家電零售商 輕裝上陣2016

中國的家電零售行業(yè)在經(jīng)歷了十幾年的快速發(fā)展后，近兩年來也和中國經(jīng)濟(jì)一樣進(jìn)入了“新常態(tài)”。當(dāng)下，由實(shí)體制造業(yè)，到流通渠道，并最終轉(zhuǎn)導(dǎo)到終端零售業(yè)的寒意漸濃。一個(gè)高增長的時(shí)代已然成為過去，下一個(gè)高增長周期的到來時(shí)間尚未可知，但至少不會(huì)是兩三年內(nèi)的事情。因此，在未來一段比較長的時(shí)期內(nèi)，我們的實(shí)體零售商，都不得不去正視并應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下滑、電商沖擊、來客減少、客單降低、成本居高、促銷乏力等現(xiàn)實(shí)問題。

然而，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，盡管造成國內(nèi)零售業(yè)持續(xù)低迷的原因有很多，但最有一點(diǎn)卻不容忽視，那就是電商在過去幾年，不僅開創(chuàng)了新渠道，而且重構(gòu)了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。而在電商的沖擊下，過去一直處于粗放發(fā)展階段的零售業(yè)，必須要摸索并實(shí)踐回歸零售本質(zhì)。

對零售商業(yè)務(wù)的沖擊不是電商，而是消費(fèi)者其消費(fèi)行為的變化。單純用價(jià)格驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的時(shí)代即將過去，未來的零售業(yè)必將是價(jià)值驅(qū)動(dòng)。

O2O只是萬里長征的第一步，購物渠道和方式的多樣化，促使零售企業(yè)必須拋棄固過往的盈利模式，在快速變化的市場環(huán)境面前，除了要在創(chuàng)新經(jīng)營上下功夫，還需要思考，在這樣被顛覆的商業(yè)生態(tài)下，我們不能再去依賴那種靠一家一家門店去啃市場的方式。

在行業(yè)變革沒有找到有效模式之前，行業(yè)增長的趨緩是不可避免的。但是，沒有不好的產(chǎn)業(yè)，只有做不好的企業(yè)。環(huán)境已經(jīng)發(fā)生裂變，零售商也必須卸下肩上的包袱，順勢而變。

欣慰的是，在這輪對各地區(qū)域家電零售商采訪的過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多零售商早已做出了改變，差異化經(jīng)營，“創(chuàng)客化”營銷，低成本運(yùn)營，渠道布局下沉，資金資源整合化、高效化，營銷模式電商化，本土服務(wù)不斷強(qiáng)化，等等。這一系列措施形成的組合拳，正在發(fā)揮出威力，改變著格局和未來。