廚衛(wèi)“動(dòng)銷小王子” 從坐商到行商的進(jìn)化

威海櫻奇家居有限公司總經(jīng)理 李雙進(jìn)

還記得1996年以前還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，當(dāng)時(shí)我正在華聯(lián)超市上班，發(fā)現(xiàn)需要家電產(chǎn)品的客戶很多，來托我買電視、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品的人數(shù)不勝數(shù)，同時(shí)由于當(dāng)時(shí)購買家電產(chǎn)品不給送貨，因此發(fā)現(xiàn)了家電產(chǎn)品當(dāng)時(shí)潛藏的巨大商機(jī)，便通過在當(dāng)時(shí)門檻較低的廚衛(wèi)行業(yè)進(jìn)入到家電行業(yè)當(dāng)中來。我在廚衛(wèi)行業(yè)打拼了20年，堅(jiān)持為客戶做售后服務(wù)，堅(jiān)持賣品牌產(chǎn)品。我把我的家電從業(yè)路比喻成種蘋果樹，前幾年不期待有結(jié)果，先把樹種好了，把客戶服務(wù)好了，時(shí)候到了自然就結(jié)出了蘋果，而且蘋果的口感和口味都很好，就能得到老百姓的口口相傳。

不屈服的當(dāng)下：從坐商到行商，動(dòng)銷就是主動(dòng)出擊不安于現(xiàn)狀

在大環(huán)境以及電商的的影響下，目前家電行業(yè)的生意確實(shí)不如以前好做了，有很多經(jīng)銷商卻開始抱怨電商搶走了市場份額和客流，做促銷也只是按部就班的在店門口搞活動(dòng)，但是時(shí)代在變化，現(xiàn)在已經(jīng)不是以前那個(gè)在店里坐著就有客流的時(shí)代了，需要我們走出去與客戶形成有效互動(dòng)并交出我們的誠意。動(dòng)銷的方法有很多種，它就像是一個(gè)萬花筒可以有無限種可能，每個(gè)地區(qū)每個(gè)商家都有自己的一套理論，在我經(jīng)營廚衛(wèi)行業(yè)這么多年，也總結(jié)了一些動(dòng)銷的經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)會(huì)讓客戶占點(diǎn)便宜。每年的天貓雙十一都會(huì)有購物券超額抵現(xiàn)金的活動(dòng)，這樣的活動(dòng)方式同樣可以放到線下，而且力度要比線上還要大。比如我們將客戶邀請到我們的專賣店或者賓館中，向他們介紹我們的產(chǎn)品隨即送他們一張預(yù)存20抵200的購物券，只要到促銷現(xiàn)場購買我們的產(chǎn)品就可以直接抵200元錢，同時(shí)我們還給預(yù)存20抵200的客戶送上一份價(jià)值168元的禮品，這樣客戶感覺占到了便宜也更加方便我們發(fā)展下一次合作。

客戶給了我們“第一次”，我們就要為客戶負(fù)責(zé)到底。直到現(xiàn)在，我還堅(jiān)持每年給購買我們產(chǎn)品的客戶做一次升級保養(yǎng)。就像小汽車一樣，只有每年進(jìn)行保養(yǎng)才能開得久開得順，廚衛(wèi)電器同樣如此，現(xiàn)在經(jīng)常聽到一些關(guān)于家電產(chǎn)品爆炸的新聞，其實(shí)這些事故很多都不是產(chǎn)品本身質(zhì)量出現(xiàn)了問題，而是沒有得到維護(hù)和保養(yǎng)，因此我們通過每年給客戶進(jìn)行一次升級保養(yǎng)，杜絕了安全隱患的同時(shí)因此降低了售后維修上報(bào)量，還節(jié)省了大量的售后維修成本。

懷大愛的遠(yuǎn)方：幸福才是最終目的，慈善是力量源泉

我能取得現(xiàn)在的成績其實(shí)也是沾了黨的政策的光，再加上國家各項(xiàng)利好政策，現(xiàn)在已經(jīng)衣食無憂了但是不能忘了通過動(dòng)銷搞活動(dòng)讓我們富起來的人民群眾，所以幾年前我聯(lián)合了200多名老板一起成了“東方會(huì)”慈善團(tuán)體，來幫助那些特困學(xué)生、患病員工、孤寡老人、社區(qū)幫助等等，包括國家近幾年發(fā)生的一些災(zāi)難我們都積極參與。

之所以這樣做，就是堅(jiān)持致富不忘國家。我常常問自己，掙錢是為了什么？不就是為了讓我們過得幸?？鞓穯?？所以我感覺財(cái)富就應(yīng)該取之于民用之于民。作為一個(gè)商人，就要用企業(yè)來報(bào)國，用實(shí)業(yè)來報(bào)國，不光光是為了掙錢，可以說我們已經(jīng)將自己的夢想融入到了中國夢，這是我們的責(zé)任，我們用自己的微薄之力，力所能及的幫助身邊需要幫助的人而不給國家添亂，用自己的微博之力能團(tuán)結(jié)多少老板就團(tuán)結(jié)多少，讓需要幫助的人能生活的更好更幸福。

我常常這樣比喻，我們偉大的黨就像我們的爸爸媽媽一樣，有很多大事兒需要去解決，我們這些有一定成績的商人就像是成熟的哥哥姐姐，要幫助我們這些弟弟妹妹以及身邊的孩子。我們以前也是從農(nóng)村出來的，希望通過我們的幫助讓他們能看到希望，用這種方式將愛的能量傳遞，希望更多的人能生活的更好。

從事廚衛(wèi)行業(yè)20年，通過動(dòng)銷獲得了人民群眾的信任和支持，沒有他們就沒有我們經(jīng)銷商的今天，我時(shí)常和我們的員工交流，當(dāng)他們來到公司的第一天掙多少錢并不是主要重點(diǎn)，能不能在工作的過程中得到成長讓自己變得更有價(jià)值，成為對社會(huì)有貢獻(xiàn)的人才是最重要的，錢固然重要但是眼里不能只有錢，我們掙錢的動(dòng)力應(yīng)該來自于對社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和對社會(huì)的回報(bào)上，這也是我管理企業(yè)灌輸企業(yè)文化的理念。