跟著市場(chǎng)變 才能贏得市場(chǎng)

目前家電零售業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，這種下行的態(tài)勢(shì)，還將維持較長(zhǎng)的時(shí)間。

因此，要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。要在未來(lái)始終保持自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就要不斷地精練內(nèi)功，根據(jù)市場(chǎng)的變化，結(jié)合自身實(shí)際，突破創(chuàng)新。

首先，要堅(jiān)持清晰的賣場(chǎng)定位。家電賣場(chǎng)定位既要差異化也要因地制宜，結(jié)合實(shí)際。以溫州市場(chǎng)為例，家電消費(fèi)高端化現(xiàn)象很明顯。溫州一百家電經(jīng)營(yíng)的都是國(guó)內(nèi)外口碑最好的大品牌，將這些品牌中的中高端產(chǎn)品，特別是智能家電產(chǎn)品作為最主要的推廣對(duì)象，樹立一百家電在市場(chǎng)中主打“精品”的形象定位。

其次，在賣場(chǎng)布局和營(yíng)銷方面，要深化兩個(gè)獨(dú)特的概念，即家電與家居配套和體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷增加了購(gòu)買過(guò)程中的互動(dòng)感和參與感。針對(duì)此，軟件上的升級(jí)非常重要，要改變員工的營(yíng)銷思路和方式，要讓他們有顧客思維。營(yíng)業(yè)員的定位要重新梳理，他們不單單是賣產(chǎn)品，做產(chǎn)品介紹，而是要熟悉經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性業(yè)務(wù)知識(shí)，比如作為銷售廚電的營(yíng)業(yè)員，一定要懂烹飪，要會(huì)做菜，要會(huì)演示給顧客看，而不是站在那里賣東西。又如空調(diào)產(chǎn)品做樓盤推廣，業(yè)務(wù)人員一定要有相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括設(shè)計(jì)、房間布局等理論，結(jié)合裝修，給消費(fèi)者提供整體方案。

再者，變坐商為行商，走出去做營(yíng)銷推廣。賣場(chǎng)的職能主要是形象和體驗(yàn)，真正的產(chǎn)品銷售，不能只是掛在賣場(chǎng)里等顧客去買，而是要走進(jìn)樓盤小區(qū)，扎扎實(shí)實(shí)地去做推廣。為此，我們還特別設(shè)立了工程部門。從坐商變行商，這是零售商一定要去改變的營(yíng)銷模式。

然后，要去學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷思維，嘗試新的推廣方式。要積極借助企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上商城，利用互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等平臺(tái)為商場(chǎng)做營(yíng)銷宣傳。一百家電正在計(jì)劃打造一個(gè)020模式家電商場(chǎng)，通過(guò)實(shí)體賣場(chǎng)與網(wǎng)上商城相結(jié)合的銷售形式，再借助“微信”、“微博”等全媒體的營(yíng)銷手段，來(lái)延伸一百家電的品牌。

市場(chǎng)變化既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，用戶的需求和消費(fèi)理念在變，銷售渠道和方式在變，行業(yè)政策也在變。市場(chǎng)總在變，但市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在。只有掌握市場(chǎng)，跟著市場(chǎng)變，才能贏得屬于自己的市場(chǎng)。