屌絲逆襲 經(jīng)銷商備胎品牌的轉(zhuǎn)正秘籍
客大欺主的道理,經(jīng)銷商不是不懂。一家獨大,或者全部身價壓在一個品牌上,這對于有著豐富江湖經(jīng)驗的經(jīng)銷商們來說,絕不是一個好消息。所以,在經(jīng)銷商的理想中,或多或少都需要一個“磨刀石”式的品牌,既讓“正室品牌”不至于一言不合,就上房揭瓦,也不會讓這個“黃金配角”,登堂入室,反客為主,免得招致“正室”的不滿,而導(dǎo)致自己的利益受損。
這就是我們在經(jīng)銷商管理中,經(jīng)常碰見的行業(yè)老二干不過行業(yè)老大,又不得不在一口鍋里(同一個經(jīng)銷商)吃飯的難題。行業(yè)老大春秋正盛,在經(jīng)銷商面前基本是呼風(fēng)喚雨,行業(yè)老二雖也是傾國傾城之貌,但怎奈娘家勢弱,家境一般,不時要遭受老大的排擠和刁難。
這種情況多不多?應(yīng)該說是很多。很多大的家電企業(yè),通過各種非正式渠道,明令禁止自己的經(jīng)銷商經(jīng)銷主要競品,對于不聽招呼的經(jīng)銷商,偶爾也會找個其他理由殺一儆百,以儆效尤。經(jīng)銷商們?yōu)槭裁丛谶@樣的高壓之下,還是一有機會,就會引進新的競爭品牌?對!這種欺男霸女的事兒,廠家至少不敢明目張膽的來,真要鬧翻了,經(jīng)銷商還占個理兒;二是經(jīng)銷商也需要備胎,商海沉浮,龍生九子,誰知道哪個兒子能養(yǎng)老送終?哪塊云彩會下點毛毛雨呢?
正因為如此,寄人籬下的老二,既鮮有登堂入室的機會,又不得不作為經(jīng)銷商手里一張制衡老大的底牌,引而不發(fā)。在這些有影響力的經(jīng)銷商手里,銷量不會太難堪,但也別想有大突破,你找經(jīng)銷商要銷售承諾,甚至簽訂銷售合同,人家推三阻四。即使簽了,經(jīng)銷商不兌現(xiàn),很多時候,你又能咋滴?“剁”掉經(jīng)銷商,再換一個?你的市場又浪費了一年時間。
對于有一定的品牌基礎(chǔ),但是被經(jīng)銷商當(dāng)成備胎的品牌,如何調(diào)動經(jīng)銷商的主推意愿,實現(xiàn)從幕后走向前臺?從根子上來說,就是讓經(jīng)銷商相信,你的產(chǎn)品不僅有利潤空間,而且你是一匹呼之欲出的黑馬。在實際操作中,我把它分為七步:
老二品牌進入新市場,最錯的招兒是什么?獨家經(jīng)銷!吊死在一棵老歪脖子樹下。暖通類家電產(chǎn)品,由于很多工程資源集中在某幾個特定的經(jīng)銷商手中,不搞定這幾個經(jīng)銷商,你的品牌還真難起量。所以,你剛進入新市場找經(jīng)銷商,越有資源的經(jīng)銷商越牛逼,銷量越大的經(jīng)銷商越牛逼,被經(jīng)銷商一唬兩嚇,似乎不給做獨家,你的品牌只能是一個嫁不出去的老姑娘。結(jié)果,你就真的稀里糊涂地簽了獨家經(jīng)銷,滿懷希望地等著年底拿勝利果實,最后,現(xiàn)實給了你一記無情的耳光。第二年,你再去開發(fā)新的經(jīng)銷商,老經(jīng)銷商也沒意見了,也坦然接受了,這個時候你才恍然大悟,原來這個市場也并非非獨家不做。
對于行業(yè)老二進入新市場,從大策略上,開獨家經(jīng)銷商是最大的風(fēng)險。尤其是針對經(jīng)營主要競品的經(jīng)銷商,無論這個經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)赜卸啻髮嵙ΓFご档糜卸囗?,他可能壓根就沒打算完成任務(wù)。銷售任務(wù)簽得再高,對他也不過是一紙空文。
