呼博士：抓住消費(fèi)痛點(diǎn) 定制健康服務(wù)

廈門呼博士空氣凈化科技有限公司總經(jīng)理 熊興旺 

　　國(guó)內(nèi)品牌需站穩(wěn)市場(chǎng)

　　隨著用戶對(duì)空氣健康越來越關(guān)注，空凈市場(chǎng)空間被放大，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，我們從三方面看這塊市場(chǎng)。第一，從市場(chǎng)的發(fā)展空間來看，我國(guó)每100戶消費(fèi)者空凈產(chǎn)品的保有量是2臺(tái)，未來空凈市場(chǎng)的空間還很大;第二，目前空凈市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，因?yàn)樯虣C(jī)是每一個(gè)空凈品牌都能夠看到的，但是空凈行業(yè)目前也面臨著整合，特別是在新國(guó)標(biāo)出臺(tái)的背景下，如何成為真正滿足用戶所需要的空凈品牌，在未來市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)下應(yīng)該會(huì)有一個(gè)整合;第三點(diǎn)，對(duì)于國(guó)內(nèi)品牌，隨著這幾年的整個(gè)空凈市場(chǎng)技術(shù)的成熟，以及對(duì)中國(guó)民用家庭空氣質(zhì)量情況的綜合，在國(guó)內(nèi)的一線空凈品牌無論從產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)以及從原材料的應(yīng)用和營(yíng)銷的模式下，都得到了迅速的發(fā)展。未來，中國(guó)的呼吸將由我們中國(guó)自己來解決，鋪出一條我們國(guó)內(nèi)空凈品牌的發(fā)展之路。

　　抓住消費(fèi)痛點(diǎn)是關(guān)鍵

　　呼博士作為醫(yī)用級(jí)的空氣凈化器品牌，認(rèn)為目前對(duì)于空凈市場(chǎng)以及品牌的一個(gè)至關(guān)重要的問題，就是如何來解決消費(fèi)者痛點(diǎn)。消費(fèi)者痛點(diǎn)有幾個(gè)方面，第一，消費(fèi)者對(duì)目前家庭的空氣質(zhì)量的了解程度到底怎么樣?第二，如何選購(gòu)好的空凈品牌?第三，消費(fèi)者選購(gòu)之后能否清楚的知道空氣凈化的效果?因?yàn)槟壳拔覀儗?duì)呼吸，對(duì)空氣凈化關(guān)注的形勢(shì)下，如何更好的讓消費(fèi)者知道呼吸健康的重要性，知道室內(nèi)空氣質(zhì)量的重要性是非常關(guān)鍵的。所以呼博士作為國(guó)內(nèi)醫(yī)用級(jí)的空凈品牌，將致力于從這幾方面著手解決用戶的痛點(diǎn)。首先和廣州呼吸疾病研究所合作推動(dòng)了一個(gè)室內(nèi)空氣質(zhì)量免費(fèi)的上門檢測(cè)。我們空凈的品牌以及一系列的產(chǎn)品一定要以正真的滿足用戶的需求為基準(zhǔn)。所以我們?cè)诖罅康氖袃?nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)的數(shù)據(jù)當(dāng)中清楚的知道，目前我們國(guó)內(nèi)很多家庭空氣質(zhì)量的狀況如何，我們?cè)僦贫梢詾橛脩舳ㄖ频囊约皩I(yè)性的濾網(wǎng)，我們通過一臺(tái)機(jī)器，通過定制的濾網(wǎng)這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)層面的應(yīng)用，能夠滿足用戶解決甲醛、PM2.5、呼吸道細(xì)菌感染等問題。我們通過空氣健康的科普，讓中國(guó)的民用家庭能更清醒的知道空氣健康的重要性及關(guān)注度，是很迫切的。呼博士在推出一系列能夠針對(duì)用戶需求，做出一個(gè)市內(nèi)空氣凈化的改善的同時(shí)，我們對(duì)用戶一個(gè)痛點(diǎn)之一就是濾網(wǎng)的更換是非常麻煩的，所以我們?cè)诳諝鈨艋耐瑫r(shí)，針對(duì)濾網(wǎng)，一方面我們有一個(gè)時(shí)時(shí)計(jì)時(shí)的方式，因?yàn)樾聡?guó)標(biāo)出臺(tái)之后更講究累計(jì)空氣凈化量，所以我們?cè)诤牟膲勖睦鄯e以及用戶在更換濾網(wǎng)的提醒上我們做出了特別的需求。為避免用戶在更換濾網(wǎng)的時(shí)候非常麻煩，我們建立了一個(gè)APP，一鍵式的滿足空氣凈化咨詢上的需求，同時(shí)也滿足空氣健康查詢、咨詢以及整個(gè)服務(wù)方面的需求。

