在充滿各種可能性互聯(lián)網(wǎng)十時代 努力找到自己的一席之地

編者按：蘇浩然所創(chuàng)辦的武漢源東信冷暖工程設(shè)備有限公司，專業(yè)從事戶式供暖、家用（商用）中央空調(diào)及鍋爐設(shè)備的銷售、設(shè)計、安裝、維修保養(yǎng)的服務(wù)性企業(yè)，公司以全新舒適家居理念為靈魂、宗旨，以舒適、健康、生態(tài)、節(jié)能的生活理念，提升居民的高品質(zhì)生活及辦公環(huán)境。

十幾年前，我從事著水路、電路改造的過程中，發(fā)現(xiàn)很多裝修的用戶的需求之一就是為配套壁掛爐采暖而進(jìn)行的水電改造，于是我也開始關(guān)注起這個行業(yè)，發(fā)現(xiàn)原來在我們武漢一些有實力的裝修的家庭，特別注重舒適性。由于武漢地處長江以南，沒有集中供暖的配套設(shè)施，而到了冬天總有那么一兩個月需要取暖，所以一般家庭就配套空調(diào)來解決采暖的問題，而有實力的家庭則采用壁掛爐解決采暖問題。我在工作中咨詢了一些客戶使用感受都覺得壁掛爐采暖體感更好、更舒服，我認(rèn)為將來隨著武漢生活水平的提高，會有越來越多的人愿意選擇壁掛爐采暖，于是果斷的轉(zhuǎn)行到代理壁掛爐行業(yè)。

在壁掛爐行業(yè)干了十幾年，我也深切感到了消費者對壁掛爐的需求在不斷發(fā)生著變化。

首先，低碳節(jié)能已經(jīng)成為暖通產(chǎn)品的基本訴求。近幾年來，武漢雖然國產(chǎn)和進(jìn)口天然氣量均有所增加，但受大范圍煤改氣、油改氣，以及夏季高溫時段發(fā)電用氣激增等因素影響，天然氣供應(yīng)矛盾一直都存在。而城市采暖戶連年遞增也是造成天然氣供應(yīng)緊張的原因之一。在節(jié)能環(huán)保的大背景下，壁掛爐產(chǎn)品向低碳節(jié)能方向發(fā)展已經(jīng)是必然趨勢。

其次，產(chǎn)品更加注重體驗。目前暖通產(chǎn)品設(shè)計更加注重用戶的舒適體驗，通過優(yōu)化產(chǎn)品，來改善居家生活環(huán)境，實現(xiàn)溫度、濕度、風(fēng)向的可控，帶給消費者更加自然家居氣候環(huán)境。壁掛爐產(chǎn)品設(shè)計更加人性化，產(chǎn)品注重人體功能學(xué)設(shè)計，開發(fā)出多種人性化功能，比如定時開關(guān)機、根據(jù)用戶習(xí)慣來調(diào)節(jié)采暖溫度等來滿足消費者的多方面需求。

最后，消費者訴求通過方案化的解決方式來實現(xiàn)?，F(xiàn)在的消費者在裝修的過程中有很多訴求，如采暖、熱水、飲用水、新風(fēng)、制冷以及智能化，如何能將消費者的訴求進(jìn)行一體化的解決，根本性的解決，是現(xiàn)在目前這個行業(yè)需要努力的方向。

消費需求悄然發(fā)生的變化帶來了產(chǎn)品銷售渠道更大的變革。

原來通過裝修公司的推薦，建立體驗店，就可以獲得大量的客戶，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的盛行，如何運用互聯(lián)網(wǎng)的手段來與消費者建立溝通，是我近兩年來思考比較多的問題。例如目前我們公司正在嘗試與各種平臺化的資源進(jìn)行合作，比如與裝修圈等平臺進(jìn)行引流，做好線下的對接工作?，F(xiàn)在平臺化的資源很多，良莠不齊。在我看來，選對一個平臺是非常重要的，你必須知道自己對平臺的價值和意義在哪里？并以此作為與平臺長期共存共發(fā)展的基礎(chǔ)。所以挑選好平臺顯得尤為重要。一個優(yōu)秀的平臺，對短線和投機行為都是不支持不鼓勵的，看重的是可持續(xù)發(fā)展能力。

未來我更加看重互聯(lián)網(wǎng)平臺+社區(qū)的模式，走進(jìn)社區(qū)是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢，所以我們以舒適家居業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)走進(jìn)社區(qū)。在社區(qū)平臺上，我們除了為客戶提供壁掛爐的日常維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，還提供上門開鎖服務(wù)、家政預(yù)約服務(wù)、清洗服務(wù)等多個板塊的內(nèi)容，來解決老百姓生活上方方面面的需求。通過整合各類社區(qū)資源，打造社區(qū)化平臺。

在互聯(lián)網(wǎng)十時代下，充滿著各種可能性，成功、失敗、挫折、快樂都會在其中，作為傳統(tǒng)的舒適家居商，有人說是跟風(fēng)，但我們想迎“風(fēng)”而上，希望可以乘風(fēng)破浪，在競爭的大潮中得到歷練成長，豐富自己的創(chuàng)業(yè)人生。