米家飯煲搶了誰的生意？

　　由前三洋電飯煲事業(yè)部開發(fā)部長(zhǎng)內(nèi)藤毅主刀結(jié)構(gòu)，眾多來自蘋果、IBM、美的團(tuán)隊(duì)參與設(shè)計(jì)的小米第一款壓力電飯煲近期面世，售價(jià)999元。從手機(jī)到壓力電飯煲，小米硬件“生態(tài)鏈”成功地從消費(fèi)類電子產(chǎn)品跨越到生活類電器，產(chǎn)品品類也從個(gè)人產(chǎn)品到家庭用品。

　　到底有多少米粉會(huì)買單，小米電飯煲到底會(huì)搶到誰的份額?有數(shù)據(jù)顯示，2015年，國(guó)內(nèi)空氣凈化器的銷售規(guī)模為375萬臺(tái)，而小米空氣凈化器公布的銷售量就達(dá)到100萬臺(tái)，輕松超越飛利浦、美的等國(guó)內(nèi)外大牌的銷售量。盡管小米聲稱瞄準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是從日本海淘的象印、虎牌，顯然這只是噱頭而已。從空氣凈化器的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及小米的定價(jià)可以看出，小米壓力電飯煲真正搶占的仍舊是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)品牌的份額。

　　搶了電商平臺(tái)的份額。

　　當(dāng)小米的平臺(tái)聚集越來越多的粉絲，又有更多的產(chǎn)品進(jìn)入小米的生態(tài)圈，原本網(wǎng)民需要從天貓、京東電商平臺(tái)下單購(gòu)買的產(chǎn)品，可以直接在小米平臺(tái)購(gòu)買，小米官網(wǎng)無疑成了京東和天貓之外又一重要的電商平臺(tái)。例如，小米上半年手機(jī)銷售量為3470萬臺(tái)，其中，小米官網(wǎng)承擔(dān)了七成的出貨量。小米官網(wǎng)還在米粉節(jié)創(chuàng)造了單日售出211萬臺(tái)手機(jī)紀(jì)錄。2015年，小米拿到2015年線上手機(jī)銷售的1/3份額。如果按照如此的規(guī)模和份額來推算，小米已經(jīng)成為重要的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，產(chǎn)品則涉及小米或者米粉們感興趣的任何產(chǎn)品，而其搶奪的無疑是電商平臺(tái)的份額。

　　搶了傳統(tǒng)品牌的份額。

　　小米IH壓力電飯煲的宣傳口號(hào)是“即將發(fā)布的年輕人第一臺(tái)電飯煲”。這無疑與米粉的年齡段非常溫和，與那些去日本背電飯煲的消費(fèi)群不符。

　　國(guó)內(nèi)某知名小家電品牌的總經(jīng)理分析認(rèn)為，雖然購(gòu)買小米手機(jī)的人很多，但他們多是消費(fèi)能力最差的年輕人或者學(xué)生。米粉們一旦進(jìn)入職場(chǎng)，有了較好的收入之后，肯定不會(huì)購(gòu)買小米手機(jī)，其米粉的身份也就此終結(jié)。因?yàn)樾∶椎牡蛢r(jià)及設(shè)計(jì)、配置等都符合年輕低收入消費(fèi)群體的心理需求。由此，小米在其他品類上的不專業(yè)，也將使得其迅速失去那些追求品質(zhì)的消費(fèi)者。例如，電飯煲的專業(yè)品牌從研究米種到各地的口感，從加熱和內(nèi)膽等核心技術(shù)到外觀設(shè)計(jì)都有一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在推動(dòng)，才能保證其產(chǎn)品獲得高品質(zhì)和品牌口碑。小米在產(chǎn)品上的不專業(yè)可以從其推出的第一代凈水器看出。2015年7月，小米發(fā)布的第一代凈水器只能放在靠近水龍頭的桌面上使用，這對(duì)廚房空間較小的家庭并不適用，因此，至今小米都沒有公布其凈水器的銷售量。直到2016年2月，小米才公布了其即將推出也是市場(chǎng)上銷售量最大的廚下式凈水器。在凈水器產(chǎn)品的布局上的失策，說明其粉絲參與和專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)之間的巨大差距。由此可見，小米涉足的品類越多，其專業(yè)度也就會(huì)越低，也就會(huì)被追求品質(zhì)的消費(fèi)者所拋棄。

　　當(dāng)越來越多的產(chǎn)品被納入到小米生態(tài)圈內(nèi)，小米就要為它旗下每一款產(chǎn)品的高品質(zhì)與低價(jià)格負(fù)責(zé)。有效優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理水平，保障產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定，是小米面臨的巨大挑戰(zhàn)。事實(shí)也證明，小米的產(chǎn)品品質(zhì)問題多次被媒體曝光。如，小米空氣凈化器過活性炭濾芯的問題。

　　搶了大數(shù)據(jù)公司的眼球。

　　如果小米空氣凈化器的銷售規(guī)模真的如其所公布的能夠達(dá)到100萬臺(tái)，且照樣有七成的份額是通過自有平臺(tái)銷售的話，那么，以京東、天貓等八大傳統(tǒng)電商平臺(tái)為數(shù)據(jù)抓取來源的大數(shù)據(jù)公司對(duì)于品類數(shù)據(jù)的分析無疑是一個(gè)巨大的漏洞。

　　小米的運(yùn)營(yíng)模式是首先找到一個(gè)自認(rèn)為規(guī)模很大的產(chǎn)品。小米目前涉足的三個(gè)生活電器產(chǎn)品，要么是當(dāng)前最熱門，如空氣凈化器，要么是銷售規(guī)模非常大的產(chǎn)品，如電飯煲。然后，小米的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)這種產(chǎn)品做研究，找專業(yè)OEM 廠商，參與研發(fā)，把自己理解以及從粉絲中收集到的用戶體驗(yàn)融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。這其中，互聯(lián)網(wǎng)2.0的參與感使得每個(gè)米粉都成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。這個(gè)產(chǎn)品就被開發(fā)出來后，米粉保證了小米每款產(chǎn)品的初始定量。因?yàn)槊靠町a(chǎn)品的單品數(shù)量少，小米可以依靠批量獲得一個(gè)相對(duì)較低的價(jià)格。本次小米壓力電飯煲就是出自東芝電飯煲在中國(guó)的代工廠。同時(shí)，低價(jià)又吸引了更多非小米粉的加入，擴(kuò)大小米粉絲的群體。有會(huì)員的基本批量，批量獲得的高性價(jià)比產(chǎn)品，依靠性價(jià)比再次獲取更多的粉絲，小米生態(tài)圈由此進(jìn)入良性循環(huán)。

　　也許在小米的邏輯中，只要米粉們需要，小米的產(chǎn)品線就會(huì)無限地?cái)U(kuò)充到任何品類。但市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)是否能真的如小米所愿呢?我想消費(fèi)者的心智管理才是答案。