誰(shuí)動(dòng)了太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)的蛋糕？

　　“說(shuō)實(shí)話，有一點(diǎn)我不是很明白，如今很多商品由于原材料價(jià)格上漲和用工成本增加都漲價(jià)了，唯獨(dú)太陽(yáng)能熱水器為何價(jià)格不斷下降呢?” 在某個(gè)太陽(yáng)能建筑一體化技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)上深圳招商地產(chǎn)產(chǎn)品管理中心技術(shù)總監(jiān)強(qiáng)斌提出了這樣問(wèn)題。

　　現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)到這樣的質(zhì)疑，筆者陷入了沉思。同樣行業(yè)中幾乎所有的企業(yè)都在抱怨：“現(xiàn)在的生意越來(lái)越難做了，產(chǎn)品價(jià)錢(qián)越來(lái)越低，產(chǎn)品的成本卻越來(lái)越高，而且競(jìng)爭(zhēng)還越來(lái)越大，為什么?”

　　按照市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律來(lái)說(shuō)，大家產(chǎn)品質(zhì)量普遍提高，規(guī)?；a(chǎn)，競(jìng)爭(zhēng)充分了，價(jià)格就自然低了。真是這樣的么?

　　再者，大家都難做，誰(shuí)做得好呢?目前國(guó)內(nèi)很多地方都推行了新建建筑12層甚至100米以下的強(qiáng)制安裝太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)，巨大的市場(chǎng)蛋糕哪兒去了呢?

　　劣幣驅(qū)為何逐良幣

　　也許很多業(yè)界人士記得黃鳴曾經(jīng)談及的行業(yè)中劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象，多年來(lái)大有越演越烈之勢(shì)。

　　“價(jià)格戰(zhàn)同樣也讓邁能有點(diǎn)無(wú)奈。按照道理來(lái)說(shuō)，一流的生產(chǎn)設(shè)備、一流的生產(chǎn)工藝、一流的產(chǎn)品質(zhì)量、一流的設(shè)計(jì)質(zhì)量似乎都有助于公司為產(chǎn)品贏得一個(gè)更好的售價(jià)。盡管較好的設(shè)計(jì)質(zhì)量并不一定會(huì)增加公司的價(jià)位選擇范疇，但是較好的生產(chǎn)質(zhì)量卻可以做到這一點(diǎn)，因?yàn)樗茉谔嵘a(chǎn)品的潛在最高售價(jià)的同時(shí)，加上規(guī)?；a(chǎn)，完全降低單件產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。如此看來(lái)邁能具備無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！苯K邁能副總王曉表示，“往往這樣成為了邁能的劣勢(shì)：價(jià)格高。價(jià)格高三五十元是合理的，無(wú)論從生產(chǎn)工藝和選材還是售后服務(wù)等方面來(lái)看。有些企業(yè)為了三五十元而另嫁他人。結(jié)果，不是工程不到3年就出問(wèn)題?！弊屑?xì)想想也不怪他們，逐利是企業(yè)的主要目的之一。如今價(jià)格戰(zhàn)激烈，加上一些地方小地產(chǎn)商為了應(yīng)付強(qiáng)制安裝，以價(jià)格來(lái)選擇。而無(wú)利可圖的事，估計(jì)沒(méi)有人會(huì)去做。如此，大家都陷入了價(jià)格戰(zhàn)的泥淖漩渦，無(wú)法自拔。

　　“現(xiàn)在的一些中標(biāo)價(jià)格，低于我們的成本價(jià)。不知道該企業(yè)怎么生產(chǎn)出來(lái)的。”山東力諾瑞特副總經(jīng)理李云彬表示，“面對(duì)這種情況，我們主動(dòng)放棄。不因?yàn)檠矍跋夘^小利而犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。合理的利潤(rùn)空間才能保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。力諾瑞特相信堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)和品牌，不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，就一定會(huì)有市場(chǎng)。”

　　劣幣驅(qū)逐良幣的根源，也許是大家不在一個(gè)水平競(jìng)爭(zhēng)?！斑~能自成立以來(lái)就嚴(yán)格按照相關(guān)要求做企業(yè)，正常納稅和員工社保等。更為重要的是提供相應(yīng)的福利，比如培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。而不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有。同時(shí)，加上可以不為劣質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品買(mǎi)單。結(jié)果導(dǎo)致大家不在同一水平競(jìng)爭(zhēng)?！?江蘇邁能董事長(zhǎng)朱慶國(guó)說(shuō)，“一個(gè)好的現(xiàn)象是，目前不少地產(chǎn)商或者太陽(yáng)能工程項(xiàng)目指定要GMO邁能的搪瓷承壓水箱。這是對(duì)邁能人多年來(lái)一直堅(jiān)持的肯定。這就是品牌的力量，也是對(duì)邁能產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可?！?