　　產(chǎn)品痛點(diǎn) 醫(yī)用級(jí)的保護(hù)

　　什么是醫(yī)用級(jí)空氣凈化器?第一，醫(yī)用級(jí)首先體現(xiàn)在選材上，我們選用的活性炭都是廣州呼吸疾病研究所推薦醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)的。像國(guó)內(nèi)的很多品牌在選擇材料上，因?yàn)閮r(jià)格不一，可能在選擇材料上有取向的不同。第二，因?yàn)槲覀兪呛蛷V州呼吸疾病研究所一起開發(fā)的品牌，我們致力于生產(chǎn)一個(gè)未來能夠控制細(xì)菌交叉感染的產(chǎn)品，因?yàn)楹粑兰膊〉幕颊咴趪?guó)內(nèi)有1.5億，未來呼博士的產(chǎn)品要立于首先能夠在醫(yī)院里使用，第一能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員起到保護(hù)作用，第二能夠保護(hù)患者，防止呼吸道疾病的交叉感染。這是呼博士在產(chǎn)品開發(fā)上的目的。

　　定制服務(wù) 做空氣健康的管家

　　因?yàn)楹舨┦慷ㄎ蛔鲆粋€(gè)呼吸健康的衛(wèi)士，所以希望我們的合作伙伴要擔(dān)負(fù)起一份責(zé)任。呼博士致力于成為普通民眾呼吸健康的管家，想立足通過未來空氣的時(shí)時(shí)檢測(cè)，空氣的時(shí)時(shí)凈化，空氣的時(shí)時(shí)計(jì)時(shí)達(dá)到空氣改善的實(shí)施方案。另一方面是想介入空氣健康的管理?，F(xiàn)在普通民眾對(duì)空氣質(zhì)量、呼吸健康的關(guān)注度越來越高，所以作為我們的合作伙伴，在我們呼博士的模式下，將享受我們開發(fā)的一個(gè)呼吸健康的管理系統(tǒng)，為用戶做空氣健康的實(shí)時(shí)查詢，時(shí)時(shí)的咨詢。未來我們?cè)谌珖?guó)的大中城市建立呼吸健康的服務(wù)站點(diǎn)，依托于廣州呼吸疾病研究所以及醫(yī)院的呼吸內(nèi)科聯(lián)盟，來對(duì)用戶呼吸健康進(jìn)行全方面的管理與服務(wù)。作為我們的合作伙伴，首先要認(rèn)可我們的模式。和普通的家電品牌不同，我們不僅僅是賣產(chǎn)品，其它品牌更多的是做一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，通過每一臺(tái)產(chǎn)品輸送到千家萬戶。而呼博士是希望通過定制的方式，根據(jù)用戶室內(nèi)空氣質(zhì)量的狀況，定制用戶的需求，從而更進(jìn)一步的滿足用戶對(duì)空氣健康的需求。我們要從空氣凈化來延伸到空氣健康的管理。如何讓用戶的價(jià)值最大化將是未來我們與合作伙伴要共同去面對(duì)的一個(gè)問題。