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互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)

2015-07-31 10:53 來源:現(xiàn)代家電網(wǎng) 作者:京東集團(tuán)副總裁 閆小兵[ 收藏 ]

  我上半身處于互聯(lián)網(wǎng)上,下半身是家電行業(yè),由于特殊的工作環(huán)境,接觸到了很多傳統(tǒng)企業(yè),同時(shí)也接觸到很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),所以感受還是比較多的。

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要+

  現(xiàn)在都在提互聯(lián)網(wǎng)+,我認(rèn)為從字面理解是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要+,而傳統(tǒng)企業(yè)需要+互聯(lián)網(wǎng),這是簡(jiǎn)單字面的理解。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該+什么,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不用說了,像京東等很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)單來說這些企業(yè)有創(chuàng)新的思維,有得天獨(dú)厚的技術(shù)優(yōu)勢(shì),京東研發(fā)人員后臺(tái)有幾千人接近萬人。同時(shí)又最活躍的消費(fèi)群體,這幾個(gè)優(yōu)勢(shì)都讓現(xiàn)在的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具備了非常明顯的優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)而言面臨的就是即將要被顛覆,很多行業(yè)將由于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)將消失,有一些現(xiàn)在來看是保守的行業(yè)、暴利的行業(yè)、封閉的行業(yè)、產(chǎn)能過剩的行業(yè)以及效率差的行業(yè)。現(xiàn)在我們看到很多行業(yè)大家都在喊互聯(lián)網(wǎng)來了,現(xiàn)在真正已經(jīng)被沖擊到的還是這些行業(yè)。

  互聯(lián)網(wǎng)是不是可以顛覆一切?答案是不能,現(xiàn)在起碼還不能做到無所不能所向披靡。我的第一個(gè)觀點(diǎn),現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺的很多行業(yè)的知識(shí)、專業(yè)的知識(shí)、行業(yè)的背景、經(jīng)營(yíng)的手法,這里列舉了很多行業(yè),現(xiàn)在都在講互聯(lián)網(wǎng)金融,都想進(jìn)入金融行業(yè),但是金融行業(yè)真的那么簡(jiǎn)單嗎?這里面有很多行業(yè)專業(yè)的東西,保險(xiǎn)業(yè)、汽車業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及我們的家電業(yè)、能源業(yè)等等,很多行業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)都是有門檻的。現(xiàn)在經(jīng)常說點(diǎn)一切,以自己是一個(gè)救世主的姿態(tài)自居,什么行業(yè)都可以進(jìn),這是不對(duì)的。所以我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要補(bǔ)專業(yè)課,這是+的第一個(gè)。

  第二,從管理的角度來看,很多傳統(tǒng)企業(yè)是有非常成熟的管理經(jīng)驗(yàn)、管理模式,但是這些恰恰是現(xiàn)在的新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺的,京東還好,已經(jīng)有這么多年的背景,現(xiàn)在很多新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)他們?nèi)狈θ藛T管理、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈,這里每一項(xiàng)都需要非常強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)才能去做成。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第二要+管理課。

  第三,最近我聽說了很多新興的O2O的公司出來,完全都是很新鮮的根本沒聽過名字,融資了5億美金、10億美金,是不是所有的開拓創(chuàng)新都可以被認(rèn)可,是不是所有的認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是虧錢將來能賺,現(xiàn)在虧將來是不是一定能賺,我保留個(gè)人的觀點(diǎn),不一定,不要把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)觀念放大化放到自己的模式上,說句難聽的話胡說八道講故事,這是不成立的。百度為什么有今天?他跟大家有一個(gè)信息的交流,他是個(gè)信息的平臺(tái)。騰訊為什么有今天?他是把人凝聚在一起,是人的交流平臺(tái)。小米是設(shè)備的平臺(tái),這些公司的存在都有他的價(jià)值,他能夠讓這些公司把產(chǎn)品、人、信息結(jié)合在一起,所以產(chǎn)生價(jià)值。現(xiàn)在很多企業(yè)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是造一個(gè)平臺(tái),就是想把社會(huì)資源簡(jiǎn)單一整合就所謂的平臺(tái)化,弄個(gè)概念開始炒,5億美金、10億美金,我不認(rèn)同,我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要補(bǔ)價(jià)值課,你的企業(yè)有沒有價(jià)值,創(chuàng)造價(jià)值,你自己如果回答不清楚,你仍然不是一個(gè)成熟的企業(yè)。這是我的第一個(gè)答案,我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該要+特別緊迫的專業(yè)課、管理課、價(jià)值課。

  傳統(tǒng)企業(yè)要+互聯(lián)網(wǎng)

