互聯(lián)網(wǎng)時代 用戶成為第一競爭力

　　3月18日，美的熱水器“指尖上的智能浴”2014年新品發(fā)布會在“所有擁有入口的移動端”精彩上演。在此發(fā)布會上，美的熱水器事業(yè)部發(fā)布了以“智能+互聯(lián)網(wǎng)”、“產(chǎn)品力+營銷力”為主的“一核兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，同時以WIFI遠程控制熱水器領(lǐng)銜的多款新品也高調(diào)亮相發(fā)布會現(xiàn)場。

　　新品的核心技術(shù)有二，一為Tech智能電子活水系統(tǒng)，一為Wifi遠程控制技術(shù)。前者是其以往技術(shù)的升級版，可實現(xiàn)熱水器自動清潔，一鍵為用戶解決內(nèi)膽“死水”問題。后者則引入全新云智能技術(shù)，可通過移動終端實現(xiàn)對電熱水器的控制，即帶WIFI的熱水器。

　　如同新品主打的“隨時隨地掌控你的熱水器”理念，美的熱水器新品發(fā)布會同樣實現(xiàn)了“隨心隨地享受你的發(fā)布會”。無論身在何處，只要擁有相應(yīng)的登錄入口，用戶便可全程參與并享受美的熱水器指尖發(fā)布會。簽到、新品展示、戰(zhàn)略發(fā)布、終端展示、抽獎體驗，輕觸指尖，便可完成這一系列動作。

　　近兩年，“物聯(lián)網(wǎng)”概念越來越受矚目，政府也在加強對物聯(lián)網(wǎng)政策的支持。這一點從谷歌收購Nest Labs可以看出端倪，從美的給熱水器安上wifi也能感受到勢頭。現(xiàn)代人的家庭生活基本圍繞家電展開。當傳統(tǒng)家電遭遇互聯(lián)網(wǎng)，到底該怎么智能?那就是進行互聯(lián)網(wǎng)思維下的家電行業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　“隨時隨地，現(xiàn)場就在身邊”相比傳統(tǒng)的發(fā)布會，以掌上智能手機為發(fā)布平臺，從形式到內(nèi)容，將家電互聯(lián)網(wǎng)思維展現(xiàn)，也成為了上海家電展中的最大隱形亮點。好的內(nèi)容與好的形式都可遇不可求，而當兩者完美邂逅之后，以用戶體驗為重點，智能的體驗感受傳遞的深入人心。美的熱水器從互聯(lián)網(wǎng)學到了兩點：以用戶體驗為中心，以及實現(xiàn)終端聯(lián)通交互。

　　大數(shù)據(jù)時代，產(chǎn)品的信息化，縮短了廠家到消費者之間的距離，各行各業(yè)都需要以用戶為導向。近日，淘寶推出的“請吃飯”，就是為了與消費需求關(guān)聯(lián)起來，有效的與消費者互動。伴隨移動聯(lián)網(wǎng)普及，用戶與產(chǎn)品之間，只是指尖到屏幕的距離。隨著中國消費者消費行為的逐步理性化，在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶已經(jīng)成為第一競爭力，誰能持續(xù)擁有用戶的青睞，誰就是贏家。