奇帥李雪東眼中的洗衣機(jī)行業(yè)

      在奇帥營(yíng)銷峰會(huì)結(jié)束之后，李雪東與媒體進(jìn)行了一番交流，并就國(guó)內(nèi)洗衣機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)談了他的看法。

　　李雪東眼中的家電商機(jī)行業(yè)：洗衣機(jī)機(jī)會(huì)最大

　　進(jìn)入2015年，家電行業(yè)的整體情況不僅沒有好轉(zhuǎn)，反而有比2014年繼續(xù)惡化的危險(xiǎn)。多家調(diào)研公司發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年家電行業(yè)銷售量持續(xù)走低，第一季度電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等行業(yè)均出現(xiàn)了不同程度的負(fù)增長(zhǎng)，三四級(jí)市場(chǎng)的情況比一二級(jí)市場(chǎng)更加嚴(yán)重，許多企業(yè)不僅銷售壓力巨大，甚至還出現(xiàn)生存壓力。

　　對(duì)此，李雪東表示，今年冰箱、空調(diào)、電視是幾大“重災(zāi)區(qū)”，但洗衣機(jī)行業(yè)的情況相對(duì)較好，在目前各大家電品類當(dāng)中，洗衣機(jī)是比較有投資價(jià)值的，主要基于以下四個(gè)事實(shí)：首先，洗衣機(jī)產(chǎn)品的普及率比電視、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品的普及率低，特別是在三四級(jí)市場(chǎng);其次，洗衣機(jī)的剛性需求量還很大，且沒有被釋放;再次，七八十年代以及一部分九十年代的洗衣機(jī)產(chǎn)品已進(jìn)入淘汰期，換新機(jī)將引發(fā)又一輪消費(fèi)熱潮;再其次，隨著全自動(dòng)、滾筒洗衣機(jī)等產(chǎn)品的普及，消費(fèi)升級(jí)也將激發(fā)一波洗衣機(jī)消費(fèi)潛力的釋放!

　　李雪東眼中的洗衣機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：工業(yè)精神和價(jià)值制造是出路

　　近年來(lái)，當(dāng)行業(yè)整體發(fā)展滯緩之際，奇帥的業(yè)績(jī)頗令人矚目。在剛剛過(guò)去的2015年第一、二季度，奇帥內(nèi)外銷都交出了不錯(cuò)的答卷。奇帥第一季度銷售目標(biāo)完成率達(dá)到128%，同時(shí)，3月至5月趁著家電市場(chǎng)進(jìn)入旺季的良好時(shí)機(jī)，連續(xù)取得兩位數(shù)的銷售額增長(zhǎng)。在外銷方面，奇帥公司也收獲頗豐，通過(guò)國(guó)際知名展會(huì)及各大對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)等方式，半年時(shí)間內(nèi)，奇帥連續(xù)開發(fā)了從東南亞到覆蓋中東、非洲、南美洲、歐洲等高發(fā)展?jié)摿Φ膰?guó)際市場(chǎng)。

　　李雪東認(rèn)為，冰凍三尺非一日之寒，同樣，奇帥之所以能取得這樣的成績(jī)，也并非一日之功。

　　首先，奇帥電器自2003年成立以來(lái)，一直堅(jiān)守工業(yè)精神。工業(yè)精神之所以在奇帥公司履行得極好，首先源于奇帥董事長(zhǎng)龔銀其的眼光和身體力行。龔銀其對(duì)洗衣機(jī)事業(yè)非常專一、專注，把做好洗衣機(jī)作為自己一生的事業(yè)。他把自己所有的資金和精力，都投入到洗衣機(jī)這一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，就是在房地產(chǎn)和金融最火爆的時(shí)期也沒有動(dòng)搖過(guò)!他始終兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地搞制造，對(duì)每一項(xiàng)細(xì)節(jié)都力求精益求精，耐得住寂寞，守得住芳華，帶領(lǐng)奇帥電器在市場(chǎng)的大風(fēng)大浪中始終堅(jiān)守，從而獲得了長(zhǎng)久的生命力!

