成功經(jīng)銷商老板的秘密 賺錢的產(chǎn)品哪里找?
一個(gè)經(jīng)銷商的江湖地位,靠產(chǎn)品和渠道兩個(gè)核心要素決定。渠道最終能做成怎樣的輪廓和眉眼,又取決于產(chǎn)品力的結(jié)構(gòu)和張力。所以產(chǎn)品的價(jià)值,在某種程度上要優(yōu)于渠道,雖然渠道才是變現(xiàn)的根本。
傳統(tǒng)的產(chǎn)品組合方法
不可否認(rèn),經(jīng)過(guò)十多年的自我摸索和市場(chǎng)教育,經(jīng)銷商們?cè)诋a(chǎn)組合上都有自己的一套打法。不吊死在一棵樹上,不一條道走到黑,是很多經(jīng)銷商選產(chǎn)品的不二法門。從功能定位上,有帶流量的、帶費(fèi)用的、帶利潤(rùn)的、帶形象的;從價(jià)格帶區(qū)分上,又分高、中、低檔,完善結(jié)構(gòu),補(bǔ)全品類,是很多經(jīng)銷商在引進(jìn)新品時(shí)的基本準(zhǔn)則。
一般來(lái)說(shuō),功能定位比價(jià)格定位更常用。畢竟,稍微上點(diǎn)檔次的門店,都不愿把自己的門店做成雜貨店,總會(huì)在高、中、低檔的門店定位上有所取舍。而只有在功能定位上,幾乎每個(gè)門店都會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)將流量型產(chǎn)品、費(fèi)用型產(chǎn)品、利潤(rùn)型產(chǎn)品和形象型產(chǎn)品逐一補(bǔ)全。這種傳統(tǒng)的選品模型一用四十年,雖然效果因人而異,但畢竟是一個(gè)中規(guī)中矩的邏輯模型。借助這個(gè)模型,幫助經(jīng)銷商查漏補(bǔ)缺,也不失為一個(gè)有效的方法。
遺憾的是,這樣的選品思維是典型的線下渠道的選品手法。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),當(dāng)我們面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊時(shí),僅僅把自己該做的事情做好,僅僅把自己的產(chǎn)品品類補(bǔ)全,似乎是一個(gè)掩耳盜鈴的笨辦法。互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了,經(jīng)銷商選品如果不考慮互聯(lián)網(wǎng)因素,半年做死一個(gè)產(chǎn)品,三年還捧不紅一個(gè)產(chǎn)品,就是一個(gè)必然的宿命了。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)銷商選品的沖擊
傳統(tǒng)的經(jīng)銷商選品方法是只關(guān)注自己,而忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
即使根據(jù)傳統(tǒng)的選品方法,也需要有大量的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,比如,某個(gè)新品來(lái)到區(qū)域市場(chǎng),經(jīng)銷商依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為該產(chǎn)品有成為流量型產(chǎn)品的可能,傳統(tǒng)的方法是,估摸著膽子拿這個(gè)產(chǎn)品試一試。但是在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)區(qū)域算新品,可能在網(wǎng)上相類似的產(chǎn)品,早就有大量店鋪在銷售了。
有的店鋪的零售價(jià)可能和你的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)相差無(wú)幾,你想做流量型產(chǎn)品也沒什么操作空間;有的店鋪即使將產(chǎn)品做了直通車,銷售結(jié)果也非常慘淡;有的店鋪好不容易銷售數(shù)據(jù)上去了,但是售后的差評(píng)一波接一波,消費(fèi)者在售后體驗(yàn)和使用報(bào)告上存在諸多抱怨。這些網(wǎng)絡(luò)上的銷售店鋪、銷售記錄和購(gòu)買評(píng)論,已經(jīng)用銷售軌跡,告訴你了這個(gè)產(chǎn)品能銷還是不能銷,經(jīng)銷商再拿著這個(gè)產(chǎn)品做實(shí)驗(yàn),其實(shí)是走了冤枉路。
當(dāng)然,做得好的經(jīng)銷商會(huì)找專業(yè)人士幫忙做網(wǎng)站的分層,樣本抽選、假設(shè)與驗(yàn)證,最后從方法論上得出一個(gè)是與否的結(jié)論;對(duì)于大多數(shù)經(jīng)銷商而言,即使只是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的淺層應(yīng)用,也比關(guān)著門自顧自地選產(chǎn)品強(qiáng)得多。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代選品,經(jīng)銷商不能是搬運(yùn)工,而應(yīng)該是二傳手。
經(jīng)銷商為什么不愿意推新品?主要是自己忙前忙后,忙了大半宿,消費(fèi)者在線下看好了型號(hào),選好了款式,一出門,一轉(zhuǎn)身,從網(wǎng)上搜個(gè)一模一樣的東西,價(jià)格還更便宜,氣的那些在線下賣貨的經(jīng)銷商一個(gè)半死。我辛辛苦苦幫你推廣、試用了新產(chǎn)品,憑什么電商就能轉(zhuǎn)手“撿漏”?