　　其實(shí)，首先對(duì)于品牌來(lái)講是對(duì)消費(fèi)者，而不是給領(lǐng)導(dǎo)看的。消費(fèi)者追求什么?最大的追求就是知名度和美譽(yù)度，也就是品牌的影響力。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在這個(gè)世界上第一個(gè)品牌，一個(gè)行業(yè)最大的品牌可能市場(chǎng)占有率在40%—60%，第二品牌可能就是20%—30%，第三名可能是10%—20%，第四名可能是5%左右，這就是品牌的力量。所以消費(fèi)者第一個(gè)追求的就是品牌。第二個(gè)就是物美，能夠買(mǎi)到喜歡和需要的產(chǎn)品。第三個(gè)才能價(jià)廉，第四是買(mǎi)的方便，是消費(fèi)者的訴求。而品牌的背書(shū)之一就是產(chǎn)品或者服務(wù)的品質(zhì)。而僅從行業(yè)品牌占有率來(lái)看，我們行業(yè)的品牌時(shí)代沒(méi)有到來(lái)，依然處在諸侯混戰(zhàn)的階段。

　　“我認(rèn)為打造品牌首先要打造品質(zhì)。第二是追求品位，第三是提升技術(shù)，我覺(jué)得這就是品牌的開(kāi)始。再者，我們行業(yè)剛剛開(kāi)始進(jìn)行由零售市場(chǎng)向工程市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，工程市場(chǎng)的品牌市場(chǎng)正在醞釀和塑造過(guò)程中，僅僅是開(kāi)始。但是一開(kāi)始沒(méi)有做好，相信結(jié)果也好不到哪兒?！敝鞈c國(guó)如是說(shuō)。

　　進(jìn)入品牌時(shí)代也許劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象就會(huì)逐漸消退。

　　跨界溝通迫在眉睫

　　“招商地產(chǎn)項(xiàng)目中的90%太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)不好用，不耐用甚至不能用，掛壁式太陽(yáng)能丑陋不堪，讓人不忍直視。人們對(duì)于小區(qū)房子的要求不僅體現(xiàn)在地段、戶型、規(guī)劃上，現(xiàn)今人們對(duì)于外立面的關(guān)注度越來(lái)越高。一個(gè)高檔的小區(qū)外立面相當(dāng)重要，在一個(gè)高大上的小區(qū)的墻壁上掛一些太陽(yáng)能板，戶主會(huì)如何看待?”強(qiáng)斌針對(duì)多年來(lái)招商地產(chǎn)使用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研結(jié)果而提出了讓行業(yè)人士值得思考的問(wèn)題?！皬?006年起，招商地產(chǎn)在深圳的13個(gè)太陽(yáng)能項(xiàng)目中，有6個(gè)在用但有不少問(wèn)題，5個(gè)廢棄，2個(gè)未用。”

　　強(qiáng)斌更是爆出了一個(gè)驚人內(nèi)幕：“即使戶主接受外觀的缺陷，可是深圳是個(gè)寸土寸金的地方，陽(yáng)臺(tái)挑出去安裝太陽(yáng)能板的是要算面積的，一塊兒太陽(yáng)能板2000~3000元，可在深圳房?jī)r(jià)20000~30000元/m2，也就是說(shuō)安裝太陽(yáng)能板就意味著我多買(mǎi)了同等價(jià)位的房屋面積，這可謂是天價(jià)。”

　　此外，還有陽(yáng)臺(tái)到衛(wèi)生間管路過(guò)長(zhǎng)，需放掉很多冷水過(guò)長(zhǎng)，不僅浪費(fèi)水還導(dǎo)致加熱輔助裝置要常常作業(yè)，居民抱怨詆毀，打著節(jié)能節(jié)約的口號(hào)，其實(shí)更費(fèi)時(shí)費(fèi)力。產(chǎn)品相對(duì)比較復(fù)雜，操作不方便等問(wèn)題。