　　其次，奇帥的管理層始終抱持樸素的經(jīng)營(yíng)信念，以價(jià)值制造而非低端價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為立命之本。過(guò)去三十多年，中國(guó)制造得益于改革開放形成的政策紅利和人口增長(zhǎng)帶來(lái)的規(guī)模紅利，實(shí)現(xiàn)量的突破。那時(shí)候，只要能生產(chǎn)出來(lái)產(chǎn)品，幾乎都能賣掉，幾乎都能掙錢?，F(xiàn)在，中國(guó)制造面臨的環(huán)境已經(jīng)變了，不僅中國(guó)，在全球范圍內(nèi)，都掀起了一股對(duì)制造業(yè)的反思，轉(zhuǎn)型和升級(jí)必將成為一個(gè)新常態(tài)。作為中國(guó)企業(yè)，只有緊緊抓住這個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大時(shí)機(jī)，改變以往粗制濫造、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的模式，變低端仿造為價(jià)值制造，企業(yè)才能抓住這輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)的紅利，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。

　　再次，通過(guò)多年的基礎(chǔ)建設(shè)，奇帥在洗衣機(jī)制造行業(yè)已經(jīng)建立了非常強(qiáng)大的綜合實(shí)力。目前，奇帥是全球最大的洗衣機(jī)生產(chǎn)基地之一，擁有四大生產(chǎn)基地，占地500余畝，建筑面積超50萬(wàn)平米，五條國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的生產(chǎn)流水線與檢測(cè)線，員工3000人，年產(chǎn)能在500萬(wàn)臺(tái)以上。與此同時(shí)，奇帥還與國(guó)內(nèi)外一線大牌家電企業(yè)合作，通過(guò)OEM等多種形式，不斷提升制造實(shí)力和管理水平。

　　為了不斷強(qiáng)化奇帥品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，近年來(lái)，奇帥啟動(dòng)了品牌、硬件、技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)、管理等全面提升方案。

　　品牌方面，2008年奇帥推出全球首創(chuàng)的“3D炫彩”藝術(shù)洗衣機(jī)，2010年成為CBA聯(lián)賽官方贊助商、2012年簽約“萬(wàn)人迷”陳好為代言人、2014年簽約“甜歌天后”楊鈺瑩，不遺余力地進(jìn)行品牌建設(shè)。

　　硬件方面，奇帥投入巨資建設(shè)了新的滾筒洗衣機(jī)生產(chǎn)廠房，全面引進(jìn)意大利卡迪的生產(chǎn)線、生產(chǎn)工藝和技術(shù)，落成后的新生產(chǎn)線第一年年產(chǎn)能達(dá)80萬(wàn)臺(tái)，先期小規(guī)模試水銷售，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再全面發(fā)力。

　　技術(shù)方面，奇帥擁有一支200多人的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每年投入2000多萬(wàn)到技術(shù)研發(fā)之中。此外，奇帥還借助意大利卡迪集團(tuán)的技術(shù)實(shí)力，開展強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合?！耙獯罄圃臁毕騺?lái)以頂級(jí)設(shè)計(jì)和高品質(zhì)聞名于世，而奇帥有專業(yè)制造和規(guī)?；a(chǎn)等優(yōu)勢(shì)，兩強(qiáng)聯(lián)手，必然產(chǎn)生巨大的升級(jí)效應(yīng)。

　　產(chǎn)品方面，奇帥打造的炫彩洗衣機(jī)已成為行業(yè)的一支標(biāo)桿，但奇帥并不滿足于此。7月份，奇帥即將推出“i云智能洗”和“自清潔”兩個(gè)高端洗衣機(jī)系列以及滾筒洗衣機(jī)新品，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面繼續(xù)走在行業(yè)前列。

