興隆電器：尋找激起市場浪花的”石子”

興隆電器“造節(jié)”營銷探討

　　成本上升、政策退市、電商夾擊種種不利因素籠罩在中國家電市場的上空，自2014年上半年以來，家電市場增量和增速雙雙放緩。數(shù)據(jù)顯示，2014年整體家電市場規(guī)模為1.2萬億元，同比增長0.3%，較去年同期收窄13.5個(gè)百分點(diǎn)。行業(yè)整體進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整、消費(fèi)升級、效率優(yōu)先的運(yùn)營新周期。

　　市場冷淡、顧客越來越理智、人們的行為模式漸漸轉(zhuǎn)變，人們不再熱衷于來到實(shí)體賣場，熙熙攘攘的賣場不復(fù)存在。調(diào)整、升級賣場，增加體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑嵘?wù)品質(zhì)，種種手段接連實(shí)施，但仍不見有較大起色。戰(zhàn)價(jià)格、送贈品、推新品各種以往屢試不爽的營銷手段，如今亦是徒勞無益了。

　　2009年淘寶開始運(yùn)作“雙十一”銷售額逐年穩(wěn)步提升，2010年京東推出“618”狂歡節(jié)概念，2012年3月開始“只為自己代言”的聚美優(yōu)品和8月的“京東蘇寧價(jià)格大戰(zhàn)”讓電商概念迅速占據(jù)了各類顧客認(rèn)知度。網(wǎng)絡(luò)電商雖相互之間競爭激烈，但不斷壯大的隊(duì)伍也創(chuàng)造出了很多專屬于他們自己的“節(jié)日”，并且僅僅幾年的時(shí)間便深深根植于消費(fèi)者的心里，難以揮去。

　　而作為傳統(tǒng)零售商的實(shí)體賣場，早已失去了已經(jīng)成為社會中堅(jiān)力量的年輕客層，僅僅依靠固有的傳統(tǒng)年節(jié)假日，和中老年顧客的被動(dòng)認(rèn)可，絞盡腦汁的榨取市場。那么問題來了，為何我們不能創(chuàng)造屬于自己的“節(jié)日”呢?

　　但是現(xiàn)在的家電市場”水”很深,如何才能在這平靜的”湖面”上攪起銷售的"浪花”,我們一直在審慎思考、反復(fù)嘗試。一味的墨守成規(guī)是不可行了，只有打破常規(guī)、創(chuàng)新思維，才有可能找出不一樣的”石子”，投入平靜的市場，重新攪動(dòng)”湖面”，用這些”浪花”拉動(dòng)供應(yīng)商對市場的信心，以點(diǎn)帶面重新喚醒低迷的銷售。

　　一年只有52個(gè)周六、周日，就是那么幾個(gè)五一、中秋、十一、元旦、春節(jié)，占不到全年的三分之一。為了讓顧客能更有理由來到我們賣場，我們需要制造話題，讓顧客到店，逛商場買商品。為何我們不能創(chuàng)造屬于自己的“節(jié)日”呢?

　　帶顧客玩起來

　　從1994年興隆誕生開始，我們就已經(jīng)開始創(chuàng)造著屬于自己的“節(jié)日”。我們董事長曾經(jīng)指出過：有節(jié)做節(jié)，沒節(jié)造節(jié)。從興隆早期的趕大集、店慶，到每個(gè)月做21號愛你日，29號愛腳日，到2004年在沈陽把洋節(jié)---圣誕節(jié)做成年末的購物節(jié)，到6月末的大收官，一個(gè)個(gè)興隆獨(dú)創(chuàng)的節(jié)日，銘刻顧客心中，不斷刷新著銷售記錄。

　　三八婦女節(jié)、大收官、828店慶、圣誕節(jié)、雙11，向天貓開炮……

　　興隆造節(jié)并不是盲目的，很多“節(jié)日”都與時(shí)俱進(jìn)，或把握社會動(dòng)態(tài)、或引領(lǐng)全新理念：帶顧客玩起來——如今人們的生活可以說算得上“物資極大豐富”，很多顧客不知道買什么、吃什么。而我們的責(zé)任就是帶顧客到賣場，讓顧客玩起來，在愉快的氛圍中輕松消費(fèi)。