誰動了太陽能熱水器市場的蛋糕？

　　“說實話，有一點我不是很明白，如今很多商品由于原材料價格上漲和用工成本增加都漲價了，唯獨太陽能熱水器為何價格不斷下降呢?” 在某個太陽能建筑一體化技術(shù)現(xiàn)場交流會上深圳招商地產(chǎn)產(chǎn)品管理中心技術(shù)總監(jiān)強(qiáng)斌提出了這樣問題。

　　現(xiàn)場聽到這樣的質(zhì)疑，筆者陷入了沉思。同樣行業(yè)中幾乎所有的企業(yè)都在抱怨：“現(xiàn)在的生意越來越難做了，產(chǎn)品價錢越來越低，產(chǎn)品的成本卻越來越高，而且競爭還越來越大，為什么?”

　　按照市場發(fā)展規(guī)律來說，大家產(chǎn)品質(zhì)量普遍提高，規(guī)模化生產(chǎn)，競爭充分了，價格就自然低了。真是這樣的么?

　　再者，大家都難做，誰做得好呢?目前國內(nèi)很多地方都推行了新建建筑12層甚至100米以下的強(qiáng)制安裝太陽能熱水系統(tǒng)，巨大的市場蛋糕哪兒去了呢?

　　劣幣驅(qū)為何逐良幣

　　也許很多業(yè)界人士記得黃鳴曾經(jīng)談及的行業(yè)中劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象，多年來大有越演越烈之勢。

　　“價格戰(zhàn)同樣也讓邁能有點無奈。按照道理來說，一流的生產(chǎn)設(shè)備、一流的生產(chǎn)工藝、一流的產(chǎn)品質(zhì)量、一流的設(shè)計質(zhì)量似乎都有助于公司為產(chǎn)品贏得一個更好的售價。盡管較好的設(shè)計質(zhì)量并不一定會增加公司的價位選擇范疇，但是較好的生產(chǎn)質(zhì)量卻可以做到這一點，因為它能在提升產(chǎn)品的潛在最高售價的同時，加上規(guī)?；a(chǎn)，完全降低單件產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。如此看來邁能具備無可比擬的競爭優(yōu)勢?！苯K邁能副總王曉表示，“往往這樣成為了邁能的劣勢：價格高。價格高三五十元是合理的，無論從生產(chǎn)工藝和選材還是售后服務(wù)等方面來看。有些企業(yè)為了三五十元而另嫁他人。結(jié)果，不是工程不到3年就出問題?！弊屑?xì)想想也不怪他們，逐利是企業(yè)的主要目的之一。如今價格戰(zhàn)激烈，加上一些地方小地產(chǎn)商為了應(yīng)付強(qiáng)制安裝，以價格來選擇。而無利可圖的事，估計沒有人會去做。如此，大家都陷入了價格戰(zhàn)的泥淖漩渦，無法自拔。

　　“現(xiàn)在的一些中標(biāo)價格，低于我們的成本價。不知道該企業(yè)怎么生產(chǎn)出來的?！鄙綎|力諾瑞特副總經(jīng)理李云彬表示，“面對這種情況，我們主動放棄。不因為眼前蠅頭小利而犧牲長遠(yuǎn)利益。合理的利潤空間才能保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。力諾瑞特相信堅守產(chǎn)品品質(zhì)和品牌，不斷通過技術(shù)創(chuàng)新，就一定會有市場。”

　　劣幣驅(qū)逐良幣的根源，也許是大家不在一個水平競爭?！斑~能自成立以來就嚴(yán)格按照相關(guān)要求做企業(yè)，正常納稅和員工社保等。更為重要的是提供相應(yīng)的福利，比如培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。而不少競爭對手沒有。同時，加上可以不為劣質(zhì)低價的產(chǎn)品買單。結(jié)果導(dǎo)致大家不在同一水平競爭。” 江蘇邁能董事長朱慶國說，“一個好的現(xiàn)象是，目前不少地產(chǎn)商或者太陽能工程項目指定要GMO邁能的搪瓷承壓水箱。這是對邁能人多年來一直堅持的肯定。這就是品牌的力量，也是對邁能產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可。”

　　其實，首先對于品牌來講是對消費者，而不是給領(lǐng)導(dǎo)看的。消費者追求什么?最大的追求就是知名度和美譽(yù)度，也就是品牌的影響力。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在這個世界上第一個品牌，一個行業(yè)最大的品牌可能市場占有率在40%—60%，第二品牌可能就是20%—30%，第三名可能是10%—20%，第四名可能是5%左右，這就是品牌的力量。所以消費者第一個追求的就是品牌。第二個就是物美，能夠買到喜歡和需要的產(chǎn)品。第三個才能價廉，第四是買的方便，是消費者的訴求。而品牌的背書之一就是產(chǎn)品或者服務(wù)的品質(zhì)。而僅從行業(yè)品牌占有率來看，我們行業(yè)的品牌時代沒有到來，依然處在諸侯混戰(zhàn)的階段。

