謹(jǐn)防雙11中的品牌價格“陷阱”
產(chǎn)品與消費者之家最好的默契,就是不言而喻——我懂你想要的。但對于步履蹣跚的傳統(tǒng)企業(yè)線上品牌而言,做到這一步又談何容易;又有多少傳統(tǒng)企業(yè)電商品牌懸入了雙11的價格陷阱而無法自拔......
對于傳統(tǒng)企業(yè)的電商品牌而言,如何更好的避開價格戰(zhàn)、如何跳出賣貨的急功近利思維、維持均衡的利益關(guān)系,使其更好的、更長久的發(fā)展下去才是一個線上品牌健康成長的關(guān)鍵。電商的本質(zhì)是零售,而零售講究的是品牌整體的運營能力,需要的是品牌各種資源的整合和匹配,而不是簡單的“價格”大放血!
1.產(chǎn)品定位是品牌的“魂”。
個性是產(chǎn)品的生命力,對于產(chǎn)品來說,找到個性化的定位很關(guān)鍵。定位就是能準(zhǔn)確的把握市場與社會的潛在需求,讓產(chǎn)品能夠脫穎而出,直抵消費者內(nèi)心需求的一把尖刀。產(chǎn)品定位一般是依據(jù)目標(biāo)市場定位而來,即企業(yè)對目標(biāo)消費群體的選擇,準(zhǔn)確的定位,既能區(qū)隔產(chǎn)品的同質(zhì)化,又能打造產(chǎn)品的獨有稀缺性或價值性。
產(chǎn)品的定位要解決三個問題,A。要告訴消費者這個產(chǎn)品是“誰”(你是誰)B。要能清晰的識別產(chǎn)品是干什么用的?(你是干什么的)C。要給消費者一個購買產(chǎn)品的理由(為什么選你)。
這三問題相輔相成,缺一不可。
2.內(nèi)容的整體表現(xiàn)就是品牌的“臉”。
做電商咨詢的這幾年,見慣了許多的店鋪,天貓店,京東專營店,旗艦店等,沒有內(nèi)容生產(chǎn)能力的店鋪,寄希望于粗暴的打折、促銷、開直通車、上聚劃算,完全依賴平臺的流量的,最終都會跌入價格戰(zhàn)的萬丈深淵。
對于線上品牌而言,電商店鋪和實體店鋪一樣都是需要通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的情景化和劇場化的再現(xiàn)再輔之以合理的價格體系。不管是在實體店表現(xiàn)優(yōu)異的品牌,還是在電商運作方面出類拔萃的品牌,都體現(xiàn)這點。反之,那些虧去的電商和即將死去的電商,不是缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)能力就是被價格戰(zhàn)拖死,毫無例外。
要成就一張美好的“臉”,離不開合理、扎實的內(nèi)容建設(shè)工作,落實到線上就在于店鋪以及搜索端的網(wǎng)絡(luò)臉面布局,而這個布局,不是在微博、QQ群、qq空間發(fā)各種令人不厭其煩的促銷廣告,更不是簡單的在微博微信注冊個賬號或復(fù)制黏貼別人的心靈雞湯就視為內(nèi)容生產(chǎn),更不要把自吹自擂的軟文就是當(dāng)作是品牌傳播, 而是追隨消費者消費習(xí)慣的改變,將內(nèi)容介紹場景化,將內(nèi)容推送人性化,把內(nèi)容服務(wù)精準(zhǔn)化。
3.視覺表現(xiàn)是品牌的”妝”。
在互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)快速發(fā)展的今天,一個不能否認的一個事實就是產(chǎn)品的同質(zhì)化極其嚴(yán)重,非常容易就跌入低價競爭的泥潭,對于很多企業(yè)品牌來講,做品牌,做包裝,做促銷,上活動,似乎該做的都做了,要么銷量不升反降,要么忙來忙去只余下滿倉的庫存,白忙活沒利潤。站在消費者的角度思考,企業(yè)的品牌訴求,價值主張,產(chǎn)品定位,進入消費者的視線了么?想必很多電商老總肯定不敢給自己一個肯定的答復(fù)。
問題就在于在品牌價值和消費者之間沒有一個鮮明的、特色的,讓人眼前一亮的妝。
這個“妝”就是產(chǎn)品、店鋪的視覺表現(xiàn)。視覺表現(xiàn)對于線上電商品牌來說,具有不可估量的戰(zhàn)略價值。這個視覺表現(xiàn)不是簡單的產(chǎn)品頁面設(shè)計及表現(xiàn),更須站到一個電商整體品牌戰(zhàn)略的角度去思考。
對于視覺表現(xiàn)的落地,可以參照老朱在之前的文章中總結(jié)的“2秒吸引”“20秒停留”的工具去具體運用,并不斷熟稔于心。
最后,還是那句話,產(chǎn)品和消費者之間最好的默契就是不言而喻——我懂你想要的。
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