　　營(yíng)銷方面，奇帥不斷突破，與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用逆勢(shì)思維開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，目前奇帥開創(chuàng)性地組建了市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)、O2O團(tuán)隊(duì)、直銷團(tuán)隊(duì)，并向經(jīng)銷商開展新服務(wù)營(yíng)銷，發(fā)揮了營(yíng)銷工作的最大價(jià)值。

　　服務(wù)方面，奇帥持續(xù)推進(jìn)“1.3.7無(wú)憂服務(wù)承諾”，至今圓滿地完成了“消費(fèi)者報(bào)修以后1小時(shí)以內(nèi)回復(fù)并預(yù)約上門維修，3天以內(nèi)上門維修，7天內(nèi)100%修復(fù)”的服務(wù)承諾，在行業(yè)內(nèi)有口皆碑。

　　管理方面，隨著企業(yè)的規(guī)模越做越大，奇帥意識(shí)到傳統(tǒng)的管理模式會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，因此，奇帥積極開展管理革新。奇帥由董事長(zhǎng)龔銀其親自領(lǐng)隊(duì)，巨資聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研、改革、培訓(xùn)和組織優(yōu)化，讓企業(yè)的管理提升到一個(gè)新的水平。

　　李雪東眼中的洗衣機(jī)行業(yè)營(yíng)銷：新服務(wù)模式最值得期待

　　李雪東認(rèn)為，當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定程度，品牌、技術(shù)、產(chǎn)品等競(jìng)爭(zhēng)力逐漸趨近時(shí)，營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力將更加關(guān)鍵。

　　多年來(lái)，奇帥不斷夯實(shí)、努力打造三大核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，分別是：一是奇帥優(yōu)質(zhì)的差異化的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，二是奇帥優(yōu)秀的售后服務(wù)體系，三是奇帥全心全意為客戶服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。李雪東認(rèn)為，在市場(chǎng)不景氣的情況下，奇帥的優(yōu)勢(shì)會(huì)更凸顯，因?yàn)榇藭r(shí)經(jīng)銷商、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇會(huì)變得更謹(jǐn)慎，他們更愿意選擇實(shí)力更強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)更有保障的企業(yè)的意愿會(huì)更加地強(qiáng)烈。

　　2014年，在市場(chǎng)萎靡不振的情況下，奇帥電器在市場(chǎng)營(yíng)銷方面探索出一條獨(dú)特的“奇帥之路”：運(yùn)用逆勢(shì)思維進(jìn)行營(yíng)銷和市場(chǎng)投入，新組建了O2O運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、直銷團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)。

　　去年下半年至今年，奇帥的市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)在全國(guó)組織了不止百場(chǎng)活動(dòng)，他們積極幫客戶策劃、籌備，甚至親自上陣去講解，走街串巷發(fā)宣傳資料，創(chuàng)造了不俗的銷售業(yè)績(jī)，讓大家改變了經(jīng)營(yíng)思路，增強(qiáng)了代理商與經(jīng)銷商的信心，使奇帥與代理商之間的合作更加緊密。

　　2015年，奇帥更進(jìn)一步，在營(yíng)銷上倡導(dǎo)新服務(wù)模式。李雪東提出，“全心全意為客戶服務(wù)，客戶不滿意是我們努力不夠!”為此，奇帥正在全力打造廠商互利、共贏、信任、發(fā)展、共享的戰(zhàn)略性合作關(guān)系，將企業(yè)的利益、發(fā)展與客戶的利益、發(fā)展緊密的結(jié)合起來(lái)。奇帥甚至提出，將在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、價(jià)格、營(yíng)銷政策等方面與客戶深入聯(lián)動(dòng)，密切合作。

　　奇帥的新服務(wù)模式，反映了在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷策略必須隨之調(diào)整，只有更貼近市場(chǎng)，更貼近經(jīng)銷商，更貼近消費(fèi)者，企業(yè)的營(yíng)銷策略才能真正發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)力。