夯實產(chǎn)品力 聚力贏未來

　　進入新的一年，家電品牌企業(yè)之間的產(chǎn)品競爭。當前市場和消費趨勢，正處在一個快速變遷的時代。以“供應(yīng)鏈經(jīng)濟”為基礎(chǔ)的“體驗式消費”新風(fēng)向，正在倒逼廠商產(chǎn)品策略的更新和經(jīng)營模式的進一步優(yōu)化。

　　過去的一年里，伴隨著樂邦“合縱連橫，贏在終端”營銷戰(zhàn)略舉措的啟動和實施，我們的產(chǎn)品策略和發(fā)展模式，進入了“精耕細作”的新階段。樂邦著力于以打造“產(chǎn)品力”為核心，優(yōu)化公司生產(chǎn)經(jīng)營管理體系，集成我們在設(shè)計、研發(fā)、質(zhì)量、成本、效率和服力等方面的綜合實力，打造可信賴的產(chǎn)品、可信賴的品牌、可信賴的品牌企業(yè)。

　　領(lǐng)先的產(chǎn)品力是企業(yè)品牌價值傳播的基礎(chǔ)，我們堅信，正是對產(chǎn)品力的持續(xù)追求，才促成了過去九年來我們合作伙伴以及廣大消費者對樂邦品牌的不斷認知，信賴與喜愛。

　　產(chǎn)品力是以產(chǎn)品為核心載體的企業(yè)的核心能力。一個企業(yè)的品牌實力最終必將體現(xiàn)在其產(chǎn)品力上。產(chǎn)品力不僅是我們對各位合作伙伴和終端消費者的承諾。

　　2014年我們將進一步實施以產(chǎn)品為中心的產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，重點推動新品開發(fā)、制造工藝和客戶服務(wù)三個方面的領(lǐng)先發(fā)展，形成我們顯著的產(chǎn)品優(yōu)勢，落實我們對客戶的承諾。

　　首先，以“體驗經(jīng)濟”為導(dǎo)向，以終端需求為基礎(chǔ)，以設(shè)計引領(lǐng)技術(shù)，提升新品的市場轉(zhuǎn)化率。2014年，我們對產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)團隊提出了“以市場轉(zhuǎn)化率為綱，抓住消費者需求”的總體要求，在前期調(diào)研、概念落地、功能優(yōu)化、體驗升級等四個方面，實施目標與目標考核，主動引導(dǎo)和推動產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)體系的變革，在人才、理念、成本三個方面逐漸形成技術(shù)合力。

　　其次，以品質(zhì)倒逼工藝，推動制造工藝優(yōu)化、革新、升級、提高產(chǎn)品制造水平。

　　2014年我們?nèi)嫱苿?，在產(chǎn)品制造方面，實施“逆向工程”管理理念，即由傳統(tǒng)的以“工藝路線”為基礎(chǔ)的問題改善型“制程管控模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐?rdquo;高品質(zhì)產(chǎn)品“的交付為出發(fā)點，”逆向推動型“的制程管控機制。杜絕問題產(chǎn)品的順向交付，推動產(chǎn)品綜合制造水平的顯著提升。

　　再次，以“標準化服務(wù)“為主線，完善個性化服務(wù)能力。形成品牌化的客戶服務(wù)體系。2014年的中國，或許可以堪稱”體驗經(jīng)濟“的真正元年。消費體驗正越發(fā)受到品牌企業(yè)的重視，對市場發(fā)展的影響力也日淅增強。而客戶服務(wù)水平正在成為，影響消費者體驗的關(guān)鍵。因此，今年，我們將在原有基礎(chǔ)上，進一步完善售前、售中、售后三大模塊的標準化客戶服務(wù)管理體系，同時，推動消費者服務(wù)區(qū)域細分和深度前移，在夯實服務(wù)標準化的基礎(chǔ)上，推動個性化服務(wù)內(nèi)容、機制、體系建設(shè)。