互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 用戶成為第一競(jìng)爭(zhēng)力

　　3月18日，美的熱水器“指尖上的智能浴”2014年新品發(fā)布會(huì)在“所有擁有入口的移動(dòng)端”精彩上演。在此發(fā)布會(huì)上，美的熱水器事業(yè)部發(fā)布了以“智能+互聯(lián)網(wǎng)”、“產(chǎn)品力+營(yíng)銷力”為主的“一核兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)以WIFI遠(yuǎn)程控制熱水器領(lǐng)銜的多款新品也高調(diào)亮相發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

　　新品的核心技術(shù)有二，一為Tech智能電子活水系統(tǒng)，一為Wifi遠(yuǎn)程控制技術(shù)。前者是其以往技術(shù)的升級(jí)版，可實(shí)現(xiàn)熱水器自動(dòng)清潔，一鍵為用戶解決內(nèi)膽“死水”問(wèn)題。后者則引入全新云智能技術(shù)，可通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)對(duì)電熱水器的控制，即帶WIFI的熱水器。

　　如同新品主打的“隨時(shí)隨地掌控你的熱水器”理念，美的熱水器新品發(fā)布會(huì)同樣實(shí)現(xiàn)了“隨心隨地享受你的發(fā)布會(huì)”。無(wú)論身在何處，只要擁有相應(yīng)的登錄入口，用戶便可全程參與并享受美的熱水器指尖發(fā)布會(huì)。簽到、新品展示、戰(zhàn)略發(fā)布、終端展示、抽獎(jiǎng)體驗(yàn)，輕觸指尖，便可完成這一系列動(dòng)作。

　　近兩年，“物聯(lián)網(wǎng)”概念越來(lái)越受矚目，政府也在加強(qiáng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)政策的支持。這一點(diǎn)從谷歌收購(gòu)Nest Labs可以看出端倪，從美的給熱水器安上wifi也能感受到勢(shì)頭?，F(xiàn)代人的家庭生活基本圍繞家電展開(kāi)。當(dāng)傳統(tǒng)家電遭遇互聯(lián)網(wǎng)，到底該怎么智能?那就是進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)思維下的家電行業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　“隨時(shí)隨地，現(xiàn)場(chǎng)就在身邊”相比傳統(tǒng)的發(fā)布會(huì)，以掌上智能手機(jī)為發(fā)布平臺(tái)，從形式到內(nèi)容，將家電互聯(lián)網(wǎng)思維展現(xiàn)，也成為了上海家電展中的最大隱形亮點(diǎn)。好的內(nèi)容與好的形式都可遇不可求，而當(dāng)兩者完美邂逅之后，以用戶體驗(yàn)為重點(diǎn)，智能的體驗(yàn)感受傳遞的深入人心。美的熱水器從互聯(lián)網(wǎng)學(xué)到了兩點(diǎn)：以用戶體驗(yàn)為中心，以及實(shí)現(xiàn)終端聯(lián)通交互。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，產(chǎn)品的信息化，縮短了廠家到消費(fèi)者之間的距離，各行各業(yè)都需要以用戶為導(dǎo)向。近日，淘寶推出的“請(qǐng)吃飯”，就是為了與消費(fèi)需求關(guān)聯(lián)起來(lái)，有效的與消費(fèi)者互動(dòng)。伴隨移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)普及，用戶與產(chǎn)品之間，只是指尖到屏幕的距離。隨著中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)行為的逐步理性化，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶已經(jīng)成為第一競(jìng)爭(zhēng)力，誰(shuí)能持續(xù)擁有用戶的青睞，誰(shuí)就是贏家。