電商“撿漏”這個(gè)事情,到底要怨誰(shuí)?消費(fèi)者要的是性價(jià)比,同等條件下,當(dāng)然是哪里便宜哪里買;廠家要的是市場(chǎng)份額最大化,當(dāng)然是哪里能鋪貨就鋪到哪里;電商的命根子就是流量和交易排名,賺錢就走貨是逐利本性。這么看來(lái),消費(fèi)者、廠家、電商好像都沒有錯(cuò),犯了錯(cuò)的只可能是線下經(jīng)銷商自己,又想吃獨(dú)食、又想利潤(rùn)最大化,還只是個(gè)搬運(yùn)工的水平,不被別人掃地出門才怪?
這就好像打排球,二傳手是一個(gè)容易被忽視的角色,比如說(shuō)中國(guó)女排2016年在里約奧運(yùn)會(huì)逆轉(zhuǎn)奪冠,大家都記住了朱婷,但是對(duì)二傳手丁霞卻知之甚少。而我們的經(jīng)銷商就好比這個(gè)二傳手位置,成功了,消費(fèi)者記住的是企業(yè)品牌;失敗了,經(jīng)銷商得一并把鍋背好。在觀眾的心里,二傳手好像最不起眼?!耙粋鳌币?jīng)受對(duì)方發(fā)球的沖擊,“主攻手”要有一錘定音的能力,“二傳”好像就是在內(nèi)部轉(zhuǎn)個(gè)手的事兒,因?yàn)椴慌c對(duì)手直接發(fā)生接觸,所以關(guān)注度大幅下降。很多人認(rèn)為二傳手要像馮坤那樣名滿天下,除了二傳技術(shù)好,還得各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)全面,尤其具備強(qiáng)攻、調(diào)整攻的能力。這也是很多經(jīng)銷商拼命前向一體化(做門店)、后向一體化(做工廠)的終極根源。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,經(jīng)銷商墊個(gè)球好像確實(shí)不是什么難事兒,但是能夠把球墊到扣球手最舒適的位置,對(duì)手防守最難受的位置,他一定得是個(gè)技術(shù)活。對(duì)于建材、家電等耐用消費(fèi)品的選擇,由于具備一定的安裝和使用門檻,對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),也更容易建立起屏蔽單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河。
一、選擇需要提供附加值的產(chǎn)品。
萬(wàn)達(dá)的王健林根據(jù)零售市場(chǎng)產(chǎn)品的特性,將消費(fèi)行為分為提袋消費(fèi)和非提袋消費(fèi),其實(shí)在提袋消費(fèi)和非提袋消費(fèi)之間,還有一類商品,我把它稱為半提袋消費(fèi)品。這些產(chǎn)品可以直接下單帶回家,但是如果缺乏必要的售后服務(wù)和技術(shù)安裝,這些產(chǎn)品并不能被安全的使用。常見的比如中央空調(diào)、太陽(yáng)能熱水器,以及最近比較火的舒適家居系統(tǒng),商家如果不提供相應(yīng)的設(shè)計(jì)和安裝服務(wù),消費(fèi)者買了這類東西回去,就真的只能是個(gè)擺設(shè)。
經(jīng)銷商不做搬運(yùn)工,要做二傳手,核心的關(guān)鍵就是要建立起自己的技術(shù)壁壘。過(guò)去很多經(jīng)銷商不喜歡做售后,不喜歡建技術(shù)隊(duì)伍,希望把這些東西都推給廠家,美其名曰“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”。結(jié)果,互聯(lián)網(wǎng)一來(lái),把這些搬運(yùn)工型的經(jīng)銷商打得稀里嘩啦的,反而是那些看似廠家讓做啥就做啥的經(jīng)銷商,一步一步積累起了自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì),在售后和技術(shù)安裝上,成為了廠家不可或缺的區(qū)域助手。
所以,經(jīng)銷商選經(jīng)銷產(chǎn)品,應(yīng)該學(xué)會(huì)選擇那些需要一定售后服務(wù)和技術(shù)支持的產(chǎn)品,如果沒有這種能力,趕快找這類產(chǎn)品摸著石頭過(guò)河,因?yàn)樵趶S家的扶持下學(xué),成本更低。
二、技術(shù)升級(jí)的新品。
經(jīng)銷商不愿意推廣新品,是因?yàn)殡娚汤鲜墙睾6娚讨匀菀捉睾?,是因?yàn)槟阌械?,電商也有,而且電商的價(jià)格還比你便宜。我們?cè)诜治鰝鹘y(tǒng)的經(jīng)銷商品類模型的時(shí)候,有一個(gè)基本的“1234”定律,很多經(jīng)銷商之所以虧損,很大程度上是利潤(rùn)率在40%以上的新品銷量偏小,或者是銷量占40%以上的流量型產(chǎn)品利潤(rùn)率控制偏低。新品銷售比例上不來(lái),又老拿流量型產(chǎn)品和電商比價(jià)格,是很多經(jīng)銷商賺不到錢的關(guān)鍵。