　　“我認(rèn)為打造品牌首先要打造品質(zhì)。第二是追求品位，第三是提升技術(shù)，我覺得這就是品牌的開始。再者，我們行業(yè)剛剛開始進(jìn)行由零售市場向工程市場轉(zhuǎn)型，工程市場的品牌市場正在醞釀和塑造過程中，僅僅是開始。但是一開始沒有做好，相信結(jié)果也好不到哪兒?！敝鞈c國如是說。

　　進(jìn)入品牌時代也許劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象就會逐漸消退。

　　跨界溝通迫在眉睫

　　“招商地產(chǎn)項目中的90%太陽能熱水系統(tǒng)不好用，不耐用甚至不能用，掛壁式太陽能丑陋不堪，讓人不忍直視。人們對于小區(qū)房子的要求不僅體現(xiàn)在地段、戶型、規(guī)劃上，現(xiàn)今人們對于外立面的關(guān)注度越來越高。一個高檔的小區(qū)外立面相當(dāng)重要，在一個高大上的小區(qū)的墻壁上掛一些太陽能板，戶主會如何看待?”強(qiáng)斌針對多年來招商地產(chǎn)使用太陽能熱水系統(tǒng)的經(jīng)驗和調(diào)研結(jié)果而提出了讓行業(yè)人士值得思考的問題。“從2006年起，招商地產(chǎn)在深圳的13個太陽能項目中，有6個在用但有不少問題，5個廢棄，2個未用?！?

　　強(qiáng)斌更是爆出了一個驚人內(nèi)幕：“即使戶主接受外觀的缺陷，可是深圳是個寸土寸金的地方，陽臺挑出去安裝太陽能板的是要算面積的，一塊兒太陽能板2000~3000元，可在深圳房價20000~30000元/m2，也就是說安裝太陽能板就意味著我多買了同等價位的房屋面積，這可謂是天價。”

　　此外，還有陽臺到衛(wèi)生間管路過長，需放掉很多冷水過長，不僅浪費水還導(dǎo)致加熱輔助裝置要常常作業(yè)，居民抱怨詆毀，打著節(jié)能節(jié)約的口號，其實更費時費力。產(chǎn)品相對比較復(fù)雜，操作不方便等問題。

　　“開始的一些太陽能熱水項目，我們招商地產(chǎn)十分重視，從各方面進(jìn)行把關(guān)，結(jié)果都是一樣不好用。最后，在招標(biāo)書一欄就僅僅關(guān)注價格了。沒有辦法?！睆?qiáng)斌如此說。

　　“既然行業(yè)難以解決這些問題，為了應(yīng)付強(qiáng)制安裝，大家只好以價格來選擇啦?！庇械禺a(chǎn)人士透露。

　　有關(guān)專家分析，阻止這一理想的價格效應(yīng)形成的最大障礙是：顧客無法在購買前，正確地評估出產(chǎn)品的生產(chǎn)商是高質(zhì)生產(chǎn)者還是低質(zhì)生產(chǎn)者，從而也無法評估出他買到有缺陷產(chǎn)品的風(fēng)險。

　　對此，國際金屬太陽能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長黃俊鵬表示，“現(xiàn)在隨著太陽能熱水工程市場不斷擴(kuò)大，不少企業(yè)在熱水系統(tǒng)方面下了很大功夫。前期由于經(jīng)驗不足或者中小企業(yè)根本就沒有設(shè)計能力，而導(dǎo)致系統(tǒng)出問題。我們行業(yè)和地產(chǎn)商、設(shè)計院的信息溝通不暢，也許他們并不知道其實我們行業(yè)已經(jīng)解決了以上諸多問題。太陽能熱水系統(tǒng)更加智能化，使用更方便?！?

　　溝通不暢，信息不對稱。這需要我們行業(yè)反思。否則，只能是以價格來競爭。

　　“至于信息溝通方面，邁能不做終端，但與地產(chǎn)商、設(shè)計院等有關(guān)部門的人士進(jìn)行了廣泛溝通，及時傳遞了行業(yè)信息。這也是地產(chǎn)商為何指定用邁能產(chǎn)品的原因之一。并不是所有地產(chǎn)商都以價格來選擇產(chǎn)品，其實，多數(shù)地產(chǎn)商還是比較注重產(chǎn)品質(zhì)量的。再說，三五千元的太陽能熱水系統(tǒng)相對每平米幾萬的地產(chǎn)來說，所分?jǐn)傎M用幾乎可以忽略不計?！敝鞈c國表示，“但僅僅邁能一家的溝通范圍有限，需要行業(yè)人士共同努力?！?

