價(jià)值觀，才能讓員工用心的做好產(chǎn)品，視產(chǎn)品質(zhì)量如生命般呵護(hù)。但當(dāng)前，能把企業(yè)文化價(jià)值觀落地而且持續(xù)來(lái)做的制造行業(yè)的確不多。

在制造行業(yè)里有五大要素：人、機(jī)、物、法、環(huán)。要素之一，人，就是指現(xiàn)場(chǎng)工作的人員，包括主管，物料員，班組長(zhǎng)，還有員工。人的性格特點(diǎn)不一樣，那么對(duì)生產(chǎn)效率，對(duì)待工作態(tài)度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量理解不一樣。這些需要制造企業(yè)有效的價(jià)值觀和企業(yè)文化深深落在每個(gè)員工心里。

進(jìn)入某制造企業(yè)在公司廠房進(jìn)大門(mén)處有一副醒目企業(yè)文化價(jià)值觀展示圖，進(jìn)入車(chē)間內(nèi)部的走廊餐廳，員工休息的地方背景墻桌子上都是企業(yè)價(jià)值觀宣傳。但一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀不是把標(biāo)語(yǔ)橫幅掛在墻上。而是有更深層次的理解和做法，首先是簡(jiǎn)單事情重復(fù)做，你就是行業(yè)專家。該制造企業(yè)推出了價(jià)值觀賞識(shí)卡，就是員工在生產(chǎn)制造的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，例如產(chǎn)品來(lái)料外觀劃傷劃痕、有色差等等。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品制造過(guò)程中，同事誤操作，少做了一項(xiàng)工藝，來(lái)料產(chǎn)品配件與制造產(chǎn)品型號(hào)不相符合，就可立即將該產(chǎn)品下線，并通知班組長(zhǎng)來(lái)處理此事情。在第二天的晨會(huì)上，班組長(zhǎng)會(huì)向大家表?yè)P(yáng)，該名員工在生產(chǎn)過(guò)程中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值觀賞識(shí)卡一張。

企業(yè)在產(chǎn)品制造的過(guò)程中，會(huì)讓員工參與企業(yè)各種高管溝通會(huì)議。高管向員工介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售情況及業(yè)績(jī)。這種溝通是很有效果的，員工可以把自己遇到產(chǎn)品制造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向高管反映，而后大家坐在一起，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，來(lái)解決問(wèn)題。還有員工通過(guò)CI渠道去解決產(chǎn)品制造工藝問(wèn)題，等等。什么是CI持續(xù)改進(jìn)不斷需找更好方式解決問(wèn)題。在產(chǎn)品制造過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以通過(guò)寫(xiě)CI的方式把你遇到的問(wèn)題和解決方案寫(xiě)出來(lái)，提交給CI部門(mén)由CI部門(mén)確定一個(gè)改進(jìn)實(shí)施的項(xiàng)目來(lái)做。這項(xiàng)目完成之后該企業(yè)員工會(huì)獲得相應(yīng)的CI積分，這些積分可以在京東商城，蘇寧易購(gòu)，用CI積分換購(gòu)相應(yīng)的產(chǎn)品。一個(gè)CI項(xiàng)目的完成，企業(yè)員工獲得精神的成就感，對(duì)制造產(chǎn)品不單一把產(chǎn)品組裝起來(lái)。更多融入企業(yè)價(jià)值觀用心做事，實(shí)現(xiàn)雙贏。

機(jī)，就是指生產(chǎn)的設(shè)備，工具和輔助工具等。設(shè)備好壞決定產(chǎn)品效率產(chǎn)品生產(chǎn)制造質(zhì)量。制造行業(yè)那么多設(shè)備，靠機(jī)修肯定不行我們靠什么來(lái)維護(hù)設(shè)備?？咳珕T參與設(shè)備保養(yǎng)為維護(hù)，在生產(chǎn)制造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常及時(shí)匯報(bào)給班組長(zhǎng)，由班組長(zhǎng)通知設(shè)備機(jī)修人員到現(xiàn)場(chǎng)修理。不可以讓設(shè)備帶病作業(yè)，對(duì)制作行業(yè)人和產(chǎn)品質(zhì)量都是不利的，立即停止設(shè)備運(yùn)行，等設(shè)備修好完畢，在正常開(kāi)啟設(shè)備進(jìn)行有序作業(yè)。

物，指物料，半成品，配件，原料等產(chǎn)品用料。在產(chǎn)品制造過(guò)程中一定要給操作崗位的員工，崗前培訓(xùn)，員工所在崗位有哪些產(chǎn)品型號(hào)，產(chǎn)品質(zhì)量控點(diǎn)是什么。來(lái)料那些物料的型號(hào)，讓員工先了解，在熟悉崗位，在上崗操作。

法，顧名思義，法則。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們按照產(chǎn)品工藝指導(dǎo)書(shū)，產(chǎn)品點(diǎn)檢表，目視化標(biāo)記，產(chǎn)品制造檢查要點(diǎn)等。要嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品制造工藝流程，規(guī)則就規(guī)則。

環(huán)，是的環(huán)境。環(huán)境好壞也會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量。在生產(chǎn)制造過(guò)程中我們遇到噪音問(wèn)題，我們上崗必備的耳塞，勞保鞋安全鞋，工作服，上崗要三緊?，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理，例如有雜物，我們做好現(xiàn)場(chǎng)5S管理，提升現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境。