所以,老二品牌進入新市場的第一個大策略就是,不做獨家。別相信簽訂的任務(wù)合同,多頭出擊,你是經(jīng)銷商的備胎,你自己也要多找?guī)讉€經(jīng)銷商做備胎。因為畢竟你還是行業(yè)老二,不至于年老色衰沒有人要。
接下來你得分析咱和“正室”的差別在哪?一般來說,行業(yè)老大的渠道利潤基本被打得比較透明,但制度比較完備,推起來比較輕松;行業(yè)老二渠道利潤較好,但可能有些銷售支持跟不上,經(jīng)銷商推起來比較費勁。所以,“老大品牌”人人都在賣,但人人都賺不多。很多人認(rèn)為可以和老大打打價格戰(zhàn),這又是一步錯招,因為一旦讓老大醒過來,自己可能還真挨不住一頓猛揍。所以,第二步,是找出“正室”令人最不滿意的地方后,找準(zhǔn)側(cè)面進攻。比如可以是打價格的主意,但不是打價格戰(zhàn)的主意。
第三步,因為簽了多個經(jīng)銷商,可能人人都在觀望,人人都在把你當(dāng)備胎。首先,經(jīng)銷商需不需要備胎?當(dāng)然需要,尤其是品牌老二當(dāng)備胎,經(jīng)銷商盡享齊人之福。其次,經(jīng)銷商最怕什么?怕的是備胎萬一成為黑馬,買中頭馬的那個人不是自己。
你能不能把所有經(jīng)銷商當(dāng)備胎?當(dāng)然不行,你得在這里面找個“正宮娘娘”。這個“正宮娘娘”有兩個特點:一、競品在這個經(jīng)銷商的銷售額占比,相對其他經(jīng)銷商比較小;二、符合第一個條件的經(jīng)銷商中,銷售體量居中。最好還和主要競品有點小恩怨。這個經(jīng)銷商如果選得好,事半功倍;選不好,你先把底牌亮給人家,適得其反。
你要做的第一件事,就是用最高的拜訪頻率拜訪這家經(jīng)銷商,頻率要遠遠高于其他經(jīng)銷商,而且要讓其他經(jīng)銷商看到、聽到,最好還要讓其他經(jīng)銷商見到你就問:你咋天天往老趙哪兒跑?
這個時候你要說一句讓其他經(jīng)銷商刻骨銘心的話:沒啥事,沒啥事!我跟老趙打了個賭,賭老趙今年只要用心推我們的產(chǎn)品,今年每月銷售額肯定是XX品牌的一半以上,而且利潤大幅提升。如果達標(biāo)的話,明年我免費給他家做長工!我現(xiàn)在天天盯著他家的庫存呢!
其他經(jīng)銷商怎么想?他一定是記住這個事兒了,還會想,你咋不往我家多跑跑?人都有見好處就攬,見壞事就躲的習(xí)慣,下次你再往其他經(jīng)銷商那兒跑,人家至少不太煩你了!
第四步,形成這種拜訪反差印象以后,你還真得幫助被扶持經(jīng)銷商把銷量做起來。經(jīng)銷商不主推,針對所有經(jīng)銷商,設(shè)立主推獎勵。做零售的可以“神秘訪客”抽檢,做工程的可以用設(shè)計上圖核銷,不以達成銷售結(jié)果為依據(jù),成不成,都給單次獎勵,這個時候經(jīng)銷商至少有了推的動力,市場的見面率自然提高;
我們沒有老大品牌財大氣粗,但是我們可以將資源集中在一個客戶,形成局部優(yōu)勢。較高的市場見面率,也能幫助被扶持客戶提升拓展信心。接下來就是對且僅對被扶持客戶設(shè)立銷售相對占比獎勵。什么叫相對占比獎勵?耐用消費品,商家的推薦至關(guān)重要,如果這個客戶去年銷售主要競品是1000萬,我們可以以此設(shè)定一個提點基數(shù),比如說50%。只要今年我們每月、每季或者年度的銷售額超過競品實際銷售的50%,也就是今年不管我們或者競爭對手銷售多少,只要我們的銷售額占競爭對手的50%以上,我們就會在競爭對手去年銷售額的一半,或者本品的實際出貨額中采取“就大不就小”的原則,作為提點基數(shù),給你翻倍獎勵,占比越高,獎勵越大(獎勵大小看企業(yè)的資源情況)。這樣一來可以壓縮競品的生存空間;二來即使經(jīng)銷商由于競品收益減少,也能從本品收益增多中彌補,也就是給客戶提供了一個兜底機制。本身品牌老二的渠道利潤就比品牌老大好,只是新來乍到,市場知名度不如對方。單個客戶為提高本品銷售額占比,自然會全力以赴地推薦。
