五星控股的資本魔方激發(fā)野心

　　好享家國(guó)內(nèi)突破100家門店

　　12月8日，五星控股旗下的好享家發(fā)布消息稱，好享家目前門店數(shù)突破100家，進(jìn)入國(guó)內(nèi)50余個(gè)城市。顯然，汪建國(guó)在O2O資本市場(chǎng)又部下一手重棋，就在11月27日，由五星控股與戈壁創(chuàng)投聯(lián)合舉辦的“Open Day開放日”上，好享家成為了創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)經(jīng)典案例。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，好享家既是資本的成功，也是模式的成功。

　　布局!資本助渠道瘋長(zhǎng)

　　2015年12月8日，好享家全國(guó)店面突破100家，目前已覆蓋江蘇、浙江、上海、安徽、河北、山東、河南七個(gè)省份50多個(gè)城市，擁有100家平臺(tái)公司的好享家，已是國(guó)內(nèi)流量最大、國(guó)內(nèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量最多的舒適智能家居系統(tǒng)連鎖企業(yè)。未來三年內(nèi)，將覆蓋以長(zhǎng)江流域?yàn)橹鞯?5個(gè)省份，進(jìn)入200個(gè)城市。

　　從布局規(guī)劃上，好享家正在快速謀劃成為全國(guó)性O(shè)2O服務(wù)商。2014年，在資本市場(chǎng)多方對(duì)O2O提出懷疑后，今年，包括多個(gè)電商嘗試與線下企業(yè)合作后，O2O再次被提到興奮點(diǎn)上。 好享家CEO陶永告訴記者，好享家是汪建國(guó)先生于2009年9月創(chuàng)建，定位于中國(guó)舒適智能家居連鎖服務(wù)平臺(tái)，專注于室內(nèi)溫度控制、空氣調(diào)節(jié)、家居智能、水凈化和新能源技術(shù), 通過品牌產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)及工程施工管理等提供一站式服務(wù)。但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們?cè)?014年11月才上線好享家舒適e站電商平臺(tái)，原因很簡(jiǎn)單，O2O必須自下而上，俗話說，眼見為實(shí)。 我們擁有2000㎡，華東最大實(shí)景體驗(yàn)廳，這里匯聚100余家國(guó)內(nèi)外一線品牌，任何一個(gè)客戶在這里，都可以親眼看到家庭各功能區(qū)的地暖、凈水、空氣系統(tǒng)是怎樣運(yùn)行的。現(xiàn)在全民都在討論“互聯(lián)網(wǎng)+”，但真正能做好互聯(lián)網(wǎng)+的并不多。

　　痛點(diǎn)!價(jià)格還是不透明

　　“好享家當(dāng)時(shí)出現(xiàn)在南京，曾經(jīng)被一些同行圍剿過，可現(xiàn)在看，我們活得很好”，陶永對(duì)記者說，從90年代開始，為何家電價(jià)格戰(zhàn)會(huì)打起來?原因就是當(dāng)時(shí)行業(yè)價(jià)格不透明，現(xiàn)在冷暖行業(yè)也面臨這樣的問題。

　　南京大大小小冷暖公司近千家。一個(gè)曾在冷暖行業(yè)經(jīng)營(yíng)多年的王先生說，你只要做2、3年，手下有一些供貨商渠道，你就可以自己出來開家冷暖公司。雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是冷暖這個(gè)東西就像裝修，材料和人工上貓膩都不少。記者了解到，信息不對(duì)稱、服務(wù)不透明、體驗(yàn)差，這就是冷暖行業(yè)頑疾。

　　好享家基于對(duì)行業(yè)、服務(wù)商及消費(fèi)者痛點(diǎn)的理解，獨(dú)立開發(fā)了“嘀嘀報(bào)價(jià)”以解決家裝市場(chǎng)價(jià)格虛高問題，使價(jià)格透明化;“工地鷹眼”可以有效解決客戶不在現(xiàn)場(chǎng)問題，使客戶隨時(shí)隨地都可以通過工地鷹眼服務(wù)查勘施工現(xiàn)場(chǎng)情況和施工進(jìn)度，使得“隱形工程”可視化，客戶自己做“監(jiān)理”;“紅包打賞”工具讓消費(fèi)者幫助我們對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行打分考評(píng)，不斷提高好享家施工隊(duì)工作質(zhì)量和服務(wù)水平;好享家還創(chuàng)辦了“舒適學(xué)院”、“好師傅”等服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供專業(yè)資訊和服務(wù)保障。

　　陶永告訴記者，實(shí)際上，我們利用網(wǎng)絡(luò)研發(fā)的這些軟件都是為了給客戶提供更便捷、質(zhì)量更好的服務(wù)。“好享家模式”有其自己的一套打法。“首先，通過線上商城-舒適E站，讓客戶迅速了解行業(yè)和產(chǎn)品，為裝修作出理性的選擇;其次，網(wǎng)站開發(fā)了一分鐘快速報(bào)價(jià)系統(tǒng)，客戶只需在線提供平面圖，即可免費(fèi)獲取3份不同方案報(bào)價(jià);最后，網(wǎng)站還提供工地鷹眼、紅包打賞等服務(wù)。“總之，我們通過線上商城把潛在客戶引流到線下，由好享家在全國(guó)各地的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供本土化服務(wù)”，好享家相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　野心!資本和模式整合行業(yè)

　　五星控股在好享家上的野心，顯然已經(jīng)引起了多方重視。南京一家同行告訴記者，以前我們覺得好享家和我們一樣，就是開一家冷暖公司，來分南京市場(chǎng)一杯羹，可現(xiàn)在看來，汪建國(guó)要的不僅僅是碗里這杯羹，還有鍋里的。

　　著名家電觀察家秋實(shí)認(rèn)為，好享家進(jìn)入他的視野，有三個(gè)緣由。一是智能家居行業(yè)的興起，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)巨頭們紛紛加入，如海爾、美的、格力等。其次，是緣于五星控股，因?yàn)槲逍强毓善煜碌膮R通達(dá)、孩子王已聲名鵲起。第三，是源于汪建國(guó)。這位中國(guó)家電流通業(yè)的商界領(lǐng)袖，既是五星控股董事長(zhǎng)，又是云峰基金會(huì)創(chuàng)始人之一，還是五星電器創(chuàng)立者。在他看來，一個(gè)擁有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的掌門人，在資本推動(dòng)下，會(huì)走得更快。他認(rèn)為，好享家的核心競(jìng)爭(zhēng)力難以復(fù)制，對(duì)規(guī)模小的競(jìng)爭(zhēng)者來說，資本實(shí)力難以復(fù)制;對(duì)相當(dāng)規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)者來，經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)制。對(duì)汪建國(guó)來說，從渠道玩到資本、資本玩到渠道，他已熟門熟路。好享家O2O模式的價(jià)值已得以體現(xiàn)，已受到多家投資機(jī)構(gòu)的青睞。