　　“開(kāi)始的一些太陽(yáng)能熱水項(xiàng)目，我們招商地產(chǎn)十分重視，從各方面進(jìn)行把關(guān)，結(jié)果都是一樣不好用。最后，在招標(biāo)書(shū)一欄就僅僅關(guān)注價(jià)格了。沒(méi)有辦法?！睆?qiáng)斌如此說(shuō)。

　　“既然行業(yè)難以解決這些問(wèn)題，為了應(yīng)付強(qiáng)制安裝，大家只好以價(jià)格來(lái)選擇啦。”有地產(chǎn)人士透露。

　　有關(guān)專家分析，阻止這一理想的價(jià)格效應(yīng)形成的最大障礙是：顧客無(wú)法在購(gòu)買(mǎi)前，正確地評(píng)估出產(chǎn)品的生產(chǎn)商是高質(zhì)生產(chǎn)者還是低質(zhì)生產(chǎn)者，從而也無(wú)法評(píng)估出他買(mǎi)到有缺陷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。

　　對(duì)此，國(guó)際金屬太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)黃俊鵬表示，“現(xiàn)在隨著太陽(yáng)能熱水工程市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，不少企業(yè)在熱水系統(tǒng)方面下了很大功夫。前期由于經(jīng)驗(yàn)不足或者中小企業(yè)根本就沒(méi)有設(shè)計(jì)能力，而導(dǎo)致系統(tǒng)出問(wèn)題。我們行業(yè)和地產(chǎn)商、設(shè)計(jì)院的信息溝通不暢，也許他們并不知道其實(shí)我們行業(yè)已經(jīng)解決了以上諸多問(wèn)題。太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)更加智能化，使用更方便?！?

　　溝通不暢，信息不對(duì)稱。這需要我們行業(yè)反思。否則，只能是以價(jià)格來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。

　　“至于信息溝通方面，邁能不做終端，但與地產(chǎn)商、設(shè)計(jì)院等有關(guān)部門(mén)的人士進(jìn)行了廣泛溝通，及時(shí)傳遞了行業(yè)信息。這也是地產(chǎn)商為何指定用邁能產(chǎn)品的原因之一。并不是所有地產(chǎn)商都以價(jià)格來(lái)選擇產(chǎn)品，其實(shí)，多數(shù)地產(chǎn)商還是比較注重產(chǎn)品質(zhì)量的。再說(shuō)，三五千元的太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)相對(duì)每平米幾萬(wàn)的地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，所分?jǐn)傎M(fèi)用幾乎可以忽略不計(jì)?！敝鞈c國(guó)表示，“但僅僅邁能一家的溝通范圍有限，需要行業(yè)人士共同努力。”

　　品質(zhì)贏得贊賞

　　價(jià)格戰(zhàn)是不少大中型太陽(yáng)能企業(yè)頗為撓頭的問(wèn)題。其實(shí)不僅僅我們這個(gè)行業(yè)，其他行業(yè)也同樣存在價(jià)格戰(zhàn)的問(wèn)題。

　　有關(guān)人士表示，這是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，也是一個(gè)大環(huán)境問(wèn)題，這個(gè)得需要國(guó)家宏觀調(diào)控才能有效解決的問(wèn)題。換句話說(shuō)，這牽扯到一個(gè)國(guó)情的問(wèn)題，就目前我國(guó)的工業(yè)企業(yè)和商業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，出現(xiàn)這種情況 也是不為奇怪的，為什么會(huì)頻繁的出現(xiàn)更多的假冒偽劣產(chǎn)品，大到國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，小到家庭作坊，都在千方百計(jì)的降低成本來(lái)獲得更大的利潤(rùn)，所以導(dǎo)致有些人不顧人民的生命身體健康，而使用一些具有危害性的化學(xué)物質(zhì)來(lái)蒙蔽國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)的檢測(cè)，這不就是明擺著賺取昧心錢(qián)嗎?

　　這種觀點(diǎn)筆者認(rèn)同，產(chǎn)品質(zhì)量需要頂層思維解決。筆者查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，

　　100多年前，“德國(guó)制造”曾是假冒偽劣的標(biāo)志。

　　18世紀(jì)，英國(guó)通過(guò)工業(yè)革命，成為世界科技的排頭兵。而與此同時(shí)，德國(guó)卻還是個(gè)經(jīng)濟(jì)落后的農(nóng)業(yè)國(guó)，其科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)能力與英國(guó)相比，相差至少半個(gè)世紀(jì)。德國(guó)人為了甩掉貧窮落后的帽子，積極向英國(guó)學(xué)習(xí)。德國(guó)人的“學(xué)習(xí)方式”就是剽竊技術(shù)、假冒仿造。當(dāng)時(shí)的德國(guó)，工人工資極低，工作時(shí)間被資本家無(wú)限延長(zhǎng)，因而商品成本非常低廉，其價(jià)格在世界上具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　德國(guó)產(chǎn)品以其低廉的價(jià)格大行其道，后來(lái)居然盜用英國(guó)的品牌，假冒偽劣，讓英國(guó)人忍無(wú)可忍。