什么樣的新品會(huì)獲得市場(chǎng)的青睞,確實(shí)是一個(gè)比較難把握的指標(biāo)。打太極的說(shuō)法是,新品的成功取決于多項(xiàng)因素,說(shuō)了等于沒說(shuō);不負(fù)責(zé)任的說(shuō)法是,我有一招制敵的新品識(shí)別法。在我接觸的經(jīng)銷商當(dāng)中,真正做得好還能賺到錢的經(jīng)銷商,他一定具有以下的特征:在他店里一定有大多數(shù)經(jīng)銷商都賣得不好,但惟獨(dú)他的店里賣得好的新品。
所以,經(jīng)銷商對(duì)于新品的態(tài)度,主營(yíng)品牌的新品一定要跟進(jìn)和熱捧,因?yàn)閮烧咧g有磨合和信任的基礎(chǔ),這是新品成長(zhǎng)的最重要條件;其次,經(jīng)銷商只有把新品引進(jìn)當(dāng)作一個(gè)戰(zhàn)略產(chǎn)品來(lái)賣,而不是一個(gè)負(fù)擔(dān),想辦法將新品的銷售額比例長(zhǎng)期維持在10%以上(依據(jù)行業(yè)不同,新品的定義有所差別),經(jīng)銷商的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才能保持吐故納新的狀態(tài);最后,新品的品牌和品類都要保證在一定數(shù)量的矩陣?yán)铮热缯f(shuō)建材產(chǎn)品將上市6個(gè)月內(nèi)的產(chǎn)品定義為新品,那么經(jīng)銷商要根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)能力,確定一個(gè)的品類數(shù)量,如同期推廣的新品不超過(guò)3個(gè),當(dāng)引進(jìn)的新品超過(guò)3個(gè)的時(shí)候,就要采用“舊的不去,新的不來(lái)”取舍原則。
三、新合作的廠家,可以考慮那些外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷,有核心部件自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),企業(yè)成立時(shí)間比較長(zhǎng),有技術(shù)積累的企業(yè)。
已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)一戰(zhàn)成名的大企業(yè)的經(jīng)銷商權(quán),已經(jīng)越來(lái)越難獲得,而國(guó)內(nèi)中小企業(yè)創(chuàng)新不足,山寨成風(fēng),他們推廣的新品很多時(shí)候都是一錘子買賣,沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃,經(jīng)銷小企業(yè)的新品,風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越高。我一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn),經(jīng)銷商選新品,其實(shí)首先是選廠家,新品能不能成長(zhǎng),很大程度上取決于廠家靠不靠譜。
改革開放四十年,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),早就從產(chǎn)品的數(shù)量之爭(zhēng)轉(zhuǎn)到了產(chǎn)品的質(zhì)量之爭(zhēng),再轉(zhuǎn)到了產(chǎn)品的差異化之爭(zhēng)、精益化之爭(zhēng)。消費(fèi)者升級(jí)的市場(chǎng),一定是能做好產(chǎn)品的企業(yè)最終獲益,有自主研發(fā)能力的企業(yè)最終受益。經(jīng)銷商選合作伙伴,那些外銷時(shí)產(chǎn)品能夠進(jìn)入歐美市場(chǎng)、且有大量核心部件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè),如果同時(shí)企業(yè)具有一定的歷史沉淀,就是值得一試的黑馬企業(yè)。
四、小眾產(chǎn)品。
一個(gè)稍上檔次的經(jīng)銷商,或多或少都應(yīng)該經(jīng)營(yíng)一兩個(gè)精致的小眾品類,一來(lái)對(duì)提升整體的經(jīng)營(yíng)格調(diào)會(huì)有比較大的幫助,二來(lái)小眾品類的經(jīng)營(yíng)也是經(jīng)銷商測(cè)試消費(fèi)者風(fēng)向的指向標(biāo)。長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)大眾化商品,會(huì)讓經(jīng)銷商陷入到“習(xí)以為常,見怪不怪”的認(rèn)知循環(huán)里去,而經(jīng)營(yíng)一兩個(gè)小眾品類,既可以讓經(jīng)銷商保持對(duì)新品的敏銳度,同時(shí)也能和大眾廠家圈子之外的圈子保持緊密接觸,這是經(jīng)銷商不迷失方向的重要方法。
當(dāng)然,小眾產(chǎn)品的庫(kù)存、銷售量都不會(huì)太大,一般來(lái)說(shuō),小眾產(chǎn)品保持一個(gè)5%的庫(kù)存和銷量比例,是一個(gè)比較正常的狀態(tài)。
評(píng)論:
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