持續(xù)不斷的放大自身優(yōu)勢
從今年的傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)發(fā)展來看,市場正在回歸理性,回歸到以大眾消費為主的一種趨勢。就電子商務(wù)的發(fā)展對銀川本地家電零售業(yè)態(tài)的影響來看,因為中低端賣場本身的價格優(yōu)勢比較明顯,避開了電商價格利器的沖擊,所以電商對實體店的影響在本區(qū)域則更多集中在中高端消費品和以此定位的賣場。
目前這兩方面的影響在全國各區(qū)域家電零售市場上,包括綜合百貨和專業(yè)賣場來講都具有普遍性。尤其是消費的理性回歸,在國家大政策導(dǎo)向不變的前提下,家電零售業(yè)只有從自身出發(fā)尋找出路。
其中,對于電商的影響,我們也在思索和探尋一種更適合企業(yè)自身發(fā)展情況的解決方案。加強(qiáng)自有品牌的發(fā)展是一個方向,尤其在采用合作、租賃、扣點方式的業(yè)態(tài)當(dāng)中,必然面臨越來越大的線上沖擊,所以加大與廠家在自有品牌上的合作是緩解渠道、資金成本以及強(qiáng)化價格優(yōu)勢上的一個必然,這不僅局限在家電零售業(yè),也包括品類更加綜合的百貨業(yè)態(tài),以減少中間環(huán)節(jié)尋找利潤平衡,從而抗擊電商通過價格向傳統(tǒng)零售業(yè)施壓。
第二,百貨實體店需要聯(lián)合建議家電品牌廠家對線上線下產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)隔對待,包括款式、型號、功能上甚至操作模式上的差異化。如果產(chǎn)品區(qū)分問題得不到很好的解決,零供合作以及線下門店的利益得不到保障,目前已經(jīng)有家電品牌商在這方面著手行動。
同時,傳統(tǒng)家電零售業(yè)必須保持并持續(xù)加強(qiáng)自身優(yōu)勢的建設(shè)和放大。打造一站式的購物、娛樂、休閑、采買中心,雖然這種改造需要付出較大的代價,但是對于提升整個品類的銷售來講,從考慮消費者的時間成本和效率上來講,是一種必然趨勢。
另外,加強(qiáng)自身商品的豐富度和自有品牌的合作,減少中間過渡環(huán)節(jié),進(jìn)一步取得價格優(yōu)勢。
最后,在提升顧客體驗上,這是一篇需要所有零售業(yè)做好的命題作文,提高服務(wù)水平,提升購物環(huán)境,在整個商場布局上使之更加合理、更加人性化,充分體現(xiàn)在線上消費者所不能體驗到的真實感和直觀化,將更多富有人文關(guān)懷的元素注入實體商場,通過服務(wù)體現(xiàn)本品牌在區(qū)域市場上的價值和增值。
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