產(chǎn)品力取決于對(duì)消費(fèi)需求的洞察

　　從去年下半年開(kāi)始，整個(gè)中國(guó)房地產(chǎn)調(diào)控已經(jīng)初見(jiàn)效果，未來(lái)幾年，廚衛(wèi)行業(yè)不會(huì)象前幾年那樣快速上升，銷售形勢(shì)會(huì)趨于平穩(wěn)。在這種情況下，市場(chǎng)中還有三種類型的企業(yè)存在。第一類是以中高端價(jià)格為主的企業(yè)，隨著國(guó)民收入水平的不斷提高，他們的整體市場(chǎng)增長(zhǎng)量還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大;第二類是有一定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，有一定產(chǎn)品質(zhì)量，有一定渠道的專業(yè)性行業(yè)品牌，這類品牌因?yàn)楫a(chǎn)品特色與渠道的優(yōu)勢(shì)，會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，保持著比較穩(wěn)定的增長(zhǎng);第三類企業(yè)就是行業(yè)內(nèi)的一些價(jià)格低，傍名牌的企業(yè)，在短時(shí)間內(nèi)它們還會(huì)存在，但衰退的趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)，盡管當(dāng)前可能還并不明顯。

　　現(xiàn)在，一二級(jí)市場(chǎng)的品牌集中度較高，廚衛(wèi)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)移至三四級(jí)市場(chǎng)。三四級(jí)市場(chǎng)的廚衛(wèi)渠道主要分為三類，第一是傳統(tǒng)的家電零售渠道，第二類廠家專賣店渠道，第三類是周邊外延型的相關(guān)行業(yè)類，現(xiàn)在還有電子商務(wù)也在快速發(fā)三四級(jí)市場(chǎng)滲透。整個(gè)市場(chǎng)各類渠道都有銷售，不同區(qū)域不同渠道的銷量占比會(huì)有差異，但整體行業(yè)的渠道發(fā)展還算比較均衡，各品牌在三四級(jí)市場(chǎng)基本上都會(huì)依托于這些渠道發(fā)展，而且專業(yè)性品牌在三四級(jí)市場(chǎng)的渠道布局更全面，市場(chǎng)發(fā)展的速度也更快。一二級(jí)市場(chǎng)和三四級(jí)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求從顏色、外觀、功能等 是有一定差異的，還不單純是價(jià)格方面的問(wèn)題。因此，反而使專業(yè)品牌在三四級(jí)市場(chǎng)有著良好的發(fā)展機(jī)遇。

　　當(dāng)然，要想做好三四級(jí)市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講最大機(jī)會(huì)結(jié)合點(diǎn)在于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求的發(fā)現(xiàn)和自身產(chǎn)品的升級(jí)，能不能最大的滿足消費(fèi)者的需求，但這些跟企業(yè)的意識(shí)和實(shí)力有關(guān)，與對(duì)市場(chǎng)的敏銳程度的關(guān)，自身有沒(méi)有這樣的研發(fā)能力、推廣能力等息息相關(guān)。我們的快速的發(fā)展，也是得益于對(duì)消費(fèi)者需求的洞察和在技術(shù)和生產(chǎn)制造方面的投入。

　　對(duì)于我們來(lái)講，未來(lái)發(fā)展面臨最大的挑戰(zhàn)，一是我們的產(chǎn)品性價(jià)比高，工廠的利潤(rùn)率比較低，這就造成我們的廣告宣傳投入有限，消費(fèi)者對(duì)我們品牌認(rèn)知度的提升上可能就會(huì)造成一定的缺陷。二是因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)相對(duì)比較混亂，而我們是要做有底線的企業(yè)，沒(méi)有做更多的廣告，又不會(huì)采取假冒品牌的做法，我們必須能夠沉下心來(lái)，通過(guò)一定的時(shí)間讓消費(fèi)者認(rèn)知我們，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起良好的品牌形象。

　　因此，在三四級(jí)市場(chǎng)，在高端品牌與低端雜牌的夾擊當(dāng)中，我們需要時(shí)間的積累。這也涉及到我們未來(lái)的戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持做質(zhì)量穩(wěn)定，設(shè)計(jì)有一定前瞻性，高性價(jià)比的產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大在行業(yè)中的知名度和美譽(yù)度。首先是產(chǎn)品的質(zhì)量做得更好，更能符合潮流的發(fā)展，擁有更好的使用體驗(yàn)。其次加大投入，建立更好的售后服務(wù)體系，把售后服務(wù)工作做為公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度提升上來(lái)。