　　1887年，英國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)《商品法》，勒令所有進(jìn)入英國(guó)和其殖民地的產(chǎn)品一律必須打上“德國(guó)制造”的印章。英國(guó)人認(rèn)為，“德國(guó)制造”就是假冒偽劣、價(jià)廉貨次;“德國(guó)制造”就是刻在德國(guó)人額頭上的恥辱印記。

　　這是“德國(guó)制造”的一個(gè)分水嶺。從那時(shí)開(kāi)始，大多數(shù)德國(guó)企業(yè)開(kāi)始把“用質(zhì)量去競(jìng)爭(zhēng)”定為首要目標(biāo)，在設(shè)計(jì)上大力創(chuàng)新，在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)。實(shí)現(xiàn)了從假冒偽劣向質(zhì)優(yōu)創(chuàng)新的根本轉(zhuǎn)變。

　　十年之后，英國(guó)人驚訝地發(fā)現(xiàn)，德國(guó)商品在他們的生活中已是必不可少，而且質(zhì)量可靠，價(jià)廉物美。從服裝、鐘表、相機(jī)、家具、啤酒、香水鉛筆、玩具、鋼琴、水泥、藥物制品、玻璃制品、鋼鐵制品、切削刀具一直到武器和子彈，“德國(guó)制造”均屬質(zhì)量上乘。

　　也許，談及國(guó)家層面對(duì)我們行業(yè)或者企業(yè)來(lái)說(shuō)似乎比較遙遠(yuǎn)，但國(guó)內(nèi)的“溫州皮鞋”事件也許對(duì)我們有所啟示。

　　上世紀(jì)80年代，溫州鞋成了溫州人和溫州經(jīng)濟(jì)階段性的代名詞。那時(shí)溫州鞋企已經(jīng)發(fā)展到了6000余家。但一些技術(shù)落后、工藝水平低下的企業(yè)，試圖在邪道上一夜暴富，假冒偽劣的溫州鞋，大量進(jìn)入市場(chǎng)。1987年的8月8日，在杭州市中心的武林廣場(chǎng)，5000多雙產(chǎn)自溫州的劣質(zhì)皮鞋，被熊熊大火吞噬。將溫州人的聲譽(yù)釘在恥辱柱的一把火，燒醒了溫州人的質(zhì)量和信用意識(shí)。1988年6月，中國(guó)皮鞋行業(yè)第一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)“溫州市鹿城鞋業(yè)協(xié)會(huì)”宣告成立。在授牌儀式上，協(xié)會(huì)聯(lián)合370多位鞋廠廠長(zhǎng)發(fā)出倡議：“凡我鞋業(yè)同仁，都要以鞋城聲譽(yù)為重，講究皮鞋質(zhì)量，不賺昧心錢(qián)。”

　　太陽(yáng)能熱利用行業(yè)目前質(zhì)量問(wèn)題表現(xiàn)不是那么明顯，但劣質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品和系統(tǒng)必定會(huì)出現(xiàn)大量問(wèn)題。只是目前還沒(méi)有爆發(fā)而已。但我們行業(yè)在很多地產(chǎn)商和消費(fèi)者心目中的印象是：不好用，問(wèn)題多。這對(duì)行業(yè)發(fā)展極為不利。

　　“我們一直聽(tīng)到很多行業(yè)洗牌的聲音，行業(yè)洗牌表現(xiàn)在哪兒呀，那些劣質(zhì)低價(jià)的依然大行其道。”不少企業(yè)如此抱怨。

　　筆者最近一段時(shí)間在思考，如何讓行業(yè)健康有序發(fā)展?其實(shí)問(wèn)題的根源在于產(chǎn)品信息不對(duì)稱。很多地產(chǎn)商或者消費(fèi)者對(duì)太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品并不是真正了解。2015年太陽(yáng)能行業(yè)需要圍繞此來(lái)做些事情，需要重視質(zhì)量和品牌并積極推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的企業(yè)攜手同行。