自營和開放平臺混合電商平臺的最佳運營組合

　　與天貓的完全開放不同，京東商城和蘇寧易購等平臺采取的是自營+開放的混合運營模式。運營這類平臺的最佳方式是廠家直營+2~4個經(jīng)銷商或運營商做開放平臺。

　　近兩年來，在京東的自營平臺，大多數(shù)品牌都采取了直營的方式。隨著京東的自營平臺銷售規(guī)模的增長，京東變得越來越強勢，不但各種營銷的費用較高，且在商品的價格和賬期等條款，與2006年的家電連鎖賣場的做法如出一轍。例如，賬期為45~60天，但是很多代理商很難準(zhǔn)時結(jié)到貨款。京東商城另一個非常大的成本是退換貨。因為京東承諾消費者是7天無條件退貨。因此，有的消費者在收到商品打開包裝之后感覺不滿意，直接選擇退貨。有的需要重新包裝，有的配件少了等等。而京東自己的倉儲物流造成的退換貨也很多。這類退貨大多數(shù)都不能直接銷售。例如，外包裝箱有劃痕，京東會退貨，等等。如果與京東合作，不能將退換貨率控制在2%以內(nèi)的話，很難盈利。因此，大多數(shù)代理商沒有獲得品牌商的資源支持，依靠自己的力量很難獨立支撐京東的自營平臺。

　　同時，品牌的代理商可以嘗試運營京東的開放平臺，這很可能是一個機會。雖然京東的開放平臺目前的銷售量不是很大，但它一方面可以彌補自營平臺產(chǎn)品線的不足，也可以增加品牌和商家的渠道覆蓋面。在運作開放平臺的時候，代理商的庫存和風(fēng)險都是可控的，但仍需要注意一些環(huán)節(jié)：首先是賬期和資金的占用。預(yù)計每個月的銷售額是多少，大致需要的資金量，要有一個科學(xué)的核算。二是物流和配送環(huán)節(jié)。是進入京東的倉庫還是自己負(fù)責(zé)配送，配送的成本是多少。三，是控制好退換貨的比例。