　　品質(zhì)贏得贊賞

　　價格戰(zhàn)是不少大中型太陽能企業(yè)頗為撓頭的問題。其實不僅僅我們這個行業(yè)，其他行業(yè)也同樣存在價格戰(zhàn)的問題。

　　有關(guān)人士表示，這是一個社會問題，也是一個大環(huán)境問題，這個得需要國家宏觀調(diào)控才能有效解決的問題。換句話說，這牽扯到一個國情的問題，就目前我國的工業(yè)企業(yè)和商業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，出現(xiàn)這種情況 也是不為奇怪的，為什么會頻繁的出現(xiàn)更多的假冒偽劣產(chǎn)品，大到國內(nèi)知名企業(yè)，小到家庭作坊，都在千方百計的降低成本來獲得更大的利潤，所以導(dǎo)致有些人不顧人民的生命身體健康，而使用一些具有危害性的化學(xué)物質(zhì)來蒙蔽國家質(zhì)檢部門的檢測，這不就是明擺著賺取昧心錢嗎?

　　這種觀點筆者認(rèn)同，產(chǎn)品質(zhì)量需要頂層思維解決。筆者查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，

　　100多年前，“德國制造”曾是假冒偽劣的標(biāo)志。

　　18世紀(jì)，英國通過工業(yè)革命，成為世界科技的排頭兵。而與此同時，德國卻還是個經(jīng)濟(jì)落后的農(nóng)業(yè)國，其科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)能力與英國相比，相差至少半個世紀(jì)。德國人為了甩掉貧窮落后的帽子，積極向英國學(xué)習(xí)。德國人的“學(xué)習(xí)方式”就是剽竊技術(shù)、假冒仿造。當(dāng)時的德國，工人工資極低，工作時間被資本家無限延長，因而商品成本非常低廉，其價格在世界上具有很強(qiáng)的競爭力。

　　德國產(chǎn)品以其低廉的價格大行其道，后來居然盜用英國的品牌，假冒偽劣，讓英國人忍無可忍。

　　1887年，英國國會通過《商品法》，勒令所有進(jìn)入英國和其殖民地的產(chǎn)品一律必須打上“德國制造”的印章。英國人認(rèn)為，“德國制造”就是假冒偽劣、價廉貨次;“德國制造”就是刻在德國人額頭上的恥辱印記。

　　這是“德國制造”的一個分水嶺。從那時開始，大多數(shù)德國企業(yè)開始把“用質(zhì)量去競爭”定為首要目標(biāo)，在設(shè)計上大力創(chuàng)新，在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)。實現(xiàn)了從假冒偽劣向質(zhì)優(yōu)創(chuàng)新的根本轉(zhuǎn)變。

　　十年之后，英國人驚訝地發(fā)現(xiàn)，德國商品在他們的生活中已是必不可少，而且質(zhì)量可靠，價廉物美。從服裝、鐘表、相機(jī)、家具、啤酒、香水鉛筆、玩具、鋼琴、水泥、藥物制品、玻璃制品、鋼鐵制品、切削刀具一直到武器和子彈，“德國制造”均屬質(zhì)量上乘。

　　也許，談及國家層面對我們行業(yè)或者企業(yè)來說似乎比較遙遠(yuǎn)，但國內(nèi)的“溫州皮鞋”事件也許對我們有所啟示。

　　上世紀(jì)80年代，溫州鞋成了溫州人和溫州經(jīng)濟(jì)階段性的代名詞。那時溫州鞋企已經(jīng)發(fā)展到了6000余家。但一些技術(shù)落后、工藝水平低下的企業(yè)，試圖在邪道上一夜暴富，假冒偽劣的溫州鞋，大量進(jìn)入市場。1987年的8月8日，在杭州市中心的武林廣場，5000多雙產(chǎn)自溫州的劣質(zhì)皮鞋，被熊熊大火吞噬。將溫州人的聲譽(yù)釘在恥辱柱的一把火，燒醒了溫州人的質(zhì)量和信用意識。1988年6月，中國皮鞋行業(yè)第一個行業(yè)協(xié)會“溫州市鹿城鞋業(yè)協(xié)會”宣告成立。在授牌儀式上，協(xié)會聯(lián)合370多位鞋廠廠長發(fā)出倡議：“凡我鞋業(yè)同仁，都要以鞋城聲譽(yù)為重，講究皮鞋質(zhì)量，不賺昧心錢?！?

　　太陽能熱利用行業(yè)目前質(zhì)量問題表現(xiàn)不是那么明顯，但劣質(zhì)低價的產(chǎn)品和系統(tǒng)必定會出現(xiàn)大量問題。只是目前還沒有爆發(fā)而已。但我們行業(yè)在很多地產(chǎn)商和消費者心目中的印象是：不好用，問題多。這對行業(yè)發(fā)展極為不利。

　　“我們一直聽到很多行業(yè)洗牌的聲音，行業(yè)洗牌表現(xiàn)在哪兒呀，那些劣質(zhì)低價的依然大行其道?！辈簧倨髽I(yè)如此抱怨。

　　筆者最近一段時間在思考，如何讓行業(yè)健康有序發(fā)展?其實問題的根源在于產(chǎn)品信息不對稱。很多地產(chǎn)商或者消費者對太陽能熱水器產(chǎn)品并不是真正了解。2015年太陽能行業(yè)需要圍繞此來做些事情，需要重視質(zhì)量和品牌并積極推動行業(yè)健康發(fā)展的企業(yè)攜手同行。