  傳統(tǒng)企業(yè)要+互聯(lián)網(wǎng),這是這一兩年來感受最深的,接觸的傳統(tǒng)企業(yè)比較多。這是從網(wǎng)上抄的,什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維,我自己都不明白什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維。概念有這幾個(gè),可以帶來快速便捷、交互參與、免費(fèi)、人性化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、信息對(duì)稱,可能還有,互聯(lián)網(wǎng)思維能夠代表這些東西嗎?目前這些詞是互聯(lián)網(wǎng)思維的一個(gè)概括,傳統(tǒng)企業(yè)針對(duì)這些互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該怎么去想呢?我們看傳統(tǒng)企業(yè),我?guī)缀踅佑|到的所有家電企業(yè)能夠叫上名字的包括海爾等等,所有在中國(guó)還能接觸到的所有家電企業(yè)幾乎都有自己成功的經(jīng)驗(yàn)、成熟的模式,有的是經(jīng)銷商、分公司,有的是代理商,有的做區(qū)域經(jīng)理有的走的是高端有的走的是低端,但是到現(xiàn)在問題來了,我發(fā)現(xiàn)所有家電企業(yè)都有一共性的問題,不愿意否定自己,這個(gè)特別明顯,不愿意否定自己。前兩天走訪廠家的時(shí)候聽說了幾個(gè)廠家的領(lǐng)導(dǎo),向經(jīng)銷商鞠躬道歉,為什么,他們覺得對(duì)不起經(jīng)銷商,我真的覺得無話可說,在這個(gè)年代還能出現(xiàn)這樣的情況,就沒有什么可以解釋。這些成熟的企業(yè)需要在商業(yè)模式上,已經(jīng)劃地為牢的經(jīng)營(yíng)模式還適用嗎?產(chǎn)品策略還適用嗎?你的用戶體驗(yàn)還適用嗎?這些東西應(yīng)該全面地否定自己,用互聯(lián)網(wǎng)+的思維看的時(shí)候是不是應(yīng)該去否定這些東西,如果這些答案都沒有的時(shí)候談互聯(lián)網(wǎng)+是空的。所以我認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該先自我否定。

  第二,有些企業(yè)融入是很快的,互聯(lián)網(wǎng)的詞一甩都是一篇一篇的,都是什么詞呢?有O2O、平臺(tái)、創(chuàng)新思維、大數(shù)據(jù)等等一堆的詞,但是我曾經(jīng)跟一個(gè)媒體講過這個(gè)企業(yè)肯定不能做到互聯(lián)網(wǎng),為什么,這個(gè)企業(yè)從來沒有跟我要過一次客戶數(shù)據(jù),顧客數(shù)據(jù)一篇都沒給他,他拿什么做互聯(lián)網(wǎng)。最可怕的就是只愿意對(duì)外公關(guān)上去轉(zhuǎn)型,但是真正融入的內(nèi)容一個(gè)都沒有。我們看到有很多線下的零售企業(yè)為了接入O2O這個(gè)模式,不知道O2O是什么,你的優(yōu)勢(shì)是什么?線上優(yōu)勢(shì)線下優(yōu)勢(shì)都是什么,能不能結(jié)合一起,不能為了表示自己融入互聯(lián)網(wǎng)而融入互聯(lián)網(wǎng),沒有融入的實(shí)際行為,盲目地尋求概念,第二課應(yīng)該補(bǔ)融入課。

  第三,從品牌角度來看,傳統(tǒng)企業(yè)幾乎都有自己的品牌故事,都有自己的用戶積累,都有自己固定的傳播方式,都有自己的傳統(tǒng)營(yíng)銷方法,都有一個(gè)多的上億的少的幾千萬的線下消費(fèi)群體,但是這些優(yōu)勢(shì)這些品牌故事在互聯(lián)網(wǎng)上忽然發(fā)現(xiàn)對(duì)于線上的消費(fèi)者變成了零,或者是幾乎是不存在的,為什么是這樣呢?因?yàn)槟贻p的群體接觸不到過去的一些東西,所以我認(rèn)為如果一個(gè)傳統(tǒng)品牌要想互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,要想+互聯(lián)網(wǎng),首先要補(bǔ)足品牌再造課,要用品牌再造的思維重新對(duì)自己的品牌在互聯(lián)網(wǎng)上做一次宣傳,做一次品牌故事,做一次用戶積累,做一次傳播方式,做一次營(yíng)銷手法,不然的話我們這些傳播企業(yè)都會(huì)眼睜睜地看著小米這些過去完全沒有積累的企業(yè)超越。傳統(tǒng)企業(yè)+否定+融合+品牌再造。其實(shí)把這些結(jié)合在一起來看,傳統(tǒng)企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都沒有矛盾,并不矛盾也并不神秘,互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一種工具、一種手段,專業(yè)、管理都是需要的,品牌、價(jià)值都是需要的,否定和融合都是對(duì)稱的,所以不管是傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)+還是+互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)都是要不斷地改變自己和迎接新的挑戰(zhàn)。

  最后,不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè),都需要不斷的完善自我,都不要無視已經(jīng)存在的趨勢(shì),固步自封會(huì)害了自己,我們希望看到的是傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能有效的融合,更希望看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠吸收傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的嚴(yán)謹(jǐn),最后做到真正的雙贏。

網(wǎng)站編輯:趙志偉
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