從消費者緯度評判高端產(chǎn)品價值

　　當前，家電行業(yè)已經(jīng)進入個性化消費、服務(wù)消費、品牌消費的時代，價格已經(jīng)并非最有效的競爭手段，創(chuàng)新才是市場競爭中贏得主動權(quán)的法寶，而產(chǎn)品創(chuàng)新則是企業(yè)的核心競爭力之一。

　　近期，廣東萬和新電氣股份有限公司和中國電器工業(yè)協(xié)會工業(yè)與日用電器分會在北京聯(lián)合舉行了“心鑒?星賞 萬和高端燃氣熱水器6星級價值標準”的發(fā)布會，萬和推出6款高端燃氣熱水器S級產(chǎn)品，新產(chǎn)品以消費者體驗為核心，從節(jié)能環(huán)保、舒適沐浴、全程安全、人性智能、設(shè)計美學、VIP服務(wù)等6方面詮釋了用價值定義高端燃氣熱水器的6星級標準。

　　指標一、節(jié)能環(huán)保標準

　　熱水器的熱效率高于96%，達到國際一級能效標準;能夠節(jié)能待機，待機功率不大于2W;熱水器換熱器必須采用不含鉛等重金屬元素的無氧銅等環(huán)保材料。

　　指標二、舒適沐浴標準

　　水、氣量實現(xiàn)自動調(diào)節(jié)，精準控制水溫波動在±0.5℃以內(nèi);具備寬頻調(diào)節(jié)，擁有大負荷比，滿足夏天水不燙，冬天水不冷，實現(xiàn)最小熱水產(chǎn)率大于2L/min的快速大流量出水。

　　目前，行業(yè)的情況普遍是負荷比小，最小熱水產(chǎn)出率在4L/min以上，夏天熱水水溫太燙，無法調(diào)節(jié)，且恒溫精度普遍在±1℃上，用戶常常需要手動調(diào)節(jié)水量。

　　指標三、全程安全標準

　　全過程智能監(jiān)控燃燒狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)有不充分燃燒的傾向，熱水器會主動調(diào)整風機轉(zhuǎn)速，增加供氧量，確保燃燒充分，始終將廢氣(CO等)排放控制在安全標準外;若當熱水器風機轉(zhuǎn)速調(diào)到極限時，但仍無法控制廢氣在安全含量時，熱水器采用主動防護系統(tǒng)，將自動停機報警，進行主動預(yù)警防護。

　　指標四、人性智能標準

　　熱水器具備運行過程中數(shù)據(jù)的記錄，便于用戶查詢相關(guān)運行數(shù)據(jù)。諸如自動記憶用戶上次使用的溫度和水量，自動記憶熱水器燃氣耗量、水耗量，可查詢工作實時熱效率，風機變頻轉(zhuǎn)速，燃氣流量、水流量、火力檔位、故障顯示代碼等。

　　熱水器能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通，將運行數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)上傳，實時進行用戶體驗反饋。并通過物聯(lián)網(wǎng)進行遠程控制熱水器。雖然目前尚未有熱水器品牌做到，但這會是未來燃氣熱水器發(fā)展的一個趨勢。

　　熱水器的多維人機交互以及運行過程智能監(jiān)控。諸如DIY浴缸注水、三重溫度預(yù)設(shè)、兒童鎖、防凍預(yù)警等多方位的生活便利體驗。

　　指標五、設(shè)計美學標準

　　符合現(xiàn)代人的審美觀點，時尚、動感、大氣，符合現(xiàn)代家庭裝修環(huán)境的時尚美學設(shè)計，而非千篇一律缺乏設(shè)計感的燃氣熱水器面板設(shè)計。

　　指標六、VIP服務(wù)標準

　　對于高端產(chǎn)品來講，真正考驗品牌商的是為客戶提供什么樣的服務(wù)。萬和的S系列新品享有免費安裝以及在國家規(guī)定的使用年限內(nèi)(8年)，產(chǎn)品終身免費保修服務(wù)。

　　對于產(chǎn)品的價值定義，一直以來是以技術(shù)指標為主要衡量指標，此次萬和推出的6星級標準，則是站在消費者的緯度對高端燃氣熱水器提出了全新的價值標準，為行業(yè)構(gòu)建了高端燃氣熱水器的價值判斷體系，將推動高端燃氣熱水器行業(yè)消費理性價值的全面升級，開創(chuàng)了高端燃氣熱水器新時代。