由于這個政策只限典型客戶,一旦經(jīng)銷商將此方案泄露給第三人,這個政策就失效(防君子不防小人,留個氣眼在這兒)。這樣做,一是要讓典型客戶珍視這個政策來之不易;二是防止政策泄露后,其他經(jīng)銷商坐地起價;三是防止競爭對手開展針對性的報復(fù)打擊。市場正常運作期間,整體價格不會亂,競爭對手也很難查出真實底價,由于政策一定是在年底兌現(xiàn),可以確保在相對時間內(nèi),市面價格高舉高打,個別客戶的實際價格卻靈活機動。
第五步,將這個典型客戶每月與競爭對手銷售占比的比較數(shù)據(jù),和其他客戶的與主要競爭對手銷售占比的比較數(shù)據(jù),做成表格定期發(fā)送所有客戶。讓所有客戶都見證,你天天跑的那個客戶,那個和你打得火熱的客戶,本品與競品的銷售對比數(shù)據(jù),漸漸發(fā)生著的明顯變化(記住,這張表只有銷售占比,不寫具體銷售額,這是保護經(jīng)銷商隱私)。這個時候,那些經(jīng)銷商至少知道,你經(jīng)常跑的客戶,還真顯得有點不一樣了。堅持一年下來,本品和競品占比的對比數(shù)據(jù),就會深深嵌在他們的腦海里,對于真有替換價值的新品牌,自然就有了機會。
有人會說,你選經(jīng)銷商競品的去年數(shù)據(jù)作為獎勵基數(shù),經(jīng)銷商會不會故意把數(shù)據(jù)摻水?當(dāng)然有可能。所以,第一你要想辦法讓經(jīng)銷商自己證明去年的銷售數(shù)據(jù),因為這涉及到他的返利基數(shù),你說這是公司核銷的附件,只要他愿意合作,肯定會給你;第二,你在問這個數(shù)據(jù)之前,你得告訴他,你準(zhǔn)備找一個競品銷售體量最小的經(jīng)銷商做一些特殊支持,如果他有興趣,這個時候報給你的數(shù)據(jù),自然會偏低,但至少接近真實數(shù)據(jù)。也有人說,你讓經(jīng)銷商自己報本品與競品相對占比,被扶持經(jīng)銷商為了拿到更多的返利,會不會造假啊?我說,肯定會。但你的目的是用樹典型的方式,讓其他經(jīng)銷商相信,這個東西真能賣;典型經(jīng)銷商為了自己的小利做了你的道具,他還不敢給別人說,何況你手上還有審核權(quán),這本賬劃算。況且,為了減少心理負(fù)擔(dān),他肯定也會盡可能地提高本品的銷售額,甚至壓制競品,主推本品。
所以第六步是干什么?天天不懈地去各個經(jīng)銷商那里煽風(fēng)點火。
“哎喲,老趙上個月相對占比數(shù)據(jù)又提高了5個點!”
“聽說老趙這個月又接了一個大項目!”
……
要在各個經(jīng)銷商心里造成老趙的銷售形勢一片大好,天天紅旗招展,日日鑼鼓喧天。
第七步,你這樣干了以后,可能10個經(jīng)銷商,有5個動了心,3個還是觀望,有2個經(jīng)銷商依然是無所謂的樣子。你該怎么辦?是不是想辦法把那兩個經(jīng)銷商爭取過來?我的理解是,做銷售,沒有什么是非此不可的,如果真有,也只能是謀事在人,成事在天。接下來能做的,就是將不愿意入局的經(jīng)銷商淘汰掉,再補充新的經(jīng)銷商血液。用一輪一輪的淘汰,將合適的經(jīng)銷商留住,形成主推文化。
銷售是個苦命的活兒,很多企業(yè)不會給銷售人員太多的時間。老二要從備胎到登堂入室,時間和時機都很重要。如果僅僅是以銷售額為指導(dǎo),去年300萬,今年上半年就要做2000萬,這是赤裸裸地逼著銷售人員去沖貨和壓貨,這關(guān)乎另一個話題,有空再聊。
評論: