渠道多元化帶動(dòng)凈水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

　　11月24日19：00，第三屆中國家電營銷年會(huì)的凈水分會(huì)場座無虛席，2013年凈水器行業(yè)營銷研討會(huì)暨凈水器品牌俱樂部第二次會(huì)議以年會(huì)為依托，以上屆會(huì)議為基礎(chǔ)，以渠道探討和產(chǎn)品創(chuàng)新為主題。

　　?俱樂部增容 凈水廠商代表悉數(shù)出席

　　依托第三屆中國家電營銷年會(huì)，北京《現(xiàn)代家電》雜志社組織召開了凈水器行業(yè)營銷研討會(huì)暨凈水器品牌俱樂部第二次會(huì)議，以促進(jìn)行業(yè)間交流，助力凈水市場的發(fā)展，繼續(xù)致力于為廠商搭建直接有效的工商對(duì)話平臺(tái)。

　　北京《現(xiàn)代家電》雜志社、現(xiàn)代家電網(wǎng)總編傅教智、深圳安吉爾飲水產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司副總裁孔那、營銷總監(jiān)郝曉偉、上海開能環(huán)保設(shè)備股份有限公司總裁楊煥風(fēng)、董事長瞿建國、浙江沁園水處理科技有限公司電子商務(wù)部部長鄭菊秀、佛山市南海TCL家用電器有限公司副總裁是唯一、浙江艾波特環(huán)?？萍加邢薰緺I銷總監(jiān)龐亞輝、億家聯(lián)合環(huán)保設(shè)備(北京)有限公司CEO周速華、泉匯來凈水科技有限公司總經(jīng)理鄧飛、天津市傾心技術(shù)開發(fā)有限公司董事長周忠蕩、北京明輝偉業(yè)科貿(mào)有限公司董事長白建明、杭州中坤電器有限公司董事長鄭洪鑫、廈門天贏家電貿(mào)易有限公司總經(jīng)理黃銘光、秦皇島市互邦凈水設(shè)備有限公司總經(jīng)理王亞雷等近一百位廠商代表出席本次會(huì)議。

　　與2012年第一屆俱樂部活動(dòng)所不同的是，吸取上次與會(huì)者的意見和建議，改變以往單純廠家聚會(huì)的形式，吸納了更多的代理商群體參會(huì)。2012年凈水行業(yè)名牌俱樂部針對(duì)章程第二條“參會(huì)企業(yè)以制造商為主”，與會(huì)代表建議以公平、公正、公開的原則，不分品牌大小，不論廠商分類，改為“參會(huì)企業(yè)以制造商高層人士和優(yōu)秀代理商為主”，吸納更多凈水企業(yè)和優(yōu)秀代理商的加入，并明確俱樂部不收取會(huì)員任何費(fèi)用條款。

　　經(jīng)過商榷，修改之后的俱樂部章程在本次會(huì)議上生效并得到具體實(shí)施，吸納更多的代理商群體即是對(duì)此項(xiàng)條款的踐行，使廠商增進(jìn)互相了解、互相溝通的機(jī)會(huì)，并且通過行業(yè)內(nèi)的廠商聚會(huì)，傳遞行業(yè)信息，使廠家能夠更多的傾聽到代理商心聲，明晰代理商需求，同時(shí)，代理商群體也能夠更近距離的與多個(gè)廠家采取對(duì)話討論形式參與和了解企業(yè)戰(zhàn)略定位的制定和施行。從溝通的實(shí)施效果上來看，本次會(huì)議與第一屆會(huì)議相比，溝通的效果更直接，影響范圍更廣泛。

　　?內(nèi)容豐富 數(shù)據(jù)分析與渠道多元化的實(shí)戰(zhàn)分享

　　在即將過去的2013年，凈水市場在產(chǎn)品上有哪些新發(fā)展?在渠道上又發(fā)生了怎樣的變化?2014年整個(gè)市場的走向和趨勢(shì)如何?北京中怡康時(shí)代市場研究有限公司研究經(jīng)理金亞楠。

　　與會(huì)發(fā)表了“2013年凈水行業(yè)市場格局及2014年發(fā)展趨勢(shì)分析”的主題報(bào)告。

　　報(bào)告從產(chǎn)品發(fā)展和技術(shù)角度闡明凈水品類在市場快速增長的背后是廠家對(duì)新品的持續(xù)推出、以及產(chǎn)品技術(shù)的不斷成熟和完善合力的結(jié)果。同時(shí)，報(bào)告對(duì)凈水市場在未來的走勢(shì)做出了初步判斷，超濾和反滲透產(chǎn)品依然將成為市場上的主流產(chǎn)品;而從價(jià)格段上來看，隨著新技術(shù)的應(yīng)用和產(chǎn)能規(guī)模的擴(kuò)大，產(chǎn)品價(jià)格不會(huì)出現(xiàn)前些年明顯的增長，將回歸理性小幅度走高，3000元左右的產(chǎn)品將成為主力。從品牌角度上來看，2013年幾項(xiàng)外資品牌的進(jìn)駐、收購以及合資日化品牌的加入，凈水市場的品牌格局將發(fā)生較大變化，新進(jìn)品牌將引發(fā)令人關(guān)注的爆發(fā)力，值得引起傳統(tǒng)凈水企業(yè)注意。

　　作為上海本土凈水企業(yè)，開能環(huán)保設(shè)備股份有限公司董事長瞿建國出席本次會(huì)議。瞿總 1983年領(lǐng)導(dǎo)村辦企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值千萬元、利潤超百萬而聞名全國;1987年向社會(huì)公募招股，創(chuàng)立中國最早的上市公司之一——申華實(shí)業(yè)，該公司1998年被評(píng)為中國大陸百強(qiáng)上市公司第五名。2001年，投身人居環(huán)保產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)立開能集團(tuán)，首倡“全屋凈水”理念，針對(duì)中國水質(zhì)研制一系列經(jīng)濟(jì)有效的全屋水處理系統(tǒng)。作為家電行業(yè)老兵，瞿總多年的職業(yè)經(jīng)歷使其累積了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其對(duì)于凈水行業(yè)的重點(diǎn)投入，使其對(duì)整個(gè)市場的看法更有見地。

　　瞿總介紹開能自建廠以來并非單純?cè)谝宰鍪袌龅男膽B(tài)來耕耘，而是倡導(dǎo)環(huán)保和人居環(huán)境的改善，并且指出整個(gè)凈水行業(yè)其實(shí)就是國家環(huán)保產(chǎn)業(yè)的一部分，改善人居條件、倡導(dǎo)健康的生活才是凈水與其他家電品類最大的差異。并且現(xiàn)場展示開能的體驗(yàn)園區(qū)，通過水處理系統(tǒng)的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)環(huán)保、節(jié)能和健康有機(jī)的生活方式，做凈水其實(shí)就是在引導(dǎo)一種生活態(tài)度。并且指出全屋凈水在工程渠道上的突出優(yōu)勢(shì)，以及以開能為例，凈水行業(yè)在大型工程項(xiàng)目上的優(yōu)勢(shì)，并與會(huì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

　　與開能面對(duì)大客戶對(duì)象所不同的是，億家凈水CEO周速華此次會(huì)議上的分享主題圍繞電子商務(wù)和服務(wù)展開，針對(duì)單體客戶開始推進(jìn)凈水產(chǎn)品的普及和銷售。

　　2003年億家凈水成立，在國內(nèi)首創(chuàng)“凈水超市”概念品牌和銷售模式，為客戶提供一站式銷售服務(wù)平臺(tái)。2005年，億家凈水開始在全國連鎖專賣店網(wǎng)絡(luò)布局，迅速成為全國最大的凈水設(shè)備連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)之一，創(chuàng)造性的將凈水行業(yè)與信息技術(shù)相結(jié)合，開發(fā)出一套專用與凈水行業(yè)銷售服務(wù)管理系統(tǒng)，將信息技術(shù)利用到全國連鎖網(wǎng)絡(luò)體系管理中，迅速實(shí)現(xiàn)了億家凈水的規(guī)模成長。億家凈水自成立起，就與電子商務(wù)平臺(tái)同步發(fā)展，現(xiàn)在已成為國內(nèi)首屈一指的線下連鎖企業(yè)和線上主流電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營商，提出“無憂計(jì)劃”，推出八大無憂服務(wù)承諾，2012年3月正式將無憂服務(wù)品牌從億家凈水中剝離，打造第三方專業(yè)服務(wù)品牌“無憂服務(wù)”;在品牌運(yùn)營、專業(yè)服務(wù)、電子商務(wù)、連鎖布局方面，億家凈水逐漸做強(qiáng)做大。目前擁有326名安裝服務(wù)技術(shù)人員，在全國27個(gè)城市實(shí)現(xiàn)直營，56個(gè)零售終端銷售網(wǎng)絡(luò)，126家服務(wù)站，遍布150個(gè)城市。

　　作為新生代凈水行業(yè)的代表，億家凈水CEO周速華認(rèn)為，凈水器作為新興產(chǎn)品，多元化的渠道銷售更能推進(jìn)產(chǎn)品的普及。從億家凈水的角度來講，目前以電子商務(wù)和服務(wù)落地為主，通過整合凈水品牌，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售和線下落地的結(jié)合，并且通過實(shí)時(shí)監(jiān)測、實(shí)時(shí)回訪、實(shí)時(shí)活動(dòng)不斷促進(jìn)線上線下的融合，從而實(shí)現(xiàn)通過銷售擴(kuò)大服務(wù)半徑，通過服務(wù)體驗(yàn)促進(jìn)銷售的良性循環(huán)。

　　三位發(fā)言嘉賓從不同角度闡述目前凈水行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為與會(huì)者提供了不同的模式和發(fā)展思路。

　　?論壇精彩 化解銷售規(guī)模與服務(wù)成本的矛盾

　　本次會(huì)議的論壇圍繞如何化解銷售規(guī)模與服務(wù)成本矛盾展開，凈水器可以說三分產(chǎn)品、三分安裝、三分服務(wù)，但是面對(duì)不斷上漲的人力成本以及用戶需要支付的后續(xù)服務(wù)費(fèi)用，市場、用戶、廠商都面臨成本居高不下的問題，如何化解，不僅是用戶關(guān)注的問題，同時(shí)也是廠商不斷探求的答案。

　　泉匯來鄧總、三達(dá)凈水吳總、安吉爾孔總以及A.O.史密斯凈水的夏總與會(huì)發(fā)言，并且從廠家角度闡述通過產(chǎn)品革新和服務(wù)營銷化解矛盾，而更多的代理商則也提出產(chǎn)品改革是最為有效的化解方式之一，大規(guī)?；a(chǎn)以及配件的及時(shí)供應(yīng)，通過銷售支撐服務(wù)成本的不斷上漲。并且采取直接有效的服務(wù)方式，例如將服務(wù)交付給第三方執(zhí)行，這是一種對(duì)廠家和代理商來講都是行之有效的辦法，當(dāng)然前提是考察第三方的服務(wù)資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的管控，通過服務(wù)為品牌添彩，警惕因?yàn)楸O(jiān)控不當(dāng)而使服務(wù)抹殺品牌形象。

　　會(huì)議持續(xù)21：30結(jié)束，與會(huì)者依然意猶未盡，很多人說現(xiàn)在的凈水市場猶如戰(zhàn)國時(shí)代，各方割據(jù)。但反觀我國歷史不難發(fā)現(xiàn)，思想家層出不窮的恰恰是春秋戰(zhàn)國時(shí)代，百花齊放、百家爭鳴同樣是我們?cè)敢饪吹降膬羲袌霈F(xiàn)狀，英雄迭出是我們對(duì)凈水行業(yè)的期許?，F(xiàn)代家電愿意攜手各路凈水精英，做凈水行業(yè)有序發(fā)展的見證者、參與者和推